早在上个世纪90年代,我的老板──环球资源创始人韩礼士(Merle Hinrichs)就预见了互联网为国际贸易带来的革命性突破。韩礼士先生对今天电子商务发展的预见依然十分准确。
“互联网必定会成为连接全球买家与供应商的最主要途径。
用户对互联网提出了更高的需求:信息可比对、方便搜索、有可选择性 ……”
14年前, 也就是 1996年,在韩礼士先生的预见下, 环球资源推出了亚洲{sg} B2B网站,帮助买家解决困扰。三年后,《经济学人》杂志将他誉为“亚洲电子商务{zw}”(Asia’s eCommerce King)。
今天,“电子商务”一词无处不在, 但是,究竟什么才是真正意义的电子商务?
买家当时面临的问题与今天类似,就是如何根据自身的要求,比较、筛选出合适的供应商。
初看之下,从互联网上下载各式各样的产品目录似乎可以节省大量时间。然而,如果供应商提供的信息不标准,那么,无论网速多快,买家仍要花费大量时间比较不同的产品。
环球资源以标准化的统一格式和基本信息内容来规范供应商的信息,推出了便于搜索及比对信息的平台,帮助买家解决了上述困扰。
这种困扰说到底,其实就是共性与特性的矛盾。对买方而言,他们希望供应商提供的信息是标准化的,便于筛选和比较的,也就是具备共性。然而,对所有的卖方而言, 他们都想要保持彼此的差异性,也就是个性,通过展示自身独特性与竞争优势来获得盈利。
在对共性和特性进行取舍之前我们要认识到,现在的市场是买方市场,买家是市场的主导。 因此,电子商务交易要取得成功,卖方必须舍弃自身的个性,迎合买家所要求的共性。
凡事都有两面性,随着电子商务的不断发展,其“副作用”也随之而来。
首当其冲的便是价格战的引发。在惊人的销售额背后,是产品价格不断被压低的事实。
其次便是信息质量的困扰。 今天,互联网上提供海量的电子商务信息,但我们总是需要考虑信息是否更新了,是否完整可比较和真实可靠。
面对上述困扰,韩礼士先生同样提前做出了预见, 并推出了第二项突破性服务,以全面满足买家要求。这就是独具专业、全面、星级、核实四大优势的──,充分满足买家采购所需,并通过第三方认证系统保证信息的可信性。
根据24年来我与世界{zd0}零售商的合作经验得出,没有一家大型零售商会在供应商未经过严格的产品审核及企业评估的情况下,向该供应商下大额订单。这就意味着亲自走访供应商是非常必要的,尤其是今天,信任、安全及行为准则对于全球消费者来说极为重要。
我们知道,仅借助互联网不足以满足买家的采购需求,必须在买家整个采购流程中都提供买家所需的信息及服务。
环球资源的全面解决方案,包括网站、杂志(印刷版和电子版)、展览会和大买家见面会,正是通过多渠道贸易媒体覆盖买家采购全流程。帮助供应商360°全方位、多渠道推广,确保供应商在买家采购决策的所有环节获得曝光,从而加深买家印象,大大提高买家对供应商的认知度和认可度。
展望未来,电子商务面临的挑战并不在于信息的数量及传递速度,而是创造价值,即提供除价格以外的更多可供比对的信息,展示能帮助买家做出采购决策的信息,确保信息真实、可靠,以及为买家提供与供应商面对面洽谈的平台。