第六章店铺陈列的运作与管理
珠宝首饰陈列设计的工作流程可分为:市场调查、商品配置、陈列设计、陈列的执行,这四个阶段环环相扣,每一阶段的工作都是为后期做铺垫,最终的目标就是要陈列达到{zh0}的效果。 {dy}节店铺陈列的运作
一、店铺陈列的流程
在实施珠宝首饰展示设计之前,必须对当地的消费状况和消费习惯、生活方式、竞争者的状况做个市场调查,调查的结果可以明确消费者的层次,这个是进行陈列设计的重要依据。珠宝首饰陈列设计的工作流程可分为:市场调查、商品配置、陈列设计、陈列执行四个阶段。
二、陈列要点和操作
(1)设定各展示面焦点,以此明确主体并有序引导消费者的注意力。
(2)产品分类:将首饰系列、材质、款式、功能、尺寸等首先分类,综合运用各功能要素对系列首饰各单元进行合理组合、构成,并调配各展示面内首饰的比例容量。避免形成视觉压力,产生负面效果。
(3)为主导商品配置对应的宣传。虚实对比、点面结合,以强化品牌内涵和产品魅力,提高其价值感。
(4)突出主题:表达氛围和格调,以鲜明的风格和针对性、适应性,强化整体系列形象。
(5)综合检测:应用各功能要素和店铺展示日常维护检查表进行全面评估分析。
(6)日常维护:跟进和相关培训。
三、陈列道具的使用
商品展示追求生活化,是现代陈列展示中的共同趋势,它和传统的珠宝首饰陈列有显著的不同,人们为追求更高品质的生活,对商品的选购,除要求商品本身质量的提高外,还应借助商品展示的视觉效果来充实对商品的认同。换言之,透过商品展示的积极作用来丰富自己对商品的认识和对它使用范围的了解。如使用道具脖子来佩带珠宝项链,一方面可以使首饰的款式,所用宝石材质表露无遗; 另一方面也让顾客感受到自己佩戴上的效果。因此托盘道具即成为强调商品印象的深圳市嘉美盛装饰设计工程有限公司的精神是:精诚团结、奋发拼搏、灵活务实。为用户提供xx的个性化设计和优良的施工质量和满意的后期服务是嘉美盛深圳装饰公司{wy}的选择。【电话:0755-25545396 83323158 】物。珠宝展示的道具众多,因商品的功能不同,使用的道具也不同。
●戒指的陈列道具
戒指的陈列离不开戒指座,戒指座的造型多样,但总结一下,无非是方圆的变化,怎么样的形状都没有关系,重点在陈列的效果,与整体托盘道具是否协调,与柜台的风格是否相呼应,这些都直接影响到陈列的效果。在细节上面,戒指座有插戒式和戒扣式的,戒扣式用的比较多,也很常见,戒指放上去后,整体显示效果好,可以直观的看到整体款式,感受比较直观;而插戒式就道具来看,感觉比较有档次,特别,但是陈列效果一般,戒指放上去,有一半没入了戒指座内,戒指的立体感和xx感被大打折扣,这种一般用于素金较多。
链坠的陈列道具
一般项链的陈列道具有脖子,普通吊坠座。一般来说,脖子体积比较大,在每节柜台的陈列中,处于焦点位置,也就是视觉中心,往往适合陈列夸张型首饰或经典款式;普通吊坠座,体积小,易于组合不同造型,适合陈列普遍畅销款式,在柜台陈列中是不可缺少的主力军。
●耳饰的陈列道具
在对耳饰进行陈列前,首先要分清耳饰的不同种类,耳饰有分耳钉、耳环、耳线、耳坠,不同的品种款式要选择能表现{zj0}效果的道具。耳钉和耳环展示一般不要用展示面过大的道具,以免道具喧宾夺主。
●手链、手镯的陈列道具
手链一般用手链桥来陈列,,手链桥的形式离不开直面和弧面两种,如何选择?这时候就考察导购员对首饰款式的理解了,如果手链的展示中心在中间,这种适合用弧面的手链桥展示;如果展示的中心是整条手链,这个时候适合直面的手链桥。
手镯的陈列首先要明确展示的手镯是什么品种,如,镶嵌手镯、素金手镯、玉手镯、手镯的陈列要点是将手镯最精彩的部分呈现在顾客面前,镶嵌手镯的展示中心是花头部分,而素金手镯,翡翠手镯是需要展示整圈的手镯,这样就要求展示道具能充分将手镯整体展现。
综上所述,首饰的陈列要点是首饰最吸引人的部分展示在顾客面前,道具的选择也就是要忠于这个目的,用最合适的道具展示xxx的珠宝首饰。
