世博开园满月啦，来自246个国家和地区以及国际组织的代表齐聚世博园这座5.28平方公里的“理想之城”，创造世博会159年历史之最。

开园至今，日入园人数从8.89万到50.5万，不断刷新纪录。

一个月内，世博会共推出25个国家馆日、国际组织荣誉日活动和十多个省区市周活动。一个月里，多国政要密集到访参观。高密度、高频率、多交叉的双边会晤和文艺活动展现着“和谐智慧”的多样之美……对于整个中国社会而言，开园满月的上海世博会已经成为历史上规模{zd0}的一次与国际社会的xxx对接。

这些纪录的创造来自上海！作为世博会全面通信保障者和信息服务提供者的中国电信也在创造，她所创造的，是信息通信业领军国企服务社会重大活动所投入的资源、付出的努力之纪录，每分每秒不断刷新的数字保障了世博各个信息网络的正常运行，来自世博组织者、参展者、媒体、游客等方面的170封表扬信更是对中国电信服务世博的肯定。

中国电信，这位忠实的世博全球合作伙伴，正以强大的信息网络服务能力，全天候、全业务、全方位服务世博。让我们一起来品尝中国电信为世博斟上的醇香满月酒吧。

璀璨闪耀的全业务科技亮点

“世博信息都藏在‘云’层里，我的这部天翼手机有世博场馆、餐饮、xx等信息服务，游园观展、资讯娱乐全方位掌握。”在世博园区，就职于上海某金融咨询机构的王先生正拿着“e云手机”逛世博，他向记者演示：“你看，点击手机上显眼位置的‘海宝快捷键’，手机屏幕上就会一跃而出‘世博百事通’、‘世博热线’和‘世博搜索’功能，通过这些板块就能提前体验世博场馆的精彩看点，也能轻松查看世博园区的导览地图，免去随身携带地图的麻烦。”

智慧城市、城市光网、移动极速宽带网等八大世博会科技亮点及18项世博会新业务在世博园区让到访游客尝鲜。中国电信的“手机云计算”，在不增加手机功能的基础上，为客户提供“世博服务”和“天翼应用”两大云服务，把世博会最前沿的信息科技应用送到游客身边。“3D高清IPTV”让游客无须佩戴专用眼镜，在家就可以便捷地感受世博会之精彩……中国电信全业务信息服务开启了未来的信息之门。

中国电信上海公司对方圆5.28平方公里的世博园区实现了光网全覆盖，并提供光纤到楼层、到场馆的百兆/千兆上联能力，以便承载基于中国电信“城市光网”之上的诸如高速上网、高清IPTV、VoIP、会议电视、视频监控、“网上世博”等业务，流畅应用在世博园区的各个角落。上海公司还在世博园区率先部署极速宽带网络，游人在世博园区也能通过手机、电脑、电视实时流畅地观看高清视频。

世博的主新闻中心，一开门便受到媒体的“热捧”。中国电信的后台信息系统显示，世博主新闻中心的数据量一直非常繁忙，因为记者们正忙着用100M有线宽带高速上网、收发稿件、传送采访的视频。在世博主新闻中心一楼记者工作大厅，想在300个坐席里找个空位可不是容易的事情。

通过高清IPTV看世博，成为上海百万IPTV用户亲近世博的新选择，回看、点播等特色功能让用户尽情享受世博盛况。

数据显示，由中国电信提供内容分发的网上世博会，目前已经有1.14亿不同肤色的游客访问，大大超过目前到访的769万世博游客数量。

尤其值得一提的是，世博会向全球首次展示了物联网应用，中国电信上海公司充分发挥综合信息技术优势，率先建设了物联网公共统一接入管理平台和信息服务平台。世博会期间，物联网应用于公交车、世博邮政车、世博机动通信车等车辆的统一视频实时监控及告警，其中45辆新能源世博VIP用车都实现了远距离通信（Telematics）实时监控。物联网还把世博村变成了一幢幢管家式智能楼宇，可实现对室内温度、亮度、湿度、空气质量等自动采集以及对空调、灯光、热水器等的控制……

“双十”会议的全天候守护

“{yl}的传送通道，把世博盛况xx无缺地传送到世界各地”——中央电视台、新华社和世博会开幕式办公室发来的感谢信，对于中国电信为其提供视频传送的优质服务表示了高度赞扬。广受赞誉的还不只是传送服务，中国电信为世博提供的全网通信保障让组织者放心、让参展者安心、让观众舒心。

