总体上来看，超博CRM客户关系管理的作用可归纳为三个主要方面：
{dy}， 提高效率。通过采用信息技术，可以提高业务处理流程的自动化程度，实现企业范围内的客户信息共享，使企业的销售、营销、服务等工作能够高效运转。
第二， 拓展市场。通过新的业务模式（电话、网络）扩大企业经营活动范围，及时把握新的市场机会，占领更多的市场份额。
第三， 保留客户。客户可选择喜欢的方式同企业进行交流，从而方便地获取信息以得到更好的服务。客户的满意度得到提高，可帮助企业保留更多的老客户，并更好地吸引新客户。
作为一种信息化管理软件，超博CRM软件系统的基本功能包括客户管理、时间管理、联系人管理、销售管理、潜在客户管理、电话销售、电话营销、营销管理、客户服务，有的还涉及呼叫中心、合作伙伴关系管理、商业智能、知识管理、电子商务等。其中，客户信息管理、市场营销管理、销售管理和服务与客户关怀是超博CRM的四大主要功能。 诚招全国各地超博CRM总代理。有想法的请联系我QQ31522532 |
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