本地计算机音量控制面板设置图示说明音频控制图示说明
关于“音视频”调节的图示说明
一、VV互动平台问题：1、使用“互动娱乐平台”需要设备？
答：您的计算机上需要安装声卡和声音输入设备（麦克），声音输出设备（音箱或耳机）和视频输入设备（摄像头或其它）。如果无视频输入设备，则可以传输语音而无法见到影像。 （详见：新手上路——http://help.u-vv.com/u_vv/help/147787.shtml）
2、进行语音聊天时，音质不稳定,如何改善？
答：在语音控制台中，有个喇叭形的按钮，可点击它，点击“选择音源”，来调节话音质量。
3、为什么在麦序列表{dy}位时被提示“只有拿麦的时候在可以用伴奏”？
答：当您已经位于麦序列表{dy}位时，播放伴奏要打开视频并选择“发送本地视频”后，才能放出来，否则就显示：“只有拿麦的时候在可以用伴奏”。即您必须点击视频窗口下的摄像头按钮，系统会提示您“视频已经打开”；同时在视频窗口下的“视频设置”按钮中选中“发送本地视频”。
4、如何调整您的麦克？
答：
(1)您的麦克风，混音是否拉到了{zd0}。解决方法：麦克风，混音音量拉到百分之八十到九十即可。
(2)您的麦克风是否在加强状态。解决方法：把麦克风加强去掉。因为有的声卡不支持。
(3)您的麦克风和电脑主机间连接是否问题。解决方法：把麦克风和电脑主机连接断掉，再重新正确连接，并查看有无接触不良。
(4)您是否使用音箱。解决方法：使用耳麦。必须使用音箱注意音箱喇叭不要对着麦克风，（自己电脑房间的条件需要宽敞良好）。
(5)看您周围有没有带磁场，带声波的东西。解决方法：把带磁场的电器（如手机，风扇拿开）。
(6)您的声卡声卡是否有问题。解决方法：在内放的状态下给录段音乐。
(7)您的电脑主板有没漏电。解决方法：用一根电线，把电线金属两端的金属条裸露，一头接到电脑主机外部，不关键的金属部位。一头接到地上。（特别注意：接线在电脑主机外部千万不要选在关键部位，注意您和您电脑的安全）
(8)麦克风没声音：检查您的麦克风与您电脑的连接是否正确，同时看一下您的麦克风的线控音量有没有xx打开；点击房间左下角的音频控制，进入声源设置，看您的选择是否在麦克风（MIC）的选项上，双击右下角小喇叭打开音频控制面板，将"播放音量"里的麦克风下面静音前面的对号去掉即可。
同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml5、如何设置“麦克风加强”？
麦声轻的朋友，请回到您的电脑的Windows桌面，先点您电脑右下角的小喇叭图标，“双击”它，会出现“音量控制面板”。看有没有MIC或麦克风的选项，若没有就在左上角的“选项”－“属性”里有个“播放”，将下面列表全打勾点确定，再把MIC（麦克）静音关上，在静音下面有个“高级”按钮，若没就点左上角的“选项”－“高级控制”，前面打上勾，然后点MIC下面的“高级”按钮，把里面的“麦克风加强”打上勾即可。
同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml6、如何设置视频？
答：请在左上角的视频窗口下面的“视频设置”按钮中，选择“音视频设置”，根据提示，看看是否有硬件和程序与我们的互动平台客户端相冲突，如有冲突，请卸载或禁用相应的硬件和程序，然后重新启动VV互动娱乐平台的客户端软件。在进行“音视频导向”时请注意，请先确定您的硬件设备接驳正确，工作正常；在“摄像机”选项、“扬声器”选项、“麦克风”选项中，要选择相应的驱动程序。如果选择正确，您将在该导向的{zh1}一步，看到自己的“本地视频”，说明您的“音视频设置”设置正确，这时点击“完成”即可。同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml
7、速较慢，传图像太慢且质量不好，我可以只听声音不要图像吗？
答：可以。您可以只使用麦续通话和收听。在视频窗口下有个“打开/关闭视频”的按钮，把它设定为关闭即可。在“聊天内容”中会有提示。
8、可以发送空消息或连续发送同样的“心情”吗？
答：在VV互动平台中，不允许任意发出空消息,也不能连续重复的发送同样的“心情”。
9、如何进行语音聊天？
答：首先确保您的语音输入（如麦克）输出（如耳机）设备工作正常。进入一个聊天室后，找到“语音控制台”，点击“我要发言”。这时在麦序列表中会出现您的用户名，在“聊天信息”框中会有“申请麦序成功，请等待。”的提示。在您可以发言的时候，会提示您“开始发送音频，频道1”。这时，您就可以进行语音聊天了。
同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml 10、要取消进行中的麦序，可以吗？
答：可以。在“音频控制台”上直接点击“取消发言”即可。
11、我可以延长发言时间吗？
答：除非您是该聊天室的管理员，否则您不具有“修改当前麦序时长”的权限。
12、无法听到声音，怎么办？
答：首先，检查您的声卡、语音输入（如麦克）输出（如耳机）设备工作是否正常，包括计算机音量的调节。然后，检查聊天室中的“语音控制台”，看声量调节的滚动条是否处于最小音量状态，把该滚动条放在适当音量的位置。再有，请点击喇叭形的按钮，单击“选择音源”，调整适当的音源。请在房间右下角的音频控制台，点击“音频控制”按钮，在“选择音源”上选择“立体声混音”（Stereo Mix）或“波形混音输出”（WAVE OUT MIX）。
同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml13、我可以“抢麦”吗？
答：除非您是该聊天室的管理员，否则不可以“抢麦”。
14、我已经拿到‘麦’，说话时大家无法听到，是怎么回事？
答：首先确认讲话时界面上的条形指示是否正在跳动。
调整电脑中的音频属性主要可以解决的问题有：
① 确认电脑中的话筒功能是否打开
② 调整话筒的音量
③ 测试话筒是否存在杂音 15、为什么别人听到我的声音是断断续续的？
答：当别人听到您的声音断续时，有可能是网络传输质量问题，如果您正在下载，请先关闭下载进程或限制下载速度。若是cpu时间的占用过多，这时需要您先关闭一些正在运行的应用程序重试。同时，请讲话时离开麦克一段距离，以防止杂音。