四、宣传品的运用
●宣传品的作用
品牌宣传用品的运用在店铺陈列中起到画龙点睛的作用。
在卖场的促销活动中,大量制作的广告能起到烘托现场气氛的效果,从而刺激消费者的购买欲望,增加现场销售。
宣传品大多形式新颖,有强烈的视觉冲击力,能够吸引消费者在商品前多加停留,从而诱发购买欲望,产生购买行为。
宣传品可以在一定程度上替代销售人员进行产品内容的介绍,能够相应地节约部分人力成本。
宣传品本身的视觉形象和推广过程,可以在消费者的心目中建立良好的形象认知,从而促成对品牌的喜爱。
首饰的陈列要点是首饰最吸引人的部分展示在顾客面前,道具的选择也就是要忠于这个目的,用最合适的道具展示xxx的珠宝首饰。
有些宣传品能将商品做直接的推销,与其他广告形式相比较,在时间和空问上都非常经济。 ●POP的概念
直译为“购买点的及时广告”。POP也被称为终点广告,因为它是在消费者购买商品前所接受的{zh1}一次广告。一个调查数据表明,68%的消费者是在商店里才决定要购买的商品。
POP是商品促销形式之一,在广告媒体发展是历史中是一个新的角色,但却是最直接实用,活泼和多样。
POP是商品促销形式之一,在广告媒体发展是历史中是一个新的角色,但却是最直接实用,活泼和多样。
POP源于20世纪3 0?40年代的美国自助式商店的店面广告,如今一般的店铺在促销时也多采用POP的形式。
POP作为设在卖场中的广告,直接、快速地传达诉求,除了明显的广告作用外,也为卖场增添了浓浓的商业气息。
●宣传品的种类和发布原由
(1)宣传品的种类相当丰富,除了现有的我们熟悉的形式外,新的样式、种类还在源源不断地涌入我们的生活,那是因为市场的需求没有停滞,现代科技日新月异,营销的创意不断进发的结果,商场是商品与消费者相聚的{zh1}场所,也是商家不能不投足精力{zh1}一搏的地方。它的重要性在此也就不言而喻了。
从目前的市场上来看,常见的POP样式包括了以下几个大类:
招牌POP。在店堂大门上设置的如电动字幕,幕布,旗帜等广告形式。
柜台POP。在店堂内柜台上摆放的产品广告和销售信息。内容包括新品上市,使用指导,礼品发放等。
陈列或橱窗展示POP。利用店堂内部空间或橱窗的设置展示架或立体形态包括动态和静态两种形式。
壁面式POP。直接粘贴在墙面,立柱,橱窗玻璃,柜台等壁面的平面广告。
悬挂式POP。利用悬挂物件如气球,吊旗,包装礼盒,装饰品等传递广告信息。
动态POP。将广告造型借用电动机等机械设备或自然风力进行动态展示,特别能够刺激消费者的视觉反应。
包装POP。带展示性的包装设计完成后,经开启或适当变化,可作为小型展架对商品进行展示。
光纤,电脑字幕,电视墙或多媒体,激光影象光源POP。可将广告图形,内容流动变化,增强视觉效果,也是借助现代科技手段的明显例证。
(2)POP的发布原由
发布POP广告的原由很多,但也不外乎下面一些:
新产品发售时,用做促销的POP广告发布信息。
若有赠品附送时,辅以POP广告强调说明,引起注意。
扩大商品销售时可制作相当的POP广告。
为现场展示活动营造气氛的POP广告。
为店面橱窗中制作POP广告。在庆典活动中,POP广告也可以大展身手。
为促销而进行的咨询活动,也可利用POP广告制造醒目,招摇的现场气氛。
商品展出时,POP广告是另外一类主角。
●宣传品的设计技巧
平面要素
平面要素是POP的基本表现语言。图形要寻求简练,色彩要强烈,排列要遵循视觉规律,手法要崇尚流行,整体要强调美感。一个好的POP设计,既要体现品牌的标志,形象,又要突出推广的目的。它不是靠设计者自我良好的感觉,是要靠消费者的口碑以及实际的销售业绩来验证的。
形态样式的设计技巧
