2007年12月，连山农村信用社升格为“连山农村合作银行”。 回顾连山农村商业银行发展的风雨历程，我真的是感慨万千。我是1987年到我行工作的。那时的办公环境和设施还很简陋，还没有电脑，翻打帐卡、计算利息、作日（月）记表等{wy}的工具就是算盘，所有的一切xx是手工操作。经过半年的上岗培训，我知道了银行不但有铁窗、铁门、铁栅栏，还有“三铁”即铁帐、铁库、铁算盘，并在办理具体业务的过程中，逐步领会到了“铁”字的真正含义。所谓三铁就是账簿记载、库存现金及各种数据的计算必须是铁的，是{jd1}不允许出错的。不但如此，还和“三农”即农村，农业，农民密不可分。 记得我做出纳员的时候，一位老大娘在女儿的陪同下，来到柜台前，递上半袋子角币和硬币，要求兑换成整钱。为了不影响正常业务，我们打好收条，先让老人回家，等明天来取。下班后我和记账员、复核员用了两个多小时的时间才整点完毕。类是这样的八小时之外的服务我们到底做过多少次，真是数也数不清。农村还有个习俗：孩子订婚给聘礼，都喜欢要没流通过的新钱，所以我就有意地在每年的“五﹒一”、“十﹒一”、阳历年等这些特殊的日子把收到的新钱留下来备用，等有顾客需要时就满足他们的要求。我深深地感觉到，顾客满意的微笑就是对我们工作的{zd0}鼓励和{zg}奖赏。 由于工作需要，1994年我改做农金员工作，和广大农民兄弟的接触更加密切了。春耕之际，我骑着自行车走进千家万户，把信贷资金及时送到需要的农民手中，确保春耕生产。同时，我针对那些贫困户的具体情况，帮助他们发展养殖业或修建蔬菜大棚。我管辖的村有一户张某，他是脑血栓后遗症，拄着拐杖，几乎不能劳动。一个孩子正在读初中，家庭重担xx落在他妻子一个人的肩上，生活十分困难。我和行领导说明情况，取得领导的同意，给他xx2000元，帮助他养鸡。由于他们不懂技术，又没有场地，我建议他们在自家院子里先试养50只。我从此成了他们家的常客，{yt}不过去看看心里就不踏实。我自己又买来了许多养殖和种植方面的书籍，成了他们的业余技术员。三年过去，张某不但还清了xx本息，还有了一点积蓄。回想起我做农金员的那几年，下乡路上是一身土，到大棚户是一身泥，到养殖户是一身屎。有付出就会有回报，我身上的脏和臭换来的是农民兄弟对我的信赖和认可，还有他们的张张笑脸和对我行的浓浓深情。他们亲切地称呼我是“好兄弟”、“及时雨”，称我行是“财神爷”、“救命行”。 存款是银行的生命之源。吸引更多的客户是各银行之间竞争的焦点。多年来，我行在传统的站立微笑服务的基础上，实现办公效率承诺制，做到单笔业务不超过3分钟和零差错。我行还在大厅里配备纯净水、花镜、针线包、打气筒、常用药品等爱心设施，为客户做心贴心的服务。我行还承诺，无论金额大小，只要有客户预约存款，我行就在最短的时间内，专车接送。有一次，我行的一位老客户的儿子结婚，结婚日正是星期天。我们就利用休息时间主动前去帮他写喜帐收喜礼。他高兴地说：“银行的人来给我写喜帐，我想都不敢想呀！你们的工作真的是做到家了呀！”参加婚礼的宾客们也是一片赞赏之声。他们都说：“我最喜欢去你们行办业务，你们行的服务是{zh0}的。”那天，我们不但与很多宾客建立了感情，还搞到活期存款10多万元。 当然，组织资金的目的在于运用资金，在信贷过程中取得良好的经济效益。各家银行都对强优客户实行重点公关和营销。我行也不例外。我行xx营销的{zd0}特点是主动找客户xx，而不是客户找我行xx。对在我行开立基本结算账户的黄金客户，我行根据客户的实际状况，在规范xx手续的前提下，尽量满足客户的xx需求。长久与我行合作的客户，还可以在我行投资参股。如今，我行的xx发放程序先进，所有审批手续均在网上进行，每笔xx从申请到审批发放十分方便快捷，为客户节省了不必要的开资和时间。 纵观连山农村商业银行，从无到有，从小到大，从弱到强，历经了一次次美丽的蜕变，终于成为银行界的一颗参天大树。这其中，离不开领导和职工们的辛勤劳动和铁的规章，更离不开客户的信赖和支持。如今的连山农村商业银行，铁门早已变成了防弹的自动门，柜台上的铁栅栏也变成了防弹的玻璃窗，使用了几十年的算盘也变成了键盘，每个柜台、每个角落都在高清晰的监控镜头之下。客户走进我行，就会有温暖感、舒适感、安全感。变化的是服务理念、服务质量和服务标准，不变的是全体商行人一心为百姓服务的赤诚之心。现代化的办公设施，舒适优雅的办公环境，高素质高标准的业务人员，必将打造出一个崭新的连山农村商业银行形象。 做为商行人，我骄傲！
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