16、播放伴奏设置方法：
答：请在房间右下角的“音频控制”按钮--“选择音源”--在“波形混音（ “STEREO MIX(立体声混音)”或是“WAVE OUT MIX(波形输出混音)”或是“录音混响”）前打钩。同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml
17、如何进行视频？
答：首先，要确认您的摄像头能正常工作。进入聊天室以后在视频窗口下有一排按钮，点击“打开/关闭远程视频”，在“聊天内容”中会有“视频打开”的提示。点击“视频设置”按钮，选择“发送本地视频”，这时就可以将您的视频图像发送给聊天室中的其他聊友。
同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml 18、在视频聊天当中，我想中断视频，但要保留语音，该怎么办？
答：只要在“视频控制按钮”中，点击“打开/关闭远程视频”，在“聊天内容”中会有“视频关闭”的提示，就是视频中断，但会保留语音通话。
19、在和聊友语音时，突然中断，是怎么回事？
答：很可能是该聊友的麦序时间已到，所以语音中断了。您可查看该聊友是否还在麦序中。如果他（她）已经不在麦序中，当然就不能语音了。
20、在视频的时候，图像不清晰、不连贯，是怎么回事？
答：这和您视频中使用的摄像头的图像质量有很大的关系，和链接网速、计算机的配置等等运行环境也是密切相关。由于这些环境因素差别极大，有关计算机配置的问题，请参见“播放帮助”：http://www.116.com.cn/116/common/newhelp/playhelp.htm ；同时，有必要提醒您，要流畅地进行视频聊天，接入视频的网速要保证在400KB/S 。
21、在“麦序”中却不能讲话？
答：同一时刻只允许一个人讲话，在麦序中显示的为要麦的先后顺序，当您排到{dy}位时方可讲话。
22、运行互动平台时，出现“无法定位dsound.dll文件”错误提示,，导致平台无法运行，如何解决？
答：这是因为您的机器没有安装directX软件所致。下载安装directX即可。Direct 9.0播放插件下载地址：
http://download.microsoft.com/download/7/3/c/73cc71c0-13d9-4274-8d9c-33d8a528a396/dxwebsetup.exe23、为什么屏幕无法显示完整的界面呢？
答：这可能与您的屏幕分辨率有关，如果您的屏幕分辨率低于800*600就可能无法显示xx的界面，您可以调整一下您显卡的分辨率。调整方法：在桌面单击鼠标右键，选择属性，在选择设置，然后将您的屏幕分辨率设置1024*768以上，{zh1}点确定就可以了。
24、我怎么看不到我的视频呢？
答：首先要确定您的视频设备是否工作正常，再检查视频设备的驱动程序是否已经安装，然后检查视频设备是否与电脑连接。请在左上角的视频窗口下面的“视频设置”按钮中，选择“音视频设置”，根据提示，看看是否有硬件和程序与我们的互动平台客户端相冲突，如有冲突，请卸载或禁用相应的硬件和程序，然后重新启动天天在线互动娱乐平台的客户端软件。在进行“音视频导向”时请注意，请先确定您的硬件设备接驳正确，工作正常；在“摄像机”选项、“扬声器”选项、“麦克风”选项中，要选择相应的驱动程序。如果选择正确，您将在该导向的{zh1}一步，看到自己的“本地视频”，说明您的“音视频设置”设置正确，这时点击“完成”即可。
25、我的麦克风怎么没有声音呢？
答：请首先检查您的麦克风设备是否正常，再检查麦克风设备是否已经和电脑连接了。然后双击屏幕右下角小喇叭打开音频控制面板，看看是否已经将“播放音量”中的Microphone(麦克风)的静音去掉，这样您的麦克风才能有声音。 在聊天室中右下角“音频控制”中选择 声源选项->选“STEREO MIX(立体声混音)”或是“WAVE OUT MIX”或是“波形”或是“录音混响”，然后双击屏幕右下角小喇叭打开音频控制面板，将“播放音量”中的Microphone(麦克风)的静音去掉，这样在拿麦时伴奏就可以随您的歌声一起出来了！（同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml）
26、我怎么才能播放伴奏呢？
答：在平台一展歌喉有两种方法：一、演唱本平台提供伴奏：在视频下方歌曲选择里选择您需要的伴奏，选择好后点击歌曲伴奏的名字，它就会在您的移动视频窗口中的伴奏列表中显示了，然后点击播放键就可以了。二、自带伴奏播放方法，从网上下载或在线播放这两种都要在聊天室中右下角“音频控制”中选择“选择音源”，选“STEREO MIX(立体声混音)”或是“WAVE OUT MIX”或是“波形”或是“录音混响”，这样在拿麦时伴奏就可以随您的歌声一起输出了。
（同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml） 27、请问我如何才能和对方对聊呢？
答：请首先选定您要对聊的对象，再点击聊天室右下角的“对聊”按钮，待对方接受您的请求后就可以实现对聊了（如果对方选择了拒绝私聊功能您是不能与其进行私聊的）
28、调整麦的音量方法
答：鼠标右键双击屏幕右下角的“小喇叭”打开音频控制面板，选择“属性”，在选择“录音”，将麦克风（Microphone）前面打上对号，点击确定后可以看到麦克风的音量调节，根据需要进行调节就可以了。同时您还可以进入麦客高级选项里对麦进行加强。
（同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml）29、无法在字聊框中输入文字，没有光标？
——估计你的系统需要打补丁，win2000系统需要sp4以上的补丁；winXP需要SP2以上的补丁，请到微软公司的网站上下栽补丁程序（http://update.microsoft.com/）。如果你对计算机不很熟，请找个对计算机比较在行的人现场帮助你。打完补丁后，需要重新安装“互动娱乐平台”的客户端软件。
