答：realplayer可能解码器的问题..用其它的播放器


52.问：锐起3.0主副服务器。开热备和缓存，上传系统是不是容易出现镜象包蓝屏，unkown hard error 代码。工作站启动随机出现。

答：unkown hard error 未知硬件错误一般都是硬件故障，十有八九是你的内存有问题。

53.问：锐起无盘3.0 RTIOSRV.EXE 使用率过高 占了99%的CPU资源，导致服务器假死，下面客户机，无 法正常启动
答：服务器上如果有防火墙先卸载。

54.问：每次启动都需要拔了电源启动才正常。
下了8168_8169_8139网卡重启不亮灯补丁，重起正常，但是关机启动还是不正常。
不拔电源启动不了如下：
For Realtek RTL8111B/8169B Gigabit Ethernet Controller V1.60C (050710)
PXE-E61：Media test failure,check cable
PXE-MOF:Exiting PXE ROM.

Reboot and Select proper Boot device
or lnsert Boot Media in selected Boot device and press a key
答：重新刷新主板pxe启动程序。

55.问：{dy}次失败 安装客户端之后PNP了一下，重启之后。网卡变成感叹号了。第二次失败 安装客户 端之后我没有pnp直接输入服务器IP，重启直接{dy}次的问题解决了。但是我上传系统后，显示锐起的网 站就停住了。。提示ntldr is missing安装客户端之后我找了一个8168D的驱动覆盖进去Rtenicxp。之后 重启网卡又变成感叹号了。。注：我的网卡驱动是原版驱动。。我系统恢复了好像5次。。景象gho都变 成感叹号了。。答：不要用多配置，用默认配置

56.问：上了四十多台后明显启动速度慢很多,XP要滚三四圈,(正常一圈或圈半,)看到windows时还要等十 多秒才能出现登陆界面,何故?
答：硬件上有问题，仔细检查硬件。

57.问：8139/81682个客户机，设置好服务器IP后重启蓝屏

答：重新安装母盘，并上传。

58.问：两台服务器。镜像包同步正常。主副务器双INTEL千光网卡绑定，副服两块网卡平载！在公司测 试正常启动。到客户这里。。所有机器从主服启动正常，从副服启动就卡在网址那里。答：请在副服务器上面把需要同步的磁盘都勾上

59.问：主板是映泰MCP6P M2+ NC6100-430 装了2540客户端以后重启,..提示发现新硬件,,是网卡驱动.. 然后怎么装也不装上网卡驱动.强制路径安装提示没有发现硬件信息
答：换驱动，如果实在不行的话，可以试试把本地网卡在bios里面关闭，先用8169网卡做系统，上传之 前在系统配置里面把你的网卡打上勾。。。。（如果是nforce3/4/5的网卡，PNPXP.DAT文件可以用锐起 2100的,或者自己改）传完系统关机，拔掉8169，再打卡板载网卡。 PNPXP.DAT可以用



60.问：服务端用的是锐起3.0的（服务器用的是华硕DSBV/SAS主板） 客户端用的是微星NF725-C35,做好 系统。上传完成，但是从无盘启动的时候就在DHCP出无法获得地址，无法启动。换8169的独立网卡， DHCP一切正常。 请问下，8111DL是无法做无盘，还是锐起无盘不支持这种网卡芯片？答：只要支持从无盘启动就行。这种网卡是可以启动的~不行刷刷启动代码看看~~


61.问：当初设定网络游戏盘的时候设定的320G，现在发现游戏多了马上就要满了，如果再增加一个镜像 的话，又是一个问题，所以有没有办法直接修改镜像包的大小答：方法一：再增加一个游戏镜像包，更新游戏不会成为问题，只要在盘符设置里添加一下您新建的这 个包就可以了
方法二：重建一个大的镜像包
方法三：删除一些旧游戏

62.问：锐起无盘3.0 0202和3100集中管理服务启动不了！起来后一点BT自动更新 就关闭 提示 服务未 启动或已开启超级用户。
答：集中管理服务默认情况下都是停止的..就算启动了也会停止...
提示 服务未启动或已开启超级用户请确保没有超级用户存在和磁盘同步存在....如果这些都不存在则可 以试着重启一下服务就可以解决.

