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数码印刷机杂谈 [原创 2010-06-04 10:21:58]   

作为一款新型的,具有免制版免套色,任意全彩色渐变色一次印刷完成,印刷效果可媲美照片质量,其广泛的工业用途、高效低成本,易操作等特点被越来越多的客户所认知和接受。通过我公司近几年的市场开发与培育,这一新产品新技术的市场应用与普及率得到了迅速提高,作为行业的开发者和主要推动者,我们感到由衷的欣慰和鼓舞。

然而在市场蒸蒸日上之际,我们却不得不对部分厂家发出感叹和忧虑,在其它行业有“、、、、不同形式的黑作坊”。在我们这个行业呢?

 

1 不提供培训

操作是很简单,但作为一个新技术新产品,绝大部分客户就根本没接触过这个产品,操作简单是建立在培训的基础上的。很多厂家在销售时是这样宣传的:“我们随机有,你看看光盘肯定就会”,客户如果再追问:“我还是不会怎么办?”回答:“我教你。”即使客户再追问:“我还是不会怎么办?”回答:“不可能,我从来没碰到过,放心,你真不会,我们就上门。”我需要告诉大家的是,大部分客户都不xx会,日常的更无从谈起。这时候客户要求厂家上门,厂家就会收费。

2 不提供售后服务

、厂家:“不会出问题,出现问题用视频远程的方法都能解决”,结果是要上门服务你给费用厂家都不一定来人。

、在销售时,厂家称价格不包括后期服务,会推荐一个客户当地非自己工厂的维修工,维修费用客户与该维修工自行协商。到需要时,要不该维修工不存在,要不漫天要价。

很多朋友到此应该很疑惑,这部分所谓的厂家为什么这么排斥培训和售后服务呢?难道他们不考虑的长期发展呢?原因有如下几方面:

A、产品本身用的是旧的打印机芯,厂家不管怎么给你培训,问题一样很多。也因为是旧的打印机芯,使用时问题层出不穷,想修都修不过来,还不一定能修好,既然这样又何苦去做售后,这部分厂家正因为有了这样清醒的认识所以决定不如卖了就直接不管。

B、 自身没有技术实力,没有工厂生产的经历和经验,没有品质管理。从外形上看是一台,用几个月质量差距就出来了。质量不好问题一堆还不如不做售后。这就是他们的心态。所以我们郑重向此类厂家说明:“质量不是靠做一做我公司代理,借代理之便就仿冒得出来的;质量也不是靠化装成客户买一台样机就仿得出来的,最多皮毛而已”。我相信大家都能看得明白我们这句话的意思,再不明白看看有多少厂家的机器外形与我公司一致就明白了。

很多朋友会这样想:“不道德不诚信的厂家关门是迟早的事情”。但是我们要告诉大家,想叫此类厂家关门不容易,还没到关门的时候他们会主动改换门庭,大家可查查有多少公司名相近的知道了,一个公司名搞臭了换一个公司名就是。

在宣传方面产品盗用严重,网站严重夸大失真,工厂照片到处剪贴,而成。国际证书,等盗用修改而成,要不就是不能放大模糊看不清,有些证书上仔细辨别竟然还有我公司标记。

作为,作为认认真真踏踏实实搞研发,做生产,做质量,做售后的春之晖企业,最担心上述企业的不诚信行为,破坏了市场的口碑、发展环境和声誉。我们欢迎竞争,而且欢迎有实力诚信厂家的竞争,以促进无版数码印刷市场之繁荣和发展。

在此我们提醒大家在选择产品时应该注意的几点要素:

1、 了解该厂家有无自有研发,生产的技术力量,相关的专利是一个重要的,是否掌握核心关键技术对产品的质量有直接联系,也决定了厂家能否进行产品持续的改造和技术升级,否则只能永远处于仿冒跟风的低级阶段。

2、 对生产工艺是否有严格的规范和管理?对生产的每个流程、每个环节是否有?是否有独立的?各个采购环节与生产环节是否能做到?是否做到?有无满足生产的所必须的相关设备仪器?是否有相关的检测检验设备?检验检测设备的功能是否正常?检验检测的手段是否完善和规范?包装安全性有无经过必要的等等?评判的一个重要标准时看该工厂有没有通过国际质量体系认证。

3、的使用与维护都离不开厂家的必要培训和售后支持,在培训与售后问题含糊不清,支支吾吾,转移话题,不明确表态的厂家就应该多留个心眼了。

 

“”,只要广大从业者都能坚守这一信条,我们有理由相信:“的便捷高效高品质将被大家普遍的熟知和采用,在最短的时间内遍布大江南北,在各个相关的行业体现出产品的应有价值并创造社会财富”。新年伊始,有感而发,与行业从业者和广大关注无版数码印刷的朋友们共勉!

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