一位服装大师讲“服装孕育着世界上最美的人和最美的事”。因为服装是通过具体的纺织材料、色彩、线条和造型、凝结着有关社会潮流、时代风气艺术成果、戏剧风格等元素。
服装朝着品牌化、个性化、休闲舒适化、时尚化发展人的衣着已经从一衣多季---一季多衣----服装多样化。任何服装的生产、穿着及收藏过程中都会有着不同程度的沾污，这些污垢的存在使服装穿着时既不美观，又不舒适，需要清洗。
随着人们生活水平的提高，生活节奏的加快，衣物的清洗越来越引起人们的重视，而自己可洗的衣物越来越少：一方面是由于人们工作的繁忙，社会越来越细，人们的消费观念的变化，人们希望有更多的时间忙于其它事情，从繁荣的家务劳动中解放出来，一方面是服装面料多样化，服装朝着xx发展，需要到专业的洗衣店去洗涤，洗衣业也更加受到人们的重视和社会的认可。
21世纪洗涤行业向社会化、专业化、大型连锁集团发展，是由服装市场的潜力及宾馆酒店业逐步撤消洗衣房而促成的，市场的激烈竞争、微利经营是市场经济的运行规律，所以节约能源、节约能耗、减少环境污染是绿色环保洗衣的概念。
服装洗涤是伴随纺织业、印染业、化工行业、服装制造业、皮革工业的发展而发展的行业，新型服装面料的发展要求我们去了解，新型服装的洗涤技术靠我们去掌握。
下面我将经常易出现的衣物事故分析如下 ：
（一）据2004年国际与国内洗衣事故投诉率
分析如下：
1.织物制造商的责任占 20%
2.服装制造商的责任占 35%
3.洗衣商的责任占 45%
（二）洗衣商的责任分析
1.颜色问题事故率 30%
2.缩水、变型、衣服损坏等 20%
3.因装饰物造成事故率 20%
4.涂层、印花织物事故率 20%
5.其它占 10%
（三）投诉分析说明
服装类商品是人们日常生活必不可少的消费品，消费者的投诉也与日俱增，下面就消费者投诉较多的几个问题简要加以分析说明。
Ａ．服装面料成份、含量
消费者投诉中，这类问题的焦点通常集中在xx纤维制品以及含有xx纤维的制品。在这些投诉中我们发现，人们对于纯毛和{bfb}羊毛的概念，在理解上存在着误区。有些生产者、销售者以及消费者不大理解纯毛的含义，在此特加以说明：精纺纯毛织物（机织物、针织物，允许含有7%以内起加固作用的绦纶和锦纶；如果是{bfb}羊毛制品，则其中不允许有任何其他纤维。有些厂家对纯毛产品也标注了{bfb}羊毛标识，这是不允许的。
B．服装面料的色牢度
服装的穿着或洗涤都不同程度地出现了颜色的变化，失去了原有的色彩、光泽及亮度，这些掉色问题主要与三种色牢度指标有关：
1、皂洗牢度
2、汗渍牢度
3、日晒牢度
服装面料色牢度出现问题是怎么造成的呢？主要有以下几方面的原因：
1、不同的纺织纤维面料其色牢度存在差异，简单讲合成纤维织物色牢度明显优于xx纤维和人造纤维织物色牢度，所以，在穿着、使用过程中应区别对待，同时，判定服装掉色是否属质量问题的尺度也是不一样的。
2、服装面料在染色过程中，由于使用染料质量较差或染色工艺、设备不符合标准要求，造成服装面料本身色牢度不能达到国家标准。
3、选用洗涤剂不适当，造成服装面料掉色。比如：真丝和各类毛制品{jd1}不能使用强碱性洗涤剂，一旦使用后，多数会出现服装面料不同程度的掉色。
4、由于洗涤、晾晒、熨烫方法不当，也同样会出现服装色牢度问题。比如：衣服在洗涤溶液中浸泡的时间过长，水的温度过高，服装晾晒时受到太阳的直射，熨烫时温度超过面料所能承受的温度，都会对服装颜色产生一定的影响，出现不同程度的色牢度问题。
C．服装面料为什么起球？
1、此类问题较为普遍，起球现象的发生是因为服装在穿着过程中，不可避免地要发生磨擦、织物表面的纤维端部就会露出，呈现出毛茸，若这些毛茸不能及时脱落，就互相缠结在一起，形成许多毛球，这就是起球。造成起球因素很多，其中主要与织物采用的原料、织物的结构以及各个环节的加工工艺有关。单纯从纺织原料来说，化纤制品和化纤混纺制品起球的机率较多一些。
2、从织物结构上分析，机织物优于针织物；紧密度高的织物优于衡疏织物；精纺物优于粗纺织物；表面平整的织物优于表面凹凸不平的织物。服装面料从成料到成品要经过数道工序，每道工序都要配有相应的加工工艺，而工艺设计是否科学、合理，决定着纺织面料的质量优劣。其中，面料起球与加工工艺有着直接的、密不可分的关系。
D、服装里料出破损
这类问题也具有一定的代表性，服装里料一般都是采用人造纤维织物。因为人造纤维织物手感比较柔软、吸湿性、悬垂性都较好，最突出的优点是不易产生静电。但是，人造纤维织物{zd0}的弱点是其强力较低，尤其是湿态强力比干态强力要低50%，洗涤过程中特别要注意。
