在盛京银行的经历……
[转贴 2010-06-05 03:55:32]
在盛京银行的经历……
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盛京银行作为家乡的城市银行，从心理上倍感亲切，当然也愿意支持它咯。
可是，最近遇到的两件事却让我郁闷和失望。
{dy}件事是 到银行取钱 取出一张xx！
那天取完钱 到大东副食买东西 结帐时 收银员拒收我的50元！我非常气愤！——你凭什么不收我的钱？我为什么要给你换一张？就这张是50的 其余都是100一张的。收银员宁愿收百元钞也拒收这张50的。我不解。看着我困惑的样子，旁边的人小声告诉我：“你那张50的是xx。” 不会吧？我做梦也想不到这个是xx阿！因为是我刚刚在银行取出的！准备到银行去找，旁边的人说，你走出银行的大门，银行就不会承认了。你去找，只能自讨没趣，然后把你的钱没收。我说：“刚取出的钱，那上面有那个储蓄员的指纹，还怕他不承认？！”“为了50元，你跟他打官司去？因为50元，公安局能给你验指纹？自认倒霉吧！”回忆取钱时的情景，我取*百40元。那个储蓄员问我：“你有10元没？我给你一张50的。”我给他10元（钱包里仅有的人民币），他递给我几张100元的，我接过来数着。随后他又递给我一张50元。我随手接过来，和数好的百元一起收到钱包里。xx在验钞机里会响的，我怎么没听到？光顾数百元的了，没听着？唉！超市门外，我拿着这张在银行取出来的xx，望着不远处的盛京银行，只有气愤和无奈！50元买个教训，以后再到银行取钱，随身携带小型验钞器。还好，以后再也没遇到过xx。但发现了一个事实，盛京银行付钱时，只用验钞机验百元的，50元的不通过验钞机。怪不得我没听到那张xx的报警声呢。
第二件事发生在前天，我到盛京银行去缴费。
平时缴费都在窗口或缴费通。大东门鲜一烧烤斜对过的盛京银行建议到服务台电话缴费。{dy}次电话缴费呢，不会哦。储蓄员说让保安帮你弄。这里有2个保安。年轻瘦高的那个在营业厅来回巡视着。年纪稍大略矮胖点的那个懒散的斜坐在电话附近的椅子上，目光游离，无所事事。瘦高的离电话太远，就请教这个矮胖的吧。谁知，矮胖的这个根本不屑帮助于我，不耐烦地甩出一句：旁边那不有说明嘛。我按照说明和语音提示，选择了缴费按键3……，可听来听去，按来按去，却没成功。我放下电话，重新输入时，却再次进入错误帐号中，无法恢复到原始状态。再次求助那位坐在旁边的保安，还是那句冷冷的话：“旁边那不有说明嘛。”可是现在按照说明，总是不成功阿：（ 保安不再理我，只好返回柜台。柜台还是说，让保安帮你弄。再一次硬着头皮问保安。保安更加不耐烦：“不是告诉你看说明了吗？”再试一遍，还是不成功。盛京银行阿盛京银行，对你我满腔热爱；可是在这里我怎么却感到冷冰冰的，从头凉到脚，从体外凉到心里面。我沮丧的放下电话。突然，那个懒洋洋的保安，一下坐直了身体：“你凭什么摔电话？这是公家的东西！”呵呵~别看它工作懈懈怠怠，对公家财物还是蛮爱护的。可是摔电话？这个帽子有点大了吧。这时，那个瘦高个保安走了过来，亲切地问道：“怎么了？”我回答：“缴费半天也不成功。”“哦，没关系。{dy}次使用，都不熟悉的。我帮你弄。”忽然，那个超懒矮胖子更加出乎我的意料——他竟然站了起来，走出了柜台，走向了大厅的那一边，猫下腰去……瘦高个指导着我缴费……咦？电话怎么没声音了？矮胖子说：“你把电话摔坏了！”委屈的泪在心里转“？”“你把电话摔坏了！你说怎么办吧！公家的东西你说摔就摔阿！摔坏了！你说怎么办吧？！”“我没摔。”“没摔，它坏了！现在电话坏了，你说怎么办？”我已经气得不行！工作懒散、服务冷淡、态度恶劣……现在居然找碴讹人！