** 出于诚信目的，我们一般不直接接受资助钱物 **

** 志愿者作为监督者，保证需要资助学生的情况真实，同时会监督资助款的使用情况 **

为保证资助款能帮助到真正需要的学生，也保证资助款不被用于其他目的，我们有一整套资助流程：

1．资助人进入待助贫困学生页面，选定待资助学生后，点击该学生资料页面“我想资助这个学生”，进入意向书填写页面，填写资助过程中需要的资料。

2．资料组的义工会尽快给您回复。如果意向书资料无误，资料组将会给您发一封资助确认书，以确认您和该同学的资助关系，同时告知相关资助信息（如通讯地址、汇款地址、汇款方式等），在我们收到您的资助确认回复后，您和该同学的资助关系方正式确立。

3．如果您填写意向书一周后，仍然没有收到相关回复，请发邮件到邮箱询问，询问邮件请写明您选择资助孩子的名字及所在地区。（例如：＊＊学校＊＊同学）

4．在收到您的资助确认回复后，我们同时会给学xx一份助学捐款通知书，告知学生您的爱心帮助以及相关联系方式，建立起您与该学生的联络关系。

5．请您在回复认同我们资助确认书内容后，再安排汇款事宜。同时，烦请汇款后同时通知邮箱告知汇款时间和金额。以便我们跟踪善款到达情况，并及时报与您知悉！

6．当地志愿者负责帮助学生查收款项并监督使用，同时督促学生回信并把学费收据寄还资助人过目。

7．我们希望资助人能更多的与学生联系，精神上的鼓励与物质上的帮助同样重要。如果您能够在百忙中抽空给孩子写一两封信，一定会让我们的行动变得更有意义。

8．如果你还没决定要资助哪位学生，只是想更多的了解某个学生的具体情况，请您联系家访调查表上负责调查的当地志愿者。他们是在一线工作的志愿者，能够给你比较全面的介绍。但如果确定资助，请按照我们的资助流程建立资助关系，以便我们为今后的资助过程进行监督和提供帮助。

9．请您多多xx慈爱功德圈家园论坛（），我们设立了资助人交流的专版（爱心在线），这里有我们各个地区的资助进度汇报、有资助过程中的疑问解答、有我们不定期的资助回访汇报等等，如果您有任何有关资助的问题、意见、建议也可以在此告诉我们。

10．如果您有任何关于资助的问题、或者其他一切关于我们组织的问题，请发邮件与我们联系。我们的联系方式：

FAQ

Q1：如何选择您要资助的孩子？

A：请您在慈爱功德圈家园首页“待资助贫困学生”中进行选择。

Q2：在你们的贫困学生名单上只有湖南省的，为什么没有看到其他地方的学生名单呢？

A: 因为我们网站上所有的学生资料都要经过志愿者亲自家访，而目前我们只有在湖南的志愿者，网上大多数学生都是湖南地区的。不过也有少部分其他地区的。并且，目前慈爱功德圈家园的贫困生覆盖面正在扩大。

Q3：如何确定您与孩子的资助关系？

A：我们将在收到您的资助意向书后做资助确认书回传，收到资助确认书后，如果您对资助确认书没有任何异议，您同孩子的资助关系即告成立。同时在收到您的资助意向书后，我们将把孩子的资助状态改为已得到资助，因此请在收到确认书后办理汇款并及时通知我们，以便我们同当地志愿者联系，查收汇款。

Q4：如果发出资助意向书一周内未收到回复，怎么办？

A：因为我们资料组成员都是兼职义工，所以难免有时因为公事繁忙未能及时回复您的邮件，如果您在发出资助意向书后一周之内仍未收到相应回复，请来信注明“资料组组长查收”，我将协助您同相应工作人员联系，查明情况，并尽快做出回复。

Q5：您想直接与一线志愿者联系确立资助的，怎么办？

A：您可以同一线志愿者联系，他们将负责解答您一切关于孩子学习情况，家庭情况及其他您想了解到的相关信息。但是您无法同志愿者口头确定资助关系。请您按照我们的资助流程与学生建立资助关系。

Q6：您在汇款两周内尚未收到回复，怎么办？

A：请在办理汇款后发邮件通知我们汇款时间及金额，我们会同当地志愿者联系进行查收。如两周后仍未收到相应回复，请尽快发信给我们并注明“查询汇款情况”，并提供相应汇款单号，以便我们为您查询。查询结果我们会尽快给您回复。