30、VV互动平台的“房间管理功能”答：任命管理的步骤——
(1)确保被任命的ID在本房间中
(2)打开“房间管理”界面，点击“任命管理”按钮
(3)把要任命的ID输入“管理员ID”中
(4)选择“管理类型”
(5)点击“添加记录”按钮
(6)确认要任命的ID已经添加到管理员列表中
(7)点击“确定”按钮
(8)点击“刷新房间”
(9)请被任命的管理ID重新进入房间，输入登陆密码，就可进入房间的“管理员列表”了二、VV电视常用问题：
31、使用天天在线UU网络电视需要什么样的软件环境？
答：操作系统：windows 2000、windows xp等；其他软件：DirectX版本9.0以上、Windows media 版本9.0以上；
32、收看网络电视所需要的各个软件安装时有顺序要求吗？答：是的，有顺序要求，应该首先安装 DirectX 9.0 以上版本，再安装 Windows media 9.0 以上版本，{zh1}安装客户端。如果安装客户端以后又修改或升级了 DirectX 或者 Windows media ，则需要重新安装客户端。如果没有按照顺序安装，虽然软件都安装了，但也会出现不能正常播放的情况。
33、如何收看电视节目？
答：注册用户登录客户端后，点击客户端页面的“电视台”或者“放映厅”，就会打开电视直播房间列表，点击就可以进入房间：
（1）进入房间后，系统会自动连接、播放网络电视节目，用户还可以进行文字聊天；
（2）音量调整：点击播放器下边的“+”、“-”，可以调整音量；
（3）静音设置：点击播放器下端的“喇叭”图标，可设置成静音；
（4）屏幕缩放：鼠标左键双击视频画面，可以全屏幕方式显示视频；再次双击视频画面，恢复原始画面；
（5）转换频道：点击界面左下角的“娱乐大厅”按钮，可以切换到房间列表页面，点击相应的房间即可进入其它房间。34、收看网络电视和电影，需要哪些软件支持？
答：首先安装 DirectX 9.0 以上版本，再安装 Windows media 9.0 以上版本，{zh1}安装客户端。如果安装客户端以后又修改或升级了DirectX 或者 Windows media ，则需要重新安装客户端,。如果没有按照顺序安装，虽然软件都安装了，但也会出现不能正常播放的情况。
35、因不明原因无法收看电视的解决办法
答：如果无法收看电影和电视节目，请按下列方式解决：首先关闭平台客户端、然后到平台客户端安装所在路径下的UUSEE子目录下寻找并运行reg.bat文件。或在资源管理器中搜索reg.bat文件，其属性是MS-DOS批处理文件，直接用鼠标左健双击运行即可。在windows桌面的左下角，点击“开始”==>“所有程序”==>“附件”==>“windows资源管理器”。
36、收看网络电视时为什么会出现提示“Audio Render Failed”或者“cant't audio render”、并且只有图像没有声音？
答：这是因为电脑中windows media player版本低于9.0，需要将windows media player版本升级到9.0以上。可以通过微软网站进行升级，链接如下：
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=zh-cn&categoryid=4 37、为什么已经安装了windows media 9.0 以上版本，仍然只有图像没有声音，并且提示“cant't audio render”或者“Audio Render Failed” ？
答：出现该问题是 windows media 有关插件遭到破环，可以重新安装windows media9.0以上版本和客户端，注意安装顺序：首先安装 direct X 9.0 以上版本，然后安装 windows media 9.0 以上版本，{zh1}安装客户端。 另外请检查您的声卡、声卡驱动程序是否正常。
38、为什么播放节目时，音频、视频不甚流畅？
答：导致不流畅的原因比较多，请从以下几点进行检查修正：
（1） 因为网络速度缓慢；
（2） 用户电脑中的软件在自动下载数据（如windows自动升级、病毒自动升级）、或者正在进行其他下载，占用了带宽；
（3） 打开了其他的网站（数据量大）；
（4） 用户电脑配置比较低；
（5） 校园网内的用户。因为校园网与公网接口过窄，也容易出现不流畅的情况。
根据上述几方面因素查找原因，修正后会解决视频、音频不流畅的问题 39、图像为什么是倒置的？
答：图像倒置是由DivXG400导致！DivXG400是一个外挂字幕软件，DivXG400 2.7版本会导致icctv客户端视频倒置，而DivXG400 2.8版本则正常。因此可以通过以下方法解决解决icctv客户端图像倒置现象：
（1） 如果您不再需要DivXG400，卸载该软件；
（2） 如果您还要继续使用DivXG400，请安装DivXG400 2.83版，链接如下：http://www.tac.ee/~prr/videoutils/DivXG400.2_83.zip
注意：采用上述措施时，都请先关闭客户端（鼠标右键点击右下角的客户端图标，选择“退出”）。40、为什么有的时候播放会突然暂停片刻？
答：主要是因为您连接的上级网络节点（用户）断开，本系统会自动为您重新建立新的连接，造成几秒钟的停顿。一般说来，稍等一会就会恢复正常，如果长时间没有恢复播放，则可以刷新重连。
41、为什么播放窗口显示不全？
答：本系统要求显示器分辩率 1024*768 以上，如果显示器分辩率低于该标准，则播放窗口无法正常显示。将分辩率调整到1024*768以上就可以正常显示。（在Windows系统桌面单击鼠标右键，选择“属性”，再选择“设置”，然后将您的屏幕分辨率设置1024×768以上，{zh1}点“确定”就可以了。）
42、为什么原来使用本电脑可以正常收看直播节目，现在看不了？
答：出现该问题大部分是因为您的客户端没有及时升级。客户端会不断升级，升级程序发布前，会及时发布公告通知用户，请用户及时升级，如果客户端没有及时升级，则会导致不能正常收看在线直播节目。
43、为什么网络电视播放连接不上？
答：连接不上的原因很多，主要可能有如下几方面原因：
