电话虽小，礼仪却不少呢。电话在我们生活中起着举足轻重的作用，当我们需要别人帮助的时候，一个电话便能解决问题；当你想家的时候，一个电话便能传递你的思念；当你由于某种原因不能按时上班的时候，一个电话便能帮你给上级解释和请假；当你做错了事而不好意思当面道歉时，一个电话更是轻而易举的把矛盾化解....然而，就在打电话这个事上，有好多人吃了不少的亏。由于打电话不注重礼仪，一件很容易办成的事却办砸了，这反映了一个人的修养和素质的有待提高啊！

   我从书上看到打电话有这些礼仪，请注意：1.求人的电话千万不要“啪”的自己先挂。在求人办事遭拒绝时，不要因为脸皮薄，自尊心强就“啪”的一声先把电话挂了，或者说一些不敬的话，然后再挂电话，这都是非常不礼貌的。求人帮忙本来就已经给对方增添了不少的麻烦，具体能不能帮上，要看对方是否真的能办到。如果因为各种原因，被对方拒绝了，那也不能因为这而给对方脸色看，还装成很生气的样子，让对方因此而愧疚。其实，这只能说明一个人的修养有问题。在电话里求人帮忙时，一定要言简意赅，不要说太多，并且说话的语气要柔和亲切，不可太强硬，那会让别人以为是威胁，到时能帮的忙也不一定帮了。{zh1}，在结束电话交谈时，要有对方提出挂电话，然后说一声再见或者谢谢之类的客气话。

   2.电话请示领导时，一点要让领导先挂电话。给领导打电话时，要先自报姓名，问他说话是否方便。打完电话，事情再急，一定要先说再见，等待他先挂，这会让他感觉自己很重要。

    3.约好的电话不接是严重失礼。不要在约好的时间前后五分钟内远离电话而去做其它的事；如果自己临时有变故，请及时打电话告知要打电话的人，以免对方着急；要保持电话的畅通。

   4.不要电话铃一响就接电话，也不要在电话铃声超过三生以后再接。这样能给双方充分的时间思考该说的话，以及做好接电话的准备，又不会让对方觉得因怠慢而失礼，还能延长电话的使用寿命。

   5.不要变制造噪音边打电话，也就是不要在很吵的地方接听或拨打电话，可以选个安静的地方或者不要边咀嚼东西边打电话。还有就是打电话要遵循三分钟原则：长话短说，废话不说，没话别说。这个有时我就做不到，努力吧！不管谁先打的电话，只要比你高就让对方先挂，其次是谁先打谁先挂电话。

    6.对方赖着不挂电话时，不要在讲话的时候挂断，那很不礼貌。你可以试着用类似的说辞，譬如：“嘿！我很高兴你打电话给我，我正好也想昨天给你打...”“咔！”对方怎么也不会想到是你挂了电话，他会认为是电话公司又来搅局了。呵呵，还有很多，比如：我烧的水开了，以后再聊啊！你找我就是为了办这事啊，行，我知道了，回头考虑一下再给你回复吧！等等。

    电话虽小，学问却很大，电话打好了，有些事会事半功倍的呢。