Q7：孩子收到汇款三个月内未同您取得联系，怎么办？

A：因为从山区往出寄信花费的时间比较长，所以请您耐心的等待三个月，但如果三个月后仍未收到孩子的来信，请您与我联系。通常情况我们会让当地志愿者督促孩子在收到汇款后及时同您取得书信联系，但是也有的时候因为孩子种种原因没有给您写信联系，如您对此产生疑义，请发邮件给我们并注明“查询孩子情况”。我们将协助您解决相应的问题。但有时是因为孩子学业过重或者本身性格的原因不善与人沟通，请您见谅。我们会让当地的志愿者将孩子的情况及时反映给您的。同时我们也非常地希望您能主动引导孩子与您进行交流。

Q8：象我这样在海外的如果想赞助某个孩子，如何汇款呢？是否需要兑换成人民币呢？

A：我们网站已经成功接受过很多国外的资助汇款了。目前来说有3种方法：

（1）您能有国内的朋友帮您把钱换成人民币以后通过邮政汇款给学生。这是{zh0}的方法；

（2）直接把支票汇给学生或者当地志愿者。但是我们不建议这种方法，因为学生或志愿者多在乡镇，那里都没有换外汇的地方，即使是县城也可能无法换汇，所以需要到很远的市里面才能换汇；而且从接到支票到{zh1}拿到人民币现金可能需要一个多月的时间。

（3）我们有一位在上海工作的义工专门负责接收国际汇款，您可以将钱汇给她，由她换成人民币以后再转交给学生。

Q9：如果我现在的经济状况不能保证持续资助一个孩子完成学业，我可以不定期的资助吗？

A:我们一般建议,有条件的资助人能给孩子一个阶段的学费资助，比如到小学毕业、初中毕业或高中毕业。一个长期稳定的资助对孩子的成长大有益处,我们当然是希望孩子高中毕业之前都有一位好心人固定给予资助。但如果因为经济原因，即使您给孩子一个学期资助也是我们热切欢迎的!毕竟,能让失去希望面临辍学的贫苦孩子坐在课堂,已是功德无量的事了!对于我们来说,爱,没有上下限!

如果在确定了“一对一”的资助以后，资助人因孩子家庭环境改变.资助人与其交流故障.学习成绩不能令资助人满意等原因或资助人个人在经济及其他方面有任何困难有意中断某个学生的资助,烦请务必于新学期开学前以邮件方式及时通知我们,以便我们提前帮孩子联系下一学期的资助人。

Q10：一个当地的小学生、中学生完成小学课程、中学课程每学期必需的{zd1}费用(含学杂费、生活费、路费等）是多少?

A：目前家园帮助的涉及多个区域的学生,不同区域的学费标准是不一样的，每份学生家访报告中都写明了学生所在学校的收费标准。

下面以湖南衡阳一个县为例简单介绍：

乡村小学就读的小学生一费制80元/每学期,住校生活费杂费100~150元内,

城区小学就读的小学生一费制100元~250元/每学期,住校生活费杂费100~200元内,

乡村中学就读的中学生一费制200元/每学期,住校生活费杂费100~200元内,

乡镇中学就读的中学生一费制290元/每学期,住校生活费杂费100~300元内,

城区中学就读的中学生一费制350元/每学期,住校生活费杂费150~500元内,

我们一般建议资助人给孩子学费即可,目前家园资助人多数也是单纯的资助学费和20~100元左右的邮资.

如果沟通顺利且频繁,可以为孩子买些有意的课外书和学习参考书还有文具:)

至于生活费方面,除非孩子是孤儿,一般我们不建议资助人多汇生活费,

以免让孩子和他的家人过多依赖,所以您可以参考以上数据计算出来资助一个孩子从小学到初中毕业大概的花费:)

Q11：确定资助并正常通过书信交流后，我是否可以给孩子寄一些文具书籍？

A：您当然可以为孩子们捐助一些学习用具或者书籍。

学习用具推荐英汉词典和笔类文具,至于其他学习资料可暂时不考虑,目前每个地区教学内容各异,所以不建议资助人在外地购买教材.习题类的参考书.至于书籍,推荐励志类和符合您所资助同学年龄和环境阅读的作品,比如读者,青年文摘,演讲与口才等类别的杂志,富有青春气息,内容丰富,很多文章感人至深!小说则推荐路遥的《平凡的世界》,高尔基的《我的大学》,还有《飘》.《简爱》等名著作品。以上书目仅提供您参考,谢谢您的爱心和信任!