（1） 请您检查电脑中 direct X9.0以上版本、 windows media player 9.0 以上版本是否安装，注意这两个软件的版本以及安装顺序（首先安装 direct X9.0 以上版本，再安装 windows media player 9.0 以上版本，{zh1}安装客户端），如果不是，请纠正；
（2） 您是否安装了防火墙，包括电脑本机、以及局域网服务器（如果是在局域网内），如果有防火墙，请将防火墙关闭，或者将端口 6600--6900 放开；
（3） 如果您是通过代理服务器上网，目前本系统暂时不支持通过代理服务器上网的方式，请换用其他上网方式；
（4） 操作系统需要是 windows 2000 或者 windows xp（不支持windows 98系统或以前的版本） ；浏览器需要是 IE 6.0 以上；
（5） 如果您安装了某些注册表保护程序、插件屏蔽程序，会造成客户端控件安装失败，请将注册表保护、插件屏蔽取消，然后重新安装客户端。否则，客户端安装后无法正常运行。 44、如何刷新网络电视播放？
答：鼠标左键点一下视频窗口，然后按键盘的 F5 功能键可以刷新电视播放。
45、如何将播放窗口全屏显示、以及恢复原始播放窗口？
答：鼠标左键双击原始视频窗口或者点击全屏按钮可以将播放窗口全屏显示；全屏方式播放后，鼠标左键双击屏幕，可以恢复原始播放窗口。
三、其他常见问题：
46、我怎么才能修改我的个人资料呢？
答：修改用户资料方法:方法一：点击屏幕上方个人资料进行修改。方法二：点击屏幕上方会员服务中心进行修改。方法三：用鼠标右键在网友列表里点住自己的名字弹出选项框，然后用左键点{dy}选项，就会弹出你的个人资料，在这里可以同样进行修改个人资料。
47、如何更改我的头像？
答：您可在右上角点击“设置”，选择“个人资料”，修改您的个人信息，包括更改头像。
48、如何在VV互动平台申请“室主”？
(1)符合“互动娱乐平台KTV聊天室房间申请管理办法”之规定，详见：http://show.116.com.cn/116/flat/chat/admin/files/279888.shtml
(2)一般需要20人的管理团队来管理房间
(3)确保人气。
(4)符合平台的其他管理规定。基本申请流程：
(1)填写“互动娱乐平台室主报名表”，以Word文档附件的形式，发送的http://gw.u-vv.com/
更新说明：
20060308更新：增加“关于“音视频”调节的图示说明”；“音频控制图示说明”；“本地计算机音量控制面板设置图示说明”
20060307更新：将“VV网络电视”的有关问题倒入“常用问题解答”
20060306更新：U-VV上线，帮助文档的链接作相应改变：
20060210更新：更新“管理功能”说明
20060209更新：更新“室主申请”步骤
20060207更新：增加——为什么在麦序列表{dy}位时被提示“只有拿麦的时候在可以用伴奏”/files/268815.shtml·相关申请表格下载：
http://myroom.116.com.cn/116/flat/chat/admin/files/270112.shtml
四、VV平台常用链接：
49、互动平台客户端下载地址：
http://download.u-vv.com/u_vv/down/index.shtml50、播放帮助：
http://www.116.com.cn/116/common/newhelp/playhelp.htm51、互动娱乐平台高级管理员招募公告：
http://myroom.116.com.cn/116/flat/gg/zmgg/index.shtml52、互动娱乐平台高级管理员申请表下载：
http://myroom.116.com.cn/uploadfiles/chat/2006117232004.rar53、室主申请表：
http://myroom.116.com.cn/116/flat/chat/admin/files/279663.shtml54、相关表格下载：
http://myroom.116.com.cn/116/flat/chat/admin/files/270112.shtml55、VV平台聊天室管理制度：
http://myroom.116.com.cn/116/flat/chat/admin/home/home.shtml56、客户服务中心首页：http://help.u-vv.com
57、客户端下载与安装：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147784.shtml
58、客户端下载与安装2：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147919.shtml
59、新手上路：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147787.shtml
60、KTV用户使用教程：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml
61、常见问题解答FAQ：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147785.shtml
62、VV互动平台用户守则：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147782.shtml
63、益生康健：http://gw.u-vv.com/
更新说明：
20060308更新：增加“关于“音视频”调节的图示说明”；“音频控制图示说明”；“本地计算机音量控制面板设置图示说明”
20060307更新：将“VV网络电视”的有关问题倒入“常用问题解答”
20060306更新：U-VV上线，帮助文档的链接作相应改变：
20060210更新：更新“管理功能”说明
20060209更新：更新“室主申请”步骤
20060207更新：增加——为什么在麦序列表{dy}位时被提示“只有拿麦的时候在可以用伴奏”
关于“音视频”调节的图示说明