63.问：我这里的客户机的网卡是Realtek RTL8102E/RTL8103E Family pcl-Ethernet NIC
的网卡.就是启动的时候滚动条.有时候滚动3圈.有时侯8圈有时侯16圈才进系统.我这里
有3种硬件配置.各有一个硬盘.那两种硬件配制都是2.5圈就进系统了。
答：更换网卡驱动。

64.问：我把锐启的无盘客户端，装在windows 2003上，出不了盘，是什么原因？
答：支持2003客户端，做法和XP一样。没有什么特别的设置。

65.问：锐起3.0系统蓝屏 unknown hard error
答：重起锐起服务，就没有问题了。

66.问：上传系统之后，停在分配好IP，锐启网址之后就不动了，提示windows net has found only 509K of low memory…………………………
答：BIOS中将硬盘控制器关闭。

67.问：在服务器开包拷游戏。速度竟然只有2-8M/s。刚开始好快。过几十秒马上掉到几M的速度。。。 奇怪。换硬盘。换服务器还是一样。

答：可以用在服务器上面开远程协助， 然后在游戏所在的服务器的运行里面直接打mstsc，然后在选项 里面---本地资源-----磁盘驱动器打上勾，这样就把本地的磁盘映射到服务器上面了，而且没有权限问 题。

68.问：我用的是锐起2542，服务器至强cpu，全sas 4读4写，supercache缓存，8G内存，客户机2G-4G的 内存都有,pagefile和temp都放在了内存盘里面了。服务器一共带了4种配置每种配置一个img，(多配 置做不上，网卡太杂88e8056\88e8053\nf5都有主板也差很多)3G的系统img一共4个，每个img大约1.2G的 读缓存，平时测试速度很快，上机率50%左右测速能达到84M,平均50多M，突发也很快。问题是，到了晚 上人多的时候（大约上机100台）的时候，不定时的客户机启动不起来，无论哪个二级交换机下面的客户 机都起不来，卡在网址不动，或者进系统巨慢，就算当时重启dhcp也不能解决，当时服务器流量也很小 ，cpu占用率也不高，但就是进不去系统，就算能进去也很慢，要好几分钟才能进。
我尝试换2540和其他版本的BOOTLDR也不行，客户机bios网络唤醒，网卡的流量控制、网络唤醒、交 换机的flow control我也都关了，这个情况大约1个小时出一次，一般过15分钟左右自己就好了，以往上 机少于80、90台就从没有出现这个问题。 答：核心交换机级联口开流控，并且把网络里面几个百兆网卡换成千兆的。

69.问：PNP,8111C和8111D网卡怎么PNP呢?
答：C:\WINDOWS\system32\drivers\
C:\WINDOWS\system32\PnpDrvs\
C:\WINDOWS\system32\ReinstallBackups\0001\DriverFiles\这三个下面的都替换掉就正常进系统了。

70.问：使用的V2.5的版本。注册时间明明还有，一下就自己清零了，从新点击注册，OK时间回来了，用 了不到10分钟又清零了，仔细一看服务器的上的时间不对，想是否是时间错误引起的，修改正确时间再 次注册，时间又回来了，可问题依然存在。结果考虑是否是时间修改过了可锐气数据服务没停，接着我 把数据服务停止重新启动，再次注册、不了问题依旧存在，试想是否USB接口问题？更换了接口位子，问 题依然存在。。。
答：检查一下是不是加密锁是不是有问题。

