作者： 提交日期：2010-6-5 2:23:00 | 分类: 猛叔侃车 | 访问量：11

　　


近期，记者在位于美兰区的嘉华汽车城采访中发现，占据岛内中xx汽车市场半壁江山的嘉华控股频频有大动作的迹象，例如大规模招聘的展开，内部旗下各店的人员培训前所未有的密集，这些迹象都意味着嘉华控股很可能在近期“有节目”！在进一步的探访中，记者巧遇一个摄制组正在嘉华汽车城紧张拍摄，在攀谈中，记者了解到，嘉华控股正在酝酿一次力度前所未有的服务品牌整合和服务提升计划！考虑到嘉华汽车服务品牌在海南地区汽车市场举足轻重的地位，这个大动作将对整个海南汽车市场向国际旅游岛现代化服务水准的提升发挥不可低估的推动作用。
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　据了解，海南汽车销售服务市场的每一次重大变革，都有嘉华控股的身影。早在2000年，嘉华控股就在海口开设了海南{dy}家汽车4S店——位于南海大道的嘉翔广本店，而在其后的十年间，嘉华控股步步{lx1}，已经发展成为拥有海南岛内5万保有用户，涉足5个中xx品牌，8家4S店和2家二级网点，具备海口、三亚、儋州、琼海四地购车、全岛服务能力的岛内{zd0}的汽车销售服务集团，可以说，海南汽车市场的从无到有，从小到大，嘉华控股一直在发挥xxx的作用。
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　　十余年的耕耘，嘉华控股在全岛获得了良好的服务口碑。十年磨一剑，经历了从无到有，从小到大的嘉华控股，似乎正在酝酿一次从大到强的品牌蜕变！嘉华汽车服务品牌将闪亮登场。
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　　以嘉华控股在岛内的销售覆盖、服务实力和市场份额，如果成功地实现其服务品牌的庄严转身，嘉华控股的营销能力、服务能力必将随之爆发出更为强大的竞争实力，这对于嘉华控股旗下各4S店，甚至对于整个海南汽车销售和服务市场来说，都将是一个前所未有的发展契机。而对于嘉华控股所服务的5万保有客户来说，则是一个天大的利好消息。
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　　嘉华控股此次服务品牌整合动作到底有多大？经过多方了解后记者发现：
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　　嘉华控股两年前就在进行“全功能店”建设，苦练内功，提升核心服务能力。与此同时导入了客户关系管理系统，将过去的“嘉翔车友会”改组为“嘉华车友会”。据悉嘉华控股将在近期启动一个覆盖全岛的呼叫中心系统，内部信息得知该系统已经完成安装调试和人员配备，目前正在进行内部的试运行，这个呼叫中心将为嘉华控股在海南的雷克萨斯、广汽本田、广汽丰田、一汽丰田、东风本田品牌的全部客户，为用户{dy}时间提供销售、维修、改装、金融、保险、租赁等全方位的服务，可便捷地享受嘉华控股提供的全部服务项目。
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　　岛内{dy}个全功能呼叫中心的建立，不但为消费者提供了一个最为快捷便利的服务平台，更重要的是，嘉华控股可以通过呼叫中心，全程监控旗下各店的服务反应能力和服务质量，对于嘉华控股建立规范化、流程化、标准化、专业化的汽车服务能力起到了极为重要的作用。嘉华呼叫中心的建立，意味着嘉华控股对本岛客户的庄严承诺，是嘉华控股奉行“客户{dy}”经营理念的有效行动。
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　　记者获悉，嘉华控股为我岛本地化公司，该集团的发展战略是以海南为基地，实现区域多品牌的产品布局，并建设全岛的服务网络。
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　　嘉华控股的服务品牌建设将为海南汽车市场带来一场变革是可以预料的，目前记者最感兴趣的内容就是嘉华控股的动作到底有多大，决心有多大，这个动作将在什么时候展开，国际旅游岛需要现代汽车服务业，海南车主需要便捷、快速响应、一站式、专业的汽车服务商，记者将继续关注并作出后续报道。
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　　背景链接：关于嘉华控股
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　　嘉华控股是一家汽车销售服务业的投资管理公司，主要投资方向为：汽车4S店及汽车服务类商业地产。公司投资人涉足4S店投资、管理的历史可追溯到1999年，是广汽本田、一汽丰田、广汽丰田等品牌全国首批授权经销商。目前旗下拥有9大品牌：梅赛德斯-奔驰、雷克萨斯、广汽本田、广汽丰田、一汽丰田、东风本田、东风日产、郑州日产、北京现代，旗下共20家4S店，年销量2万5千台，年营业额突破50亿元。
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　　2000年，嘉华控股进驻海南，投资建成海南汽车史上{dy}家4S店——位于南海大道的嘉翔广本店。十年来，嘉华控股在海南涉及雷克萨斯、广汽丰田，一汽丰田、广汽本田、东风本田五个中xx品牌8家4S店，同时在琼海和儋州建立了二级店，牢牢占据海南中xx汽车市场半壁江山。
韩猛侃车出品。

#日志日期：2010-6-5 星期六(Saturday) 晴