百年世博要安全顺畅地亮相于浦江两岸。在中国电信上海公司世博保障前沿指挥部，早10点、晚10点的“双十”会议成为通信保障的神经中枢。中国电信向世博园区内派驻超过1000人的各类保障人员，以{zgj}别A级的全网通信保障，为世博开幕式及正式开园来的游园活动提供了极速宽带互联网、世博信息管理平台、800兆集群指挥调度、视频媒体开幕式电视传送、高清IPTV看世博等全方位的综合信息服务，确保了组委会、媒体、游客等对信息服务的需求。中国电信为世博组委会的安保、管理等部门提供的5584部800兆数字集群指挥电话，应用于世博开幕式、压力测试等大型活动。截至5月30日，800兆数字集群电话的呼叫话务量已经超过100万次，其中最忙时有1543位用户同时按下呼叫按钮，而接通率为{bfb}。

截至目前，中国电信对世博所有129个场馆（含联合馆）、40个{zj0}城市实践区展馆和254家世博签约商户提供信息通信服务。开通固定电话10817部、宽带575部、专线92条、裸光纤1354根。

中国电信强大的网络实力成为众多媒体进行视频传送的xxxx。仅世博会开幕、开园两天，就为中央电视台、新华社、SMG传送了149路节目，共计12175分钟，总量和时长创下中国国内重大通信保障活动新纪录。为此，中国电信抽调了包括客响、德律康、机动局、网运、政企、长途无线部等在内的多个部门的百余名干将，成立了媒体服务团队，制订相应的紧急流程，开辟绿色通道，保障视频传输顺利进行。

全天候——中国电信一个月来的精心守护让世博会得以顺畅安全地运行，我们不妨再来看一组数字：

525万张：截至目前，作为四大世博门票代理商之一的中国电信共销售世博门票525万张。

34.3万次：仅仅5月份，由中国电信承建和运营的世博官方热线962010的话务量达到34.3万次。

40977名：中国电信四个世博营业厅/服务点共接待用户40977名，其中外籍人士占到了5%。

4000名：中国电信的综合信息服务亭作为园区内{wy}能提供视频在线服务的单位受到了游客的喜爱，已有超过4000位游客拨通了中国电信114视频客服，同时为残障人士提供手语服务。

108万条：中国电信通过天翼短信为游客发送各类园区服务信息108万条，更为天翼手机用户提供接通率高达99.7%的移动通信服务。

234艘：中国电信上海公司会同江苏、浙江、广东等相关省市提供海底光缆全网保障，仅5月份就劝离各类违规船只234艘……

这一个月，中国电信上海公司千人保障团队和更多的后方支撑人员同心协力、攻难克艰，许多人顾不上看世博，经常迎着上海的夜色踏上回家的路，他们的身后，是中国电信确保世博通信万无一失的庄重承诺，是国企厚重的责任感与使命感。

传递快乐体验的全方位关怀

“我喜欢上海，喜欢每一个帮助我的人。”5月25日，一位来自贵州、带着宝宝在园区看世博会的张女士在中国电信世博浦西营业厅的留言本上这样写道。园区内的美景让张女士一次又一次地按下照相机快门，但内存不知不觉就满了，她到世博电信营业厅寻求帮助。营业员杨岑热情地把用户带到了演示体验区，帮助用户把相机内存里的照片导入电脑，还拿出免费的“爱冲印”体验卡让张女士使用，张女士连夸“爱冲印”，她说在家就可以收到冲印好的照片了。“让我们带您去听、去闻、去看、去品味、去触摸精彩世博，让我们一起体验，一起传递快乐。”一位参与世博服务的电信员工在她的世博日记中写下这样的话。这一个月中，有近5000名中国电信员工直接服务世博会，1700名电信志愿者奉献着他们的爱心。他们的全方位关怀让世博的信息体验更xx。

如果您是聋哑朋友，可以通过手语视频连线，“听听”中国电信话务员的回答。哪怕您在世博园区把美景在电话里与朋友分享说到手机电池用完，也能够在这里方便地免费充满电。而天翼189、天翼视讯等全方位的信息服务，让游客在世博园区里听得见、看得欢、玩得转。

截至5月30日，世博园区三个电信服务点共为世博游客异地补卡调集了近8000张备卡，为漫游用户转接10000号达4万余次。“962010”让众多游客通过电话就解决了世博的攻略问题和其他困难。中国电信的天翼短信也为游客如何减少在世博场馆的排队时间作出了贡献。

在200多个营业厅，中国电信上海公司推行四个无障碍举措，争创服务设施{yl}、服务品质{yl}、服务水平{yl}、消费环境{yl}。语言交流无障碍：所有250个营业厅均实现双语服务，30个营业厅设立手语专柜，10000号客服热线24小时提供中英双语服务。刷卡消费无障碍：所有营业厅共安装POS机706台；提供网上营业厅在线支付功能；让客户足不出户就能轻松付费。残障设施无障碍：92个营业厅设有残疾人便捷通道。便捷服务无障碍：营业厅设置了120个自助终端；增设两家24小时自助营业厅；取消了双证入网的规定；实现跨区业务办理；推出业务受理临柜5分钟、“免填单”和“专家咨询”等便民举措。