71.问:用兼容性{zh0}的机器NF主板来做的母盘。安装驱动时我用的NF多合一的安装包。母盘各方面全部 做完之后，从无盘引导，能找到锐起的服务器，设置了IP地址及计算机名；然后设置超级用户，用硬盘 启动，配置锐起主板切换功能，勾了所有网卡，写了服务器地址；重启电脑，通过添加删除软件，把驱 动包卸载掉，然后单独装一个网卡驱动，之后再复制硬件配置，从001到009。这样我再上传系统，上传 系统选择的是默认配置。可是我拿我的镜像到其它的主板试了下，启动不了系统，到滚动条那里不停转
答：把源接上去装驱动后更新上传

72.问：锐起无盘2542新建img{zd0}限制是多少G？答：1T即1000G。

73.问：锐起2540 正版 服务器配置 华硕的服务器主用主板 INTEL 1000M 2快网卡做分流 4核CPU 4G内 存 1个系统盘 8个SAS硬盘 4个做阵列为读盘 4个SAS单盘 做写盘 带机98个 之前都没事 今天忽然上机 人多 拿会有60个机器在运行把 后来又同时来了10个人左右同时开机 服务器卡死 重启服务器后近了系 统 看的没什么问题 可是客户机就近不了系统一直在滚动条哪里滚 按硬重启根本不管事 必须长时间按 住关机键才可以强制关机奇怪的是之前近了系统的玩游戏不卡 魔兽都不卡的 可是重启服务器后 后来上 机的或者因为卡重启的就在也近不了系统 到了下午人少的时候 又没什么问题了 一切回复正常
答：客户突发的时候{zh0}不要随便重启服务器，让他们慢慢进系统就好，要不然刚一开机就会接受大量 的连接请求，网卡轻松就到 {bfb} 了，建议升级 3.0 ，可以节约部分网络流量，升级 3.0 外加双网卡 分流或者静态链路聚合可以大大增加同时开机的数目。

74.问：的网卡Realtek RTL8168C(P)/8111C(P) PCI-E Gigabit Ethernet NIC 集成的网卡 做的是 3002 网卡驱动是2009-1-22现在客户机 用一段时间 网络连接状态就断开了，重起就好了。
答：用5.736 版本的驱动.

75.问：从3.00202版本升级到3.100235的问题？我看这2个版本的客户端都是 3.009。从3.00202版本升 级到3.100235的话，客户端可以不用重新安装么？
只升级服务端？答：从无盘3.0及之前的版本升级到3.1版本注意事项：
1.升级前请检查主副服务器的磁盘映像的版本一致。并退出自动更新。确保没有超级用户存在。可以使 用安装目录下EditADPVersion.exe工具检查磁盘映像的版本。命令格式：EditADPVersion.exe 盘符\磁 盘文件所在目录\磁盘文件名（包括扩展名）。例如：EditADPVersion.exe e:\netgame.img
如果磁盘映像版本不一致，升级完成后副服务器将重新同步整个磁盘映像。

2.先升级主服务端，后升级副服务端。（注意：主服务端升级后不能在切换超级用户等修改磁盘数据的 操作，如果有操作副服务器将同步整个磁盘映像。）

3.必须卸载原无盘服务端和客户端，全新安装新版本。注意不能覆盖安装。

76.问：FOR REALTEK RTL8110S/8169S Gigabit Ethernet controller v1.70B (061103)
PXE -E6A：Invalid state returned from UND I
PXE-MOF：Exiting PXE ROM
华硕M2V主板
机器开机时卡到DHCP.处 机器需要重启几次才行。
答：网卡问题，换网卡，集成的换个主板试试。

77.问：锐起服务端游戏自动更新搭不开 求救。答：把配置文件拷贝出来 然后卸载了服务端 把所有RICH相关删掉 再从新安装服务端 然后再把配置文 件导入！

78.问：3.00202版主副全开。客户机得到服务器IP，起到PXE-E32:TFTP open timeout 就不动了。关掉 副服。重启主服务器服务，客户机重启又正常。
答：一台的话考虑该客户机网卡网线问题，多台的话应是副服务端问题，检查相应配置。