一、VV互动平台问题：1、使用“互动娱乐平台”需要设备？
答：您的计算机上需要安装声卡和声音输入设备（麦克），声音输出设备（音箱或耳机）和视频输入设备（摄像头或其它）。如果无视频输入设备，则可以传输语音而无法见到影像。 （详见：新手上路——http://help.u-vv.com/u_vv/help/147787.shtml）
2、进行语音聊天时，音质不稳定,如何改善？
答：在语音控制台中，有个喇叭形的按钮，可点击它，点击“选择音源”，来调节话音质量。
3、为什么在麦序列表{dy}位时被提示“只有拿麦的时候在可以用伴奏”？
答：当您已经位于麦序列表{dy}位时，播放伴奏要打开视频并选择“发送本地视频”后，才能放出来，否则就显示：“只有拿麦的时候在可以用伴奏”。即您必须点击视频窗口下的摄像头按钮，系统会提示您“视频已经打开”；同时在视频窗口下的“视频设置”按钮中选中“发送本地视频”。
4、如何调整您的麦克？
答：
(1)您的麦克风，混音是否拉到了{zd0}。解决方法：麦克风，混音音量拉到百分之八十到九十即可。
(2)您的麦克风是否在加强状态。解决方法：把麦克风加强去掉。因为有的声卡不支持。
(3)您的麦克风和电脑主机间连接是否问题。解决方法：把麦克风和电脑主机连接断掉，再重新正确连接，并查看有无接触不良。
(4)您是否使用音箱。解决方法：使用耳麦。必须使用音箱注意音箱喇叭不要对着麦克风，（自己电脑房间的条件需要宽敞良好）。
(5)看您周围有没有带磁场，带声波的东西。解决方法：把带磁场的电器（如手机，风扇拿开）。
(6)您的声卡声卡是否有问题。解决方法：在内放的状态下给录段音乐。
(7)您的电脑主板有没漏电。解决方法：用一根电线，把电线金属两端的金属条裸露，一头接到电脑主机外部，不关键的金属部位。一头接到地上。（特别注意：接线在电脑主机外部千万不要选在关键部位，注意您和您电脑的安全）
(8)麦克风没声音：检查您的麦克风与您电脑的连接是否正确，同时看一下您的麦克风的线控音量有没有xx打开；点击房间左下角的音频控制，进入声源设置，看您的选择是否在麦克风（MIC）的选项上，双击右下角小喇叭打开音频控制面板，将"播放音量"里的麦克风下面静音前面的对号去掉即可。
同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml5、如何设置“麦克风加强”？
麦声轻的朋友，请回到您的电脑的Windows桌面，先点您电脑右下角的小喇叭图标，“双击”它，会出现“音量控制面板”。看有没有MIC或麦克风的选项，若没有就在左上角的“选项”－“属性”里有个“播放”，将下面列表全打勾点确定，再把MIC（麦克）静音关上，在静音下面有个“高级”按钮，若没就点左上角的“选项”－“高级控制”，前面打上勾，然后点MIC下面的“高级”按钮，把里面的“麦克风加强”打上勾即可。
同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml6、如何设置视频？
答：请在左上角的视频窗口下面的“视频设置”按钮中，选择“音视频设置”，根据提示，看看是否有硬件和程序与我们的互动平台客户端相冲突，如有冲突，请卸载或禁用相应的硬件和程序，然后重新启动VV互动娱乐平台的客户端软件。在进行“音视频导向”时请注意，请先确定您的硬件设备接驳正确，工作正常；在“摄像机”选项、“扬声器”选项、“麦克风”选项中，要选择相应的驱动程序。如果选择正确，您将在该导向的{zh1}一步，看到自己的“本地视频”，说明您的“音视频设置”设置正确，这时点击“完成”即可。同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml
7、速较慢，传图像太慢且质量不好，我可以只听声音不要图像吗？
答：可以。您可以只使用麦续通话和收听。在视频窗口下有个“打开/关闭视频”的按钮，把它设定为关闭即可。在“聊天内容”中会有提示。
8、可以发送空消息或连续发送同样的“心情”吗？
答：在VV互动平台中，不允许任意发出空消息,也不能连续重复的发送同样的“心情”。
9、如何进行语音聊天？
答：首先确保您的语音输入（如麦克）输出（如耳机）设备工作正常。进入一个聊天室后，找到“语音控制台”，点击“我要发言”。这时在麦序列表中会出现您的用户名，在“聊天信息”框中会有“申请麦序成功，请等待。”的提示。在您可以发言的时候，会提示您“开始发送音频，频道1”。这时，您就可以进行语音聊天了。
同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml 10、要取消进行中的麦序，可以吗？
答：可以。在“音频控制台”上直接点击“取消发言”即可。
11、我可以延长发言时间吗？
答：除非您是该聊天室的管理员，否则您不具有“修改当前麦序时长”的权限。
12、无法听到声音，怎么办？
答：首先，检查您的声卡、语音输入（如麦克）输出（如耳机）设备工作是否正常，包括计算机音量的调节。然后，检查聊天室中的“语音控制台”，看声量调节的滚动条是否处于最小音量状态，把该滚动条放在适当音量的位置。再有，请点击喇叭形的按钮，单击“选择音源”，调整适当的音源。请在房间右下角的音频控制台，点击“音频控制”按钮，在“选择音源”上选择“立体声混音”（Stereo Mix）或“波形混音输出”（WAVE OUT MIX）。
同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml13、我可以“抢麦”吗？
答：除非您是该聊天室的管理员，否则不可以“抢麦”。
14、我已经拿到‘麦’，说话时大家无法听到，是怎么回事？
答：首先确认讲话时界面上的条形指示是否正在跳动。
调整电脑中的音频属性主要可以解决的问题有：
① 确认电脑中的话筒功能是否打开
② 调整话筒的音量
③ 测试话筒是否存在杂音 15、为什么别人听到我的声音是断断续续的？
答：当别人听到您的声音断续时，有可能是网络传输质量问题，如果您正在下载，请先关闭下载进程或限制下载速度。若是cpu时间的占用过多，这时需要您先关闭一些正在运行的应用程序重试。同时，请讲话时离开麦克一段距离，以防止杂音。