形态样式是POP取胜的关键。流于普通的形态,对于挑剔的消费者来说,如若透明一般,不大可能被关注;太过怪异的形态会引起反感造成负面印象。所以,形态样式的设计要考虑受众的求新求异心态,要考虑使用时的功能性。要考虑平面图形与其的结合性,要考虑安全性等等。在此基础上,形态美就不会是空中质量{dy},安全{dy},信誉{dy},用户至上。【电话:0755-25545396 83323158 】阁了。有一点始终要清醒,深圳市嘉美盛装饰设计工程有限公司的精神是:精诚团结、奋发拼搏、灵活务实。为用户提供xx的个性化设计和优良的施工质量和满意的后期服务是嘉美盛深圳装饰公司{wy}的选择。【电话:0755-25545396 83323158 】的是商品,主题是广告诉求,形态模式不能喧宾夺主。
(1)使用时要注意的事项。
(2)保持画面的整洁与完好。
(3)如是手写POP,要有指定人员书写,字迹工整。
(4)保持价卡、海报
五、珠宝店铺常用辅助工具
镜子
看货盘
看货脖子
钻石4c介绍牌
资料架
放大镜
切工镜
钻石布/擦金布
与货品的对应,以方便顾客对货品的选择。
第二节店铺陈列管理
一、店铺陈列的保持与更新
珠宝店铺陈列需要保持常新常变,但这是需要管理的。作为店铺的有关负责人,必须从以下几个方面入手,对店铺陈列进行日常化管理:
(1)展示面设立新焦点,使用新款POP。及时撤换过季POP。
(2)变更产品原先的展示方法并局部或全部互换位置。
(3)每4周重新设定正常货品陈列格局,搭配方案及橱窗展示。
(4)在商品货量不充足的情况下,可将店中货品尽可能的展开陈列,并多元化组合搭配,避免不必要的空档。同时形成饱满视感,加深消费者视觉形象。
(5)专项促销:有重点地重新布置展示,并挂示专题标志或POP,营造特殊气氛。
(6)评估柜台的导向性,并重新设置店面空间布局,调整流向和流量。
(7)必要的硬件维修,翻新,整改。
(8)重新设置光源,加强暗角位明度,并营造特定灯光效果。
(9)采用新款道具和硬件配置,营造新的展示格局和陈列效果。
(10)播放新的背景音乐和店内录像,争取较长的顾客逗留时间。
(11)摆设具有鲜明个性和吸引力 深圳市嘉美盛装饰设计工程有限公司在罗湖、福田、南山、盐田、宝安、龙岗等区设有分部,服务好、价格低,专业设计与施工让您省心...【电话:0755-25545396 83323158 网址:www.jmszxgs.com】图文和促销品。
(1 2)视听双重发布促销信息和品牌公关资讯。
(1 3)应季推出不同产品的销售组合。
(14)保持店内清洁,并注意卫生。
二、如何对店铺陈列进行检查
●柜台内陈列,展示的注意事项
(1)是否归纳同种珠宝首饰,并将有关连性首饰连接地陈列?
(2)是否将材质及设计款式,以容易区分的方式排列?
(3)采取量感陈列的场合,是否乱七八糟地陈列?
(4)手够不到之处是否堆太多商品?
●橱窗陈列的检查重点
(1)橱窗中陈列的珠宝首饰,从客人眼中看首饰的表现是否满意?
(2)橱窗的陈列是否以商品的流动率来排列?
(3)橱窗中的珠宝首饰,是否依商品的淡旺季来改变陈列?
(4)是否运用适合首饰陈列的辅助器材?
(5)照明是否达到让珠宝首饰显眼,其衬托的位置、角度如何?
●POP陈列展示的注意事项
(1)POP是否毫不经心地平面贴上,而损珠宝首饰的魅力?
(2)POP贴上镶板时,是否全体均匀?
(3)POP和器材是否呈现不安定的状态?
(4)POP的背景材料和颜色,是否与商品相差悬殊,抹杀商品的魅力?
(5)悬挂式POP是否一触摸就掉落?
(6)POP悬挂是否太多、太低,有碍店内透明度?
(7)在通道上悬挂陈列,是否妨碍通向店内?
(8)是否常留意灰尘和褪色?
●陈列设备及其活用
为了有效地陈列商品,掌握商品的保养,收存要领,并准备相关设备和用具、辅助器材是必要的。
●xx区域陈列效果的表现
xx的陈列以陈列短期促销的商品最为适宜。
(1)是否明确表示出xx品的有效时期?若无期限,只会给人感觉是常卖便宜货的商店。
(2)商店xx品的价格,是否有达到引起客人注意的说明服务?
(3)xx台是临时性用的时候居多,用它的时候,是否占用过多的位置?
