公司管理制度

总则：为加强公司管理，维护公司良好形象，特制定本制度，明确要求，规范行为，创造良好的企业文化氛围。

第一章 办公行为规范

第一条  服务规范：

1、仪表：公司职员应穿着整洁、仪表大方，在公司内带工牌。

2、微笑服务：在接待公司客户、应聘人员等外来人员时，应微笑应答，有礼有节。

3、用语：在办公室讲话，要用语规范，语气温和，音量适中，严禁大声喧哗。

4、现场接待：上班时间（包括午餐时间）办公室内应保证有人接待。

5、电话接听：接听电话应及时，一般铃响不应超过三声，如受话人不能接听，离之近的职员应主动接听，重要电话作好接听记录，严禁占用公司电话时间太长。

第二条 办公秩序

1、工作时间内不应无故离岗，不得闲聊、吃零食、大声喧哗，确保办公环境的安静有序。

2、职员应在每天的工作时间开始前和工作时间结束后做好个人工作区内的卫生保洁工作，保持物品整齐，桌面清洁。

3、专用设备定期清洁保养，办公电器在下班后要关闭电源。

4、发现办公设备（包括通讯、照明、影音、电脑、建筑等）损坏或发生故障时，员工应立即向办公室报修，以便及时解决问题，如因个人原因，应照价赔偿。

5、下午下班后，后离开的人员要查看窗户是否关闭，电闸是否拉下。

第三条 检查监督

本制度的检查、监督由经理、副经理共同执行，违反此规定的人员，将给予罚款处理。

第二章 考勤制度

第一条 工作时间:  每周工作六天，每天8小时。

上午 8：00—12：00    下午  14：00—18:00

每周六上午9：00上班。

第二条 签到：公司总经理不参与签到。员工应亲自签到,帮助他人签到和接受他人帮助签到者,无论是否迟到, 均按迟到计算，忘记签到的员工, 需要向主管申请后补签。连续两次忘签，按一次迟到。

第三条 公出: 员工外出需报备,方便转接电话和留言。出差、事假等需事前得到部门经理批准,并备案登记，每周每天必须填写工作报表。

第四条 请假: 类别的假期都需部门经理事前批准，如有紧急情况，不能事先请假，应及时电话通知部门经理并在上班当日补办手续，否则以旷工计。

第五条  迟到、早退和旷工的奖惩制度:

1、迟到早退线: 上班8：00以后到达，视为迟到，下班18：00以前离开,视为早退。

2、迟到惩处细则:

A:迟到2小时以内，罚款10元。

B:迟到2小时以外，按旷工计，旷工，罚款50元。

注：在9：00以前，可电话补假，否则按旷工计算。

3、早退细则：

A:早退2小时以内, 罚款10元。

B:早退超过2小时,按旷工计算。

4、请假超过1个小时，按半天计算，超过2个小时，按计算。

5、一个自然月旷工三次，扣除罚金后辞退，一个自然月迟到6次，扣除罚金后辞退。

第三章 卫生制度

第一条、为了加强本公司办公环境的卫生管理，创建文明、整洁、优美的工作环境，制定本制度。

第二条、本制度适用于本公司办公环境的卫生设施的设置、建设、管理、维护和环境卫生的清扫保洁、废弃物收运处理。

第三条、公司实行每日轮流清扫卫生的制度。

第四条、每天下班后，上班前，要进行清扫和整理,定期进行大扫除,做到地面无污垢、痰迹、烟蒂、纸屑；桌面、柜上、窗台上无灰尘、污迹，清洁、整齐，窗明几净。室内无蜘蛛网、无杂物。

第五条、 室内不准许随便存放垃圾，应及时把垃圾倒入垃圾筐内。

第六条、办公室内办公用品、报纸等摆放整齐有序，不得存放与工作无关的物品，个人生活用品应放在固定的抽屉和柜内。

第七条、公司员工要互相检查，互相督促，做好卫生清扫工作。公司进行不定期卫生检查,对违反本制度规定者，对责任人进行相应的的经济处罚。