16、播放伴奏设置方法：
答：请在房间右下角的“音频控制”按钮--“选择音源”--在“波形混音（ “STEREO MIX(立体声混音)”或是“WAVE OUT MIX(波形输出混音)”或是“录音混响”）前打钩。同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml
17、如何进行视频？
答：首先，要确认您的摄像头能正常工作。进入聊天室以后在视频窗口下有一排按钮，点击“打开/关闭远程视频”，在“聊天内容”中会有“视频打开”的提示。点击“视频设置”按钮，选择“发送本地视频”，这时就可以将您的视频图像发送给聊天室中的其他聊友。
同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml 18、在视频聊天当中，我想中断视频，但要保留语音，该怎么办？
答：只要在“视频控制按钮”中，点击“打开/关闭远程视频”，在“聊天内容”中会有“视频关闭”的提示，就是视频中断，但会保留语音通话。
19、在和聊友语音时，突然中断，是怎么回事？
答：很可能是该聊友的麦序时间已到，所以语音中断了。您可查看该聊友是否还在麦序中。如果他（她）已经不在麦序中，当然就不能语音了。
20、在视频的时候，图像不清晰、不连贯，是怎么回事？
答：这和您视频中使用的摄像头的图像质量有很大的关系，和链接网速、计算机的配置等等运行环境也是密切相关。由于这些环境因素差别极大，有关计算机配置的问题，请参见“播放帮助”：http://www.116.com.cn/116/common/newhelp/playhelp.htm ；同时，有必要提醒您，要流畅地进行视频聊天，接入视频的网速要保证在400KB/S 。
21、在“麦序”中却不能讲话？
答：同一时刻只允许一个人讲话，在麦序中显示的为要麦的先后顺序，当您排到{dy}位时方可讲话。
22、运行互动平台时，出现“无法定位dsound.dll文件”错误提示,，导致平台无法运行，如何解决？
答：这是因为您的机器没有安装directX软件所致。下载安装directX即可。Direct 9.0播放插件下载地址：
http://download.microsoft.com/download/7/3/c/73cc71c0-13d9-4274-8d9c-33d8a528a396/dxwebsetup.exe23、为什么屏幕无法显示完整的界面呢？
答：这可能与您的屏幕分辨率有关，如果您的屏幕分辨率低于800*600就可能无法显示xx的界面，您可以调整一下您显卡的分辨率。调整方法：在桌面单击鼠标右键，选择属性，在选择设置，然后将您的屏幕分辨率设置1024*768以上，{zh1}点确定就可以了。
24、我怎么看不到我的视频呢？
答：首先要确定您的视频设备是否工作正常，再检查视频设备的驱动程序是否已经安装，然后检查视频设备是否与电脑连接。请在左上角的视频窗口下面的“视频设置”按钮中，选择“音视频设置”，根据提示，看看是否有硬件和程序与我们的互动平台客户端相冲突，如有冲突，请卸载或禁用相应的硬件和程序，然后重新启动天天在线互动娱乐平台的客户端软件。在进行“音视频导向”时请注意，请先确定您的硬件设备接驳正确，工作正常；在“摄像机”选项、“扬声器”选项、“麦克风”选项中，要选择相应的驱动程序。如果选择正确，您将在该导向的{zh1}一步，看到自己的“本地视频”，说明您的“音视频设置”设置正确，这时点击“完成”即可。
25、我的麦克风怎么没有声音呢？
答：请首先检查您的麦克风设备是否正常，再检查麦克风设备是否已经和电脑连接了。然后双击屏幕右下角小喇叭打开音频控制面板，看看是否已经将“播放音量”中的Microphone(麦克风)的静音去掉，这样您的麦克风才能有声音。 在聊天室中右下角“音频控制”中选择 声源选项->选“STEREO MIX(立体声混音)”或是“WAVE OUT MIX”或是“波形”或是“录音混响”，然后双击屏幕右下角小喇叭打开音频控制面板，将“播放音量”中的Microphone(麦克风)的静音去掉，这样在拿麦时伴奏就可以随您的歌声一起出来了！（同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml）
26、我怎么才能播放伴奏呢？
答：在平台一展歌喉有两种方法：一、演唱本平台提供伴奏：在视频下方歌曲选择里选择您需要的伴奏，选择好后点击歌曲伴奏的名字，它就会在您的移动视频窗口中的伴奏列表中显示了，然后点击播放键就可以了。二、自带伴奏播放方法，从网上下载或在线播放这两种都要在聊天室中右下角“音频控制”中选择“选择音源”，选“STEREO MIX(立体声混音)”或是“WAVE OUT MIX”或是“波形”或是“录音混响”，这样在拿麦时伴奏就可以随您的歌声一起输出了。
（同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml） 27、请问我如何才能和对方对聊呢？
答：请首先选定您要对聊的对象，再点击聊天室右下角的“对聊”按钮，待对方接受您的请求后就可以实现对聊了（如果对方选择了拒绝私聊功能您是不能与其进行私聊的）
28、调整麦的音量方法
答：鼠标右键双击屏幕右下角的“小喇叭”打开音频控制面板，选择“属性”，在选择“录音”，将麦克风（Microphone）前面打上对号，点击确定后可以看到麦克风的音量调节，根据需要进行调节就可以了。同时您还可以进入麦客高级选项里对麦进行加强。
（同时，您可以参考“KTV用户使用教程”中的提示：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml）29、无法在字聊框中输入文字，没有光标？
——估计你的系统需要打补丁，win2000系统需要sp4以上的补丁；winXP需要SP2以上的补丁，请到微软公司的网站上下栽补丁程序（http://update.microsoft.com/）。如果你对计算机不很熟，请找个对计算机比较在行的人现场帮助你。打完补丁后，需要重新安装“互动娱乐平台”的客户端软件。
30、VV互动平台的“房间管理功能”答：任命管理的步骤——
