鄂尔多斯市某数码器材市肆开业时，在海报中称该店所销售的数码器材为全市{zd1}价，消费者在5天内如发明比该店价格低的同型号商品，可交还差价。2009年8月8日，消费者陈某在该店采办了一台数码摄像机，8月12日他在其他市肆发明同型号数码摄像机的价格比该店低1181元，于是要求该店交还差价，但受到拒绝。经鄂尔多斯市工商局依法调整，店方交还陈某差价1181元。

　　工商局点评：经由过程印刷品或海报宣传所销售的商品为全市{zd1}价，违反了《广告法》中第7条第二款第4项中“禁止使用极度性用语”的规定；对所作出的广告承诺不xx，违反了《消费者权益保护法》第16条第二款中“经营者以及消费者有约定的，应当根据约定履行义务”的规定，是一种典型的失信行为。

　　2009年9月，鄂尔多斯市东胜区一市民经由过程电视广告采办了一种xx产物，花掉3000余元却没有任何效验，遂投诉到鄂尔多斯市工商部门。由于经销商远在外地，工商部门几经周折，才为消费者讨回购药款。

　　工商局点评：其实早在2006年8月1日，国家广电总局、工商总局就联合下发了《关于整顿广播电视医疗资讯办事以及电视购物节目内部实质意义的通知》。通知要求，药品、医疗器械、xx、xx、增高5类产物的电视购物节目不准播出。一旦发明有违反《通知》的情况呈现，广电部门将会同工商执法部门予以取缔。然而时直到现在天，这些广告依然频频登上广播电视节目。

　　鄂尔多斯市12315消费者申诉举报中间接到市民刘芳的投诉：她采办了侯耀华代言的一种类风湿药品，使用3个疗程后病情未见好转。今后不久，“侯耀华代言门事件”在网上热炒，侯耀华被央视三度攻讦。据相识，侯耀华代言的产物包括澳鲨宝、伯爵养生橡胶囊、杜仲降压片、黄金九号、康大夫茶愈胶囊、渭肠益生元、亚克口服液、加拿大V6胶囊、角燕G蛋白、方舟降压仪10种产物。这些产物的广告均未经行政容许部门批准，均使用演员做主持，使用专业人士、患者、消费者名义以及形象做证明，且均含有其他违法内部实质意义。这10则广告几乎涵盖了名人代言广告的所有违法形式。以上产物广告屡次被投诉，消费者经由过程网络等多种形式，对代言人不负责任、财迷心窍、违反国家法律以及规定、造成消费者物质、精力以及身体损害的行为进行了鞭笞。现在这10则产物广告已被我国许多省区的工商或药监部门通报查处。

　　工商局点评：如果相干违法广告确认是明星代言的，那么他不仅要将代言广告获得的广告费如数上交，还要向广大消费者公开道歉。根据我国《广告法》规定，虚伪广告获得的收入，责任人应做出一到五倍的赔偿。此外，如果明星代言的保健品被当作药品来卖，性质就更加严重了。没有xx效用的保健品被吹嘘成圣药妙药，耽误了患者的黄金就诊时间，影响了健康，归属广告欺诈行为，数量伟大的需要承担刑事责任。

　　2009年5月5日，洪先生在网上采办了一台液晶电视，收到货物时他被告知未付款不成开箱验收。付款后，他才发明没有xx，也没有五一促销承诺的免费挂架安装券，只瞅见外包装上附着一张纸条写有“因xx不足，xx稍后寄出”字样。洪先生致电网上客服后，对方答应补寄挂架安装券并催促北京公司财务人员寄出xx，然而过了很久，洪先生仍未收到网站寄来的xx。据统计，2009年鄂尔多斯市12315消费者申诉举报中间共接到7起因信赖互联网广告而受骗的投诉，相对2008年大幅上升。

　　工商局点评：国家工商总局局长周伯华对2010年市场监管工作进行部署时屡次提及互联网络。可以预感，包括网络商品生意业务、网上广告、网上传销在内的网络市场，将成为今年工商部门开展市场监管工作的重点。对网上生意业务，鄂尔多斯市工商局提出以下3点警示：一是注重支付安全。选择网上支付方式的，要经由过程安全可靠的支付平台进行，及时保存支付信息，增强安全意识。选择网下支付的，要充实考虑货到付款、预付货款等方式的特点，注重资金的使用安全。二是保存网上生意业务记录，大宗商品、贵重商品与重要办事的生意业务，要求商家在保修单或xx上加盖经销商公章，只管即便把经销商的口头承诺落其实书面上。三是产物的标识示明不克不及忽略，网络上销售的产物必须有中文标明的产物名称、厂名以及厂址。