这就是盛京银行的形象？！这就是金融护卫中心的工作服务态度？！我强忍心中忿怒，冷冷的说：“我把电话摔坏了？‘摔’坏了我赔！”胖保安不依不饶：“你说的，你赔！”“不能坏，”瘦高个的保安边说边查看电话，“不能坏啊，怎么没声呢？”我忽然想起，那么懒散的胖保安，怎么一下子来了精神，还在营业大厅溜达起来，还猫腰……哦！如此小人！“同志，你别检查了，电话线让那个保安给拔了！”“哦！”瘦高保安恍然大悟，哈腰去插电话线。我指着刚才胖保安猫腰的地方：“不是这里，是那边的那个。”瘦高保安走过去，插好接头。电话“修”好了。瘦高保安帮助我完成了缴费。和气的告诉我，这回好了，以后在家里也可以缴费了。你要是忘了怎么操作，也没关系。我给你一张缴费说明书。胖保安挡在放说明书的柜台前，说：“说明书没有了。”胖保安的无理已经到了让我忍无可忍的程度：“银行每年给你拿出上万块钱，就是让你这样工作的吗？！还把电话线拔了，讹人赔电话！”瘦高保安说：“阿姨，没关系。我拿这个给你复印一份。”瘦高保安的热诚服务让我感动。但那个懒散胖保安的无理也的确让我不能接受。如果每一位银行工作人员都如这懒散胖保安，那盛京银行形象将是怎样？！如果每一位金融护卫中心的保安都如这懒散胖保安，那金融护卫中心还有何存在的理由？！——平时如此懒散无理，抢劫银行的案件还期待因为你们的存在而无法得逞吗？！
事情到此并没有结束。当我走出银行大门的时候，那个懒散的保安竟然追了出来。
交完费，出来。门外等候的老公询问怎么回事？这么慢才出来。我简单的把受到的冷落和被讹电话的事向老公说了一下。那个懒散的保安冲了出来，凶巴巴的吼道：“你摔电话，还骂人？”还{dy}次见大白天睁眼说胡话的人呢！“我骂人？我只是把经过的事实，简单的说一下，我哪句话是骂人？！”保安无语。老公气愤地说，“你怎么还没完了。在里面欺负人，现在又跑到外面来了！你什么意思！”胖保安跨上一步，照老公前胸就是一拳。我赶紧掏出手机，准备拍下银行门口这让人不能再容忍的一幕！胖保安赶紧闪到一银行女职员的身后……老公怒火中烧：“你还敢打人？！打架我怕你了？”老公的气势上来了，胖保安恃强凌弱的态度才就此收住。
我不知道懒散的胖保安是怎样混进金融护卫中心的，更不知道盛京银行怎么会容留这样一个人？但愤怒中的我真的真的好感动，感动那位叫 李春 的瘦高年轻保安。他的敬业，他的服务……让我看到了真正金融护卫中心警员的风采！虽然中心中也有那位叫 张树青 的懒散、冷漠、无理、无德的年老胖保安叫人恶心。
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盛京银行作为家乡的城市银行，从心理上倍感亲切，当然也愿意支持它咯。
可是，最近遇到的两件事却让我郁闷和失望。
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第二件事发生在前天，我到盛京银行去缴费。
平时缴费都在窗口或缴费通。大东门鲜一烧烤斜对过的盛京银行建议到服务台电话缴费。{dy}次电话缴费呢，不会哦。储蓄员说让保安帮你弄。这里有2个保安。年轻瘦高的那个在营业厅来回巡视着。年纪稍大略矮胖点的那个懒散的斜坐在电话附近的椅子上，目光游离，无所事事。瘦高的离电话太远，就请教这个矮胖的吧。谁知，矮胖的这个根本不屑帮助于我，不耐烦地甩出一句：旁边那不有说明嘛。我按照说明和语音提示，选择了缴费按键3……，可听来听去，按来按去，却没成功。我放下电话，重新输入时，却再次进入错误帐号中，无法恢复到原始状态。再次求助那位坐在旁边的保安，还是那句冷冷的话：“旁边那不有说明嘛。”可是现在按照说明，总是不成功阿：（ 保安不再理我，只好返回柜台。柜台还是说，让保安帮你弄。