80.问：启动锐起无盘管理器时提示“找不到加密锁，请确认加密锁已正确安装”并退出。
答：锐起无盘系统的正式版需要在服务器上安装加密锁才可正常运行，出现这个提示的主要原因是管理 器启动时未能正确检测到加密锁。原因与解决方法如下：
1. 未安装加密锁。请确保加密锁已稳固的插在服务器的并口（ LPT ）口上；
2. 并口模式不对。进入服务器的 BIOS 设置菜单，把与加密锁相连的并口设置为 ECP 或 EPP 模式；
3. 加密锁驱动程序安装有问题。注意{dy}次安装需要运行 SERVER 目录下的 SETUP.EXE ，而不是运行
SETUPMAN.EXE ；
4. 加密锁损坏。请与锐起公司联系更换加密锁。

81.问：工作站启动后出现反复自动重启现象
答：1. 查看服务器锐起无盘管理器中该工作站的网卡配置中前六位号码是否已经配置；
2. 查看服务器锐起无盘管理器中该工作站的“启用网卡的即插即用”功能是否已经打开；
3. 查看是否有其他的硬件冲突，如工作站主板自带集成声卡可能与 PCI 插槽上的声卡冲突，必须在 BIOS
中屏蔽掉板载声卡，或安装正确的声卡驱动。

82.问：工作站启动时长时间停留在windows启动画面上，不能正确引导进入windows桌面。按Esc键发现 提示“File Creation Error”或者工作站启动时出现“系统目录共享错误”或“盘符未正确映射，请检 查共享的系统目录”（ERROR: Disk C: haven't mapped correctly, please check shared system directory）。工作站启动时长时间停留在windows启动画面上,不能进入windows桌面,按Esc 出现file creation error答：1. 服务器未安装 IPX 协议，或服务器 IPX 协议不稳定；

2. 服务器端开启了路由服务；
3. 用户和用户组未正确加入；
4. 系统的安全权限出现问题；
5. 工作站 BIOS 设置的问题；
6. 服务器上的网络防火墙导致工作站无法访问服务器的共享目录。
1. 正确安装 IPX 协议。对于 windows 2000 服务器，有时候会遇到 IPX
协议不稳定的情况，可以这样检查：禁用随后再启用 IPX 协议，如果工作站可以正常启动则是 IPX
协议的问题，请重新配置网络协议或换用 windowsNT 4.0
服务器；或在工作站附加选项启动参数里选中“启动工作站时只使用 TCP/IP 协议”选项。
2. 关闭路由服务；
3. 检查系统目录的共享属性（ Administrators xx控制 /RemoteStar 只读），安全性属性（ Administrators xx控制 /RemoteStar xx控制）；用户的共享属性（ Administrators xx控制 /USERXX xx控制），安全性属性（ Administrators xx控制 /USERXX xx控制）；
4. 在 “ 用户管理器 ” 中检查用户和 “ 启明星用户组 ” 是否已经正确加入，用户是否属于 “ 启 明星用户组 ” ；
5. 系统的安全权限出现问题时，建议系统目录和用户目录暂时保存到 FAT32 分区来确认这个错误，如 果是安全权限设定造成的，需要对该分区重新设定权限或重新格式化；
6. 把工作站 BIOS 中的 AntiVirus 选项设为 Dislabed ；
7. 禁用服务器上的网络防火墙。