(1)确保被任命的ID在本房间中
(2)打开“房间管理”界面，点击“任命管理”按钮
(3)把要任命的ID输入“管理员ID”中
(4)选择“管理类型”
(5)点击“添加记录”按钮
(6)确认要任命的ID已经添加到管理员列表中
(7)点击“确定”按钮
(8)点击“刷新房间”
(9)请被任命的管理ID重新进入房间，输入登陆密码，就可进入房间的“管理员列表”了二、VV电视常用问题：
31、使用天天在线UU网络电视需要什么样的软件环境？
答：操作系统：windows 2000、windows xp等；其他软件：DirectX版本9.0以上、Windows media 版本9.0以上；
32、收看网络电视所需要的各个软件安装时有顺序要求吗？答：是的，有顺序要求，应该首先安装 DirectX 9.0 以上版本，再安装 Windows media 9.0 以上版本，{zh1}安装客户端。如果安装客户端以后又修改或升级了 DirectX 或者 Windows media ，则需要重新安装客户端。如果没有按照顺序安装，虽然软件都安装了，但也会出现不能正常播放的情况。
33、如何收看电视节目？
答：注册用户登录客户端后，点击客户端页面的“电视台”或者“放映厅”，就会打开电视直播房间列表，点击就可以进入房间：
（1）进入房间后，系统会自动连接、播放网络电视节目，用户还可以进行文字聊天；
（2）音量调整：点击播放器下边的“+”、“-”，可以调整音量；
（3）静音设置：点击播放器下端的“喇叭”图标，可设置成静音；
（4）屏幕缩放：鼠标左键双击视频画面，可以全屏幕方式显示视频；再次双击视频画面，恢复原始画面；
（5）转换频道：点击界面左下角的“娱乐大厅”按钮，可以切换到房间列表页面，点击相应的房间即可进入其它房间。34、收看网络电视和电影，需要哪些软件支持？
答：首先安装 DirectX 9.0 以上版本，再安装 Windows media 9.0 以上版本，{zh1}安装客户端。如果安装客户端以后又修改或升级了DirectX 或者 Windows media ，则需要重新安装客户端,。如果没有按照顺序安装，虽然软件都安装了，但也会出现不能正常播放的情况。
35、因不明原因无法收看电视的解决办法
答：如果无法收看电影和电视节目，请按下列方式解决：首先关闭平台客户端、然后到平台客户端安装所在路径下的UUSEE子目录下寻找并运行reg.bat文件。或在资源管理器中搜索reg.bat文件，其属性是MS-DOS批处理文件，直接用鼠标左健双击运行即可。在windows桌面的左下角，点击“开始”==>“所有程序”==>“附件”==>“windows资源管理器”。
36、收看网络电视时为什么会出现提示“Audio Render Failed”或者“cant't audio render”、并且只有图像没有声音？
答：这是因为电脑中windows media player版本低于9.0，需要将windows media player版本升级到9.0以上。可以通过微软网站进行升级，链接如下：
http://www.microsoft.com/downloads/search.aspx?displaylang=zh-cn&categoryid=4 37、为什么已经安装了windows media 9.0 以上版本，仍然只有图像没有声音，并且提示“cant't audio render”或者“Audio Render Failed” ？
答：出现该问题是 windows media 有关插件遭到破环，可以重新安装windows media9.0以上版本和客户端，注意安装顺序：首先安装 direct X 9.0 以上版本，然后安装 windows media 9.0 以上版本，{zh1}安装客户端。 另外请检查您的声卡、声卡驱动程序是否正常。
38、为什么播放节目时，音频、视频不甚流畅？
答：导致不流畅的原因比较多，请从以下几点进行检查修正：
（1） 因为网络速度缓慢；
（2） 用户电脑中的软件在自动下载数据（如windows自动升级、病毒自动升级）、或者正在进行其他下载，占用了带宽；
（3） 打开了其他的网站（数据量大）；
（4） 用户电脑配置比较低；
（5） 校园网内的用户。因为校园网与公网接口过窄，也容易出现不流畅的情况。
根据上述几方面因素查找原因，修正后会解决视频、音频不流畅的问题 39、图像为什么是倒置的？
答：图像倒置是由DivXG400导致！DivXG400是一个外挂字幕软件，DivXG400 2.7版本会导致icctv客户端视频倒置，而DivXG400 2.8版本则正常。因此可以通过以下方法解决解决icctv客户端图像倒置现象：
（1） 如果您不再需要DivXG400，卸载该软件；
（2） 如果您还要继续使用DivXG400，请安装DivXG400 2.83版，链接如下：http://www.tac.ee/~prr/videoutils/DivXG400.2_83.zip
注意：采用上述措施时，都请先关闭客户端（鼠标右键点击右下角的客户端图标，选择“退出”）。40、为什么有的时候播放会突然暂停片刻？
答：主要是因为您连接的上级网络节点（用户）断开，本系统会自动为您重新建立新的连接，造成几秒钟的停顿。一般说来，稍等一会就会恢复正常，如果长时间没有恢复播放，则可以刷新重连。
41、为什么播放窗口显示不全？
答：本系统要求显示器分辩率 1024*768 以上，如果显示器分辩率低于该标准，则播放窗口无法正常显示。将分辩率调整到1024*768以上就可以正常显示。（在Windows系统桌面单击鼠标右键，选择“属性”，再选择“设置”，然后将您的屏幕分辨率设置1024×768以上，{zh1}点“确定”就可以了。）
42、为什么原来使用本电脑可以正常收看直播节目，现在看不了？
答：出现该问题大部分是因为您的客户端没有及时升级。客户端会不断升级，升级程序发布前，会及时发布公告通知用户，请用户及时升级，如果客户端没有及时升级，则会导致不能正常收看在线直播节目。
43、为什么网络电视播放连接不上？
答：连接不上的原因很多，主要可能有如下几方面原因：