再一次硬着头皮问保安。保安更加不耐烦：“不是告诉你看说明了吗？”再试一遍，还是不成功。盛京银行阿盛京银行，对你我满腔热爱；可是在这里我怎么却感到冷冰冰的，从头凉到脚，从体外凉到心里面。我沮丧的放下电话。突然，那个懒洋洋的保安，一下坐直了身体：“你凭什么摔电话？这是公家的东西！”呵呵~别看它工作懈懈怠怠，对公家财物还是蛮爱护的。可是摔电话？这个帽子有点大了吧。这时，那个瘦高个保安走了过来，亲切地问道：“怎么了？”我回答：“缴费半天也不成功。”“哦，没关系。{dy}次使用，都不熟悉的。我帮你弄。”忽然，那个超懒矮胖子更加出乎我的意料——他竟然站了起来，走出了柜台，走向了大厅的那一边，猫下腰去……瘦高个指导着我缴费……咦？电话怎么没声音了？矮胖子说：“你把电话摔坏了！”委屈的泪在心里转“？”“你把电话摔坏了！你说怎么办吧！公家的东西你说摔就摔阿！摔坏了！你说怎么办吧？！”“我没摔。”“没摔，它坏了！现在电话坏了，你说怎么办？”我已经气得不行！工作懒散、服务冷淡、态度恶劣……现在居然找碴讹人！这就是盛京银行的形象？！这就是金融护卫中心的工作服务态度？！我强忍心中忿怒，冷冷的说：“我把电话摔坏了？‘摔’坏了我赔！”胖保安不依不饶：“你说的，你赔！”“不能坏，”瘦高个的保安边说边查看电话，“不能坏啊，怎么没声呢？”我忽然想起，那么懒散的胖保安，怎么一下子来了精神，还在营业大厅溜达起来，还猫腰……哦！如此小人！“同志，你别检查了，电话线让那个保安给拔了！”“哦！”瘦高保安恍然大悟，哈腰去插电话线。我指着刚才胖保安猫腰的地方：“不是这里，是那边的那个。”瘦高保安走过去，插好接头。电话“修”好了。瘦高保安帮助我完成了缴费。和气的告诉我，这回好了，以后在家里也可以缴费了。你要是忘了怎么操作，也没关系。我给你一张缴费说明书。胖保安挡在放说明书的柜台前，说：“说明书没有了。”胖保安的无理已经到了让我忍无可忍的程度：“银行每年给你拿出上万块钱，就是让你这样工作的吗？！还把电话线拔了，讹人赔电话！”瘦高保安说：“阿姨，没关系。我拿这个给你复印一份。”瘦高保安的热诚服务让我感动。但那个懒散胖保安的无理也的确让我不能接受。如果每一位银行工作人员都如这懒散胖保安，那盛京银行形象将是怎样？！如果每一位金融护卫中心的保安都如这懒散胖保安，那金融护卫中心还有何存在的理由？！——平时如此懒散无理，抢劫银行的案件还期待因为你们的存在而无法得逞吗？！
事情到此并没有结束。当我走出银行大门的时候，那个懒散的保安竟然追了出来。
交完费，出来。门外等候的老公询问怎么回事？这么慢才出来。我简单的把受到的冷落和被讹电话的事向老公说了一下。那个懒散的保安冲了出来，凶巴巴的吼道：“你摔电话，还骂人？”还{dy}次见大白天睁眼说胡话的人呢！“我骂人？我只是把经过的事实，简单的说一下，我哪句话是骂人？！”保安无语。老公气愤地说，“你怎么还没完了。在里面欺负人，现在又跑到外面来了！你什么意思！”胖保安跨上一步，照老公前胸就是一拳。我赶紧掏出手机，准备拍下银行门口这让人不能再容忍的一幕！胖保安赶紧闪到一银行女职员的身后……老公怒火中烧：“你还敢打人？！打架我怕你了？”老公的气势上来了，胖保安恃强凌弱的态度才就此收住。
我不知道懒散的胖保安是怎样混进金融护卫中心的，更不知道盛京银行怎么会容留这样一个人？但愤怒中的我真的真的好感动，感动那位叫 李春 的瘦高年轻保安。他的敬业，他的服务……让我看到了真正金融护卫中心警员的风采！虽然中心中也有那位叫 张树青 的懒散、冷漠、无理、无德的年老胖保安叫人恶心。
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