83.问：工作站启动时长时间停留在windows启动画面上，不能正确引导进入windows桌面。打开工作站的 “启动时显示进度信息”选项，工作站在启动到“Disconnect image disk”后清屏，光标长时间停在左 上角闪烁，或出现“Can not find or load required file KRNL386.EXE”的提示，或直接重启。答：1. IP 地址设置错误。请确保工作站的 IP 地址设置与服务器在同一个子网内，并可正常通信； IP 地址不能与其他计算机的 IP 地址相冲突。
2. 工作站端存在两块网卡或存在“拨号网络适配器”。无盘工作站端只能安装一块网卡，并且不能配置 “拨号网络适配器”。
3. 服务器协议配置有问题。服务器的 IP 地址必须设为固定的静态 IP 地址，而不能使用 DHCP 分配。
4. 机器名冲突。请确保网络内没有其他计算机使用与无盘工作站相同的工作站名称。
5. 硬件配置与上传的机器不同。如果启动的工作站与上传时的工作站配置不同，则需要使用工作站的“ 网卡即插即用”选项。如果未使用此选项或工作站的网卡不支持网卡的即插即用（详见软件说明书）， 则可能会出现网络连接中断及类似以上的提示。主板不同、网卡不同、网卡所插的槽位不同、工作站的 BIOS 设置不同，这些都可能导致硬件的配置不同。
6. 上传的系统注册表出现问题。在上传的计算机上启动到 DOS 状态，运行 scanreg /fix，修复注册表 后重新上传。
7. 交换机或网卡工作方式配置不正确。在某些，特别是网管型交换机上，有可能因为网络布线质量产生 的传输速率和和交换机的设定不匹配，达不到“100M 全双工”的标准从而致使启动过程失败，将交换机 和网卡工作参数改为 AUTO 。

84.问：工作站启动后运行速度非常慢，或出现不知名的错误。
答：1. 软件系统被病毒感染。在服务器上使用杀毒软件杀毒，在预配置的情况下必须注意不要带进病毒 。
2. 服务器空间不足。检查服务器工作站目录和用户目录中的文件，xx不需要的文件，或设置工作站的 “删除工作站目录原有文件”选项。
3. 病毒防火墙导致速度下降或错误。性能不佳的病毒防火墙会导致服务器的性能严重下降。

85.无盘工作站启动以后出现假死机，十几秒或几十秒后恢复正常。
答：“文件和打印机共享”与无盘系统冲突 。删除“网络设置”中的“文件和打印机共享”服务后更新 上传，或在操作系统的“安装配置”中删除掉“文件和打印机共享”服务。如果确实需要打印共享，可 只去掉“文件和打印机共享”中的文件共享，而保留打印机共享。

86.问：工作站启动后出现“EMM386 not installed – unable to set page frame base address.”的 提示。
答：计算机不支持 EMS 内存。去掉工作站附加选项中的“使用 EMS 内存”选项。

87.问：工作站启动到UD XXX.XXX.XXX.XXX时长时间停止或出现“Could not locate boot server”的提 示。
答：1. 服务器中安装了其他的 DHCP 服务或 TFTP 服务。请卸载掉这些服务，以免影响到工作站的启动 ；
2. 服务器上工作站的系统未正确配置。请原有系统删掉（删除系统时保存驱动器）再重新定义一次。

88.问：工作站启动时找不到服务器，具体现象为:
在使用PXE启功芯片时，工作站在出现“DHCP../”提示一段时间后出现类似“PXE-E51: No DHCP or proxyDHCP offers ware received”或“PXE-E61:Media test failure, check cable”的错误提示。 在使用EBX启动芯片时，工作站出现“Searching for server”后长时间停止。答：无盘工作站在启动的时候会发出启动请求信号，服务器收到启动请求信号后进行回应，工作站即可 进行下一步的启动过程。如果工作站在一段时间内未能接收到回应信号，则会出现以上的提示。具体 原 因与解决方法如下：
1.网络不通。请检查工作站、服务器以及交换机的连接，确保工作站与服务器的正常网络通信，如果使 用网管型交换机关闭或者调整网络风暴阀值。
2. 锐起无盘服务未正确运行。请确保锐起无盘服务已经正确启动运行，锐起无盘服务的进程名为“锐起 无盘系统服务”，可在服务列表中查看。
3. 启动的工作站未配置。在锐起无盘管理器正确加入此工作站的信息，包括网卡号、 IP 地址等。
4. 网络中存在其他 DHCP Server 。检查其他计算机上是否安装了 DHSP Server 服务，并且关闭宽带路 由器上的 DHCP 选项。