(4)xx台是目前各类型商店在做短期性促销活动时,最常被应用的陈列方式,因此我们必须有效掌握其陈列重点,以发挥其效果。
三、坏损物品的处理
在珠宝店内难免会有些重要物品出现坏损,一般来说有首饰、陈列道具、首饰盒、首饰袋等一些相关物品,不管是什么物品出现坏损,都要及时更改撤换,以免影响店铺的品牌形象。品出现坏损,都要不管是什么物品出现坏损,都要及时更改撤换,以免影响店铺的品牌形象。
具体操作流程如下;
(1)不论由卖场自行检查、消费者退货或因意外事件而出现的坏损商品,均必须由营业现场店长再度确认,看质量{dy},安全{dy},信誉{dy},用户至上。【电话:0755-25545396 83323158 】否真的无法销售和使用。
(2)工作人员经店长确认后,必须进行登记,同时一方面将坏损商品集中保管,另一方面联系货源,确认换货的可能性。
(3)经确认可以退换货的,即实施退换货作业,否则由店铺自行承担损失。
(4)对于无法退换的物品,商店需要实施坏损商品处理,验收人员要切实核对商品记录。
表5店铺陈列用品(托盘/首饰盒/POP)评估/反馈
店铺陈列用品评估/反馈表
本次推广主题/项目:
陈列用品送达时间:
提前口准时口延误口原因口
项目
合适
一般
不合适
其他
原因
建议
外部包装
尺寸,比例
数量
颜色搭配
材质
陈列造型
实用性
使用效果
质量工艺
所附图文说明
其他:
填表区/店/人:
填表日期:
表7店铺日常陈列维护检查表
店铺日常陈列维护检查表
日期: 至
项目/检查人/日期
一
二
三
四
五
六
日
柜台内无过多不合理空挡
柜台内视感均匀且各自设有焦点
产品均为正面展示
道具形态完深圳市嘉美盛装饰设计工程有限公司的精神是:精诚团结、奋发拼搏、灵活务实。为用户提供xx的个性化设计和优良的施工质量和满意的后期服务是嘉美盛深圳装饰公司{wy}的选择。【电话:0755-25545396 83323158 】,干净整齐
橱窗内无过多零散道具堆砌
按首饰种类,用途,材质依次设定卖场首饰展示顺序
卖场无残损光源,灯箱及音响设备运作正常
照明无明显光斑,眩目和高温
折价促销为独立陈列且有明确标志
POP配置对应于相关货品陈列
POP足量且规范使用
店内无残损或过季POP
价格标签位置统一方向,价格面向顾客
橱窗内商品是否展示价格
柜台内道具,橱窗,POP,灯箱整洁明净
手提袋,首饰盒存放在合适位置
配套用品(镜子,放大镜,钻石布等)是否在指定位置
备注:
第七章店铺的流行趋势
在产业国际化的大趋势下,珠宝行业已经由小作坊式的运作快速过渡到走规模生产,发展品牌的阶段。
在产业国际化的大趋势下,珠宝行业已经由小作坊式的运作快速过渡到走规模生产,发展品牌的阶段。
店铺作为与市场交流的{dy}线,以后必然会向以下几个方面发展:
(1)目前的店铺设计和珠宝首饰陈列更推崇人性化,贴近生活,如何更好地利用市场的积极因素,通过陈列的方式将商品推销到顾客手中,是珠宝首饰陈列的{zj2}目标。
(2)珠宝店铺的陈列展示已经不是单纯的陈列首饰,更重要的是塑造一个不同于其他同类品牌的空间风格和一系列品牌形象的拓展工作。
(3)店铺的深圳市嘉美盛装饰设计工程有限公司的精神是:精诚团结、奋发拼搏、灵活务实。为用户提供xx的个性化设计和优良的施工质量和满意的后期服务是嘉美盛深圳装饰公司{wy}的选择。【电话:0755-25545396 83323158 】 深圳市嘉美盛装饰设计工程有限公司在罗湖、福田、南山、盐田、宝安、龙岗等区设有分部,服务好、价格低,专业设计与施工让您省心...【电话:0755-25545396 83323158 网址:www.jmszszx.com】风格、商标、产品包装、产品风格,各有各的角色定位,各唱各的戏,但是却相互烘托,相辅相成,为打造品牌形象服务。
(4)简单、纯粹的展示背景,少量宽松的陈列方式,更能突显珠宝品牌的高贵格调。
(5)商品的系列化、组合化、搭配式陈列,给顾客以真实、整体的想象,逐渐深入国内各大品牌的店铺陈列。
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