（1） 请您检查电脑中 direct X9.0以上版本、 windows media player 9.0 以上版本是否安装，注意这两个软件的版本以及安装顺序（首先安装 direct X9.0 以上版本，再安装 windows media player 9.0 以上版本，{zh1}安装客户端），如果不是，请纠正；
（2） 您是否安装了防火墙，包括电脑本机、以及局域网服务器（如果是在局域网内），如果有防火墙，请将防火墙关闭，或者将端口 6600--6900 放开；
（3） 如果您是通过代理服务器上网，目前本系统暂时不支持通过代理服务器上网的方式，请换用其他上网方式；
（4） 操作系统需要是 windows 2000 或者 windows xp（不支持windows 98系统或以前的版本） ；浏览器需要是 IE 6.0 以上；
（5） 如果您安装了某些注册表保护程序、插件屏蔽程序，会造成客户端控件安装失败，请将注册表保护、插件屏蔽取消，然后重新安装客户端。否则，客户端安装后无法正常运行。 44、如何刷新网络电视播放？
答：鼠标左键点一下视频窗口，然后按键盘的 F5 功能键可以刷新电视播放。
45、如何将播放窗口全屏显示、以及恢复原始播放窗口？
答：鼠标左键双击原始视频窗口或者点击全屏按钮可以将播放窗口全屏显示；全屏方式播放后，鼠标左键双击屏幕，可以恢复原始播放窗口。
三、其他常见问题：
46、我怎么才能修改我的个人资料呢？
答：修改用户资料方法:方法一：点击屏幕上方个人资料进行修改。方法二：点击屏幕上方会员服务中心进行修改。方法三：用鼠标右键在网友列表里点住自己的名字弹出选项框，然后用左键点{dy}选项，就会弹出你的个人资料，在这里可以同样进行修改个人资料。
47、如何更改我的头像？
答：您可在右上角点击“设置”，选择“个人资料”，修改您的个人信息，包括更改头像。
48、如何在VV互动平台申请“室主”？
(1)符合“互动娱乐平台KTV聊天室房间申请管理办法”之规定，详见：http://show.116.com.cn/116/flat/chat/admin/files/279888.shtml
(2)一般需要20人的管理团队来管理房间
(3)确保人气。
(4)符合平台的其他管理规定。基本申请流程：
(1)填写“互动娱乐平台室主报名表”，以Word文档附件的形式，发送的http://gw.u-vv.com/
更新说明：
20060308更新：增加“关于“音视频”调节的图示说明”；“音频控制图示说明”；“本地计算机音量控制面板设置图示说明”
20060307更新：将“VV网络电视”的有关问题倒入“常用问题解答”
20060306更新：U-VV上线，帮助文档的链接作相应改变：
20060210更新：更新“管理功能”说明
20060209更新：更新“室主申请”步骤
20060207更新：增加——为什么在麦序列表{dy}位时被提示“只有拿麦的时候在可以用伴奏”/files/268815.shtml·相关申请表格下载：
http://myroom.116.com.cn/116/flat/chat/admin/files/270112.shtml
四、VV平台常用链接：
49、互动平台客户端下载地址：
http://download.u-vv.com/u_vv/down/index.shtml50、播放帮助：
http://www.116.com.cn/116/common/newhelp/playhelp.htm51、互动娱乐平台高级管理员招募公告：
http://myroom.116.com.cn/116/flat/gg/zmgg/index.shtml52、互动娱乐平台高级管理员申请表下载：
http://myroom.116.com.cn/uploadfiles/chat/2006117232004.rar53、室主申请表：
http://myroom.116.com.cn/116/flat/chat/admin/files/279663.shtml54、相关表格下载：
http://myroom.116.com.cn/116/flat/chat/admin/files/270112.shtml55、VV平台聊天室管理制度：
http://myroom.116.com.cn/116/flat/chat/admin/home/home.shtml56、客户服务中心首页：http://help.u-vv.com
57、客户端下载与安装：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147784.shtml
58、客户端下载与安装2：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147919.shtml
59、新手上路：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147787.shtml
60、KTV用户使用教程：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147790.shtml
61、常见问题解答FAQ：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147785.shtml
62、VV互动平台用户守则：http://help.u-vv.com/u_vv/help/147782.shtml
63、益生康健：http://gw.u-vv.com/
更新说明：
20060308更新：增加“关于“音视频”调节的图示说明”；“音频控制图示说明”；“本地计算机音量控制面板设置图示说明”
20060307更新：将“VV网络电视”的有关问题倒入“常用问题解答”
20060306更新：U-VV上线，帮助文档的链接作相应改变：
20060210更新：更新“管理功能”说明
20060209更新：更新“室主申请”步骤
20060207更新：增加——为什么在麦序列表{dy}位时被提示“只有拿麦的时候在可以用伴奏”
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