89.问：使用锐起无盘上传器上传时选定服务器后不出现“软件系统”列表，提示：“在指定的服务器上 无法找到上传的相关资料”，无法上传。

答：1. 工作站与服务器不能正常通信。请确保工作站与服务器的网络连接，或通过查看网络邻居来检查 工作站与服务器是否能正常通信。
2. 工作站未以管理员身份登录。工作站必须以管理员的身份登录，才有对服务器的上传权限。
3. 服务器上工作站的系统未正确配置。请将原有系统删掉（删除系统时保存驱动器）再重新定义一次。

90.问:windows 启动时出现“ windows Protection Error ”。
答：硬件驱动冲突 , 上传一个仅安装过网卡驱动的 win98 系统 , 然后再在预先配置状态下配好各项驱 动程序。

91.问：工作站在预配置状态上运行正常，回到正常运行状态系统不能正常启动或某些程序不能正常运行 。答：
系统中安装了其他与无盘系统有部分功能重复的软件 , 较常见的为管理软件如Pubwin、奇毅网管通 、幻境等，这些功能一般通过虚拟设备驱动程序实现的，所以，删除这些软件安装目录中包含的以 vxd后缀的文件即可xx冲突，但也有可能会导致这些软件不能正常使用。

92.问：无法关机，屏幕一停留在关机画面。
答：这个问题比较复杂，原因也很多，无盘中常遇到的是因为系统中某些设备驱动程序在关机时候未能 成功卸载，比如有些主板的 USB2.0 的驱动就会有这样的问题，在设备管或者在 BIOS 中禁用掉即可。

93.问：使用锐起无盘上传器上传系统时，当上传进度条到达某一值附近时出现蓝屏，无法成功。
答：客户端所需的磁盘空间不够导致上传失败，在服务器端检查并分配更多的磁盘空间来容纳上传的系 统。

94.问：服务器的 CPU 占用率为 {bfb} 。
答：1. 先检查进程看是否有不明的进程在运行；
2. 查找病毒，看是否中了病毒，象 winhelp.exe 、 Rundll.exe 、 xplor.exe 等异常的进程。
3. 检查硬件是否有问题 ( 换主板 ) 。

95.问：工作站不能上网。答：1. 工作站的 TCP/IP 选项未正确设置，如网关、 DNS 等，在锐起无盘管理器中为工作添加好这些 信息。
2. 使用 Wingate 、 Sygate 或 internet 连接共享的代理服务器设置不当，调整相关设置。
3. 网络连接硬件部分发生错误，检查路由器和网络的进线。

96.问：工作站启动后出现“Net0116:TCP access failure by Tiny RFC Tiny RFC1.0 not loaded.”的 提示。
答：
工作站过得的IP地址已在网络中使用，情调整IP地址分配，确定网络中无IP地址冲突。

97.问：大部分无盘工作站启动后停在windows启动画面，只有部分工作站能够进入系统。
答：1.服务器windows2000/2003 server操作系统的连接授权数量不够，请在“控制面板”，“授权”中 进行更改。
2.未对无盘软件进行注册，请运行无盘管理器，并输入注册码进行软件注册。

98.问：一些新出的主板网卡安装PJ版本替换Rtnicxp.sys,启用网卡换槽功能后，重启会出现网络连接断 开，或者MAC变为0无法访问网络，更无法上传系统，卸载客户端也无效答：在安装客户端完成，配置客户端那里，把启用网卡换槽的钩钩去掉即可

99.问：系统做好上传到服务器镜像包，并设置还原点。开超级用户对此镜像包修改后或者做出错误的修 改后，想用还原点还原前，可能会遇到"磁盘正被修改中，无法还原".
答：在还原之前关闭超级用户并切换回普通用户。

100.问：主板网卡无法PXE启动，或者暂时无法解决PXE启动问题，外加网卡时可能会遇到"!PXE "类的提 示，而无法获取DHCP.（注意PXE前面有个感叹号）
答：网卡换个PCI槽