站在销售的立场,为采购说句公道话
先申明,我从来没做过采购,但干了五,六年的销售了。
经常在网上看到销售报怨采购态度不好啊,询盘不下单啊,要不就是交货后挑毛病不付款。在这里,要为采购说句公道话:谁都不愿意在买到东西使用后,回头来对卖东西的人横眉冷对。如果是我,我希望每个卖过我东西,或推荐我买了某样东西的人,{zh1}都能得到我的信任和尊重。因为这说明我买到一件对我而言非常有价值,非常合适的东西。
之所以生出想为采购说句公道话的想法,缘自我们外省的一位客户。这位客户是做软包装印刷的,之前他们这个行业都不用冷水机,一次偶然的机会,他看到了我们的机器,于是试着用在制袋机的铝板冷却上,发现效果非常好,并且大大的提升了产品的工艺。以前热塑后皱皱的包装袋,在经过铝板的冷却后,变得非常平整,而且下个工序的工人操作起来,也不会烫手。
因为这个客户在软包装和彩印行业算得上是龙头老大,经过这位他们的试用后,我们的冷水机在这个行业迅速的用开了,而且反应很好。几乎都是在这位客户的推荐下来跟我们联络的。有一次闲聊,我向这位客户说了些感谢的话,我的客人说:因为你的设备确实很适合我们用,对我们的加工工艺有了很大的帮助,我推荐给我的朋友,也是帮他们找到了更好的生产解决方案,所以大家是双赢的。
业务员从客人的嘴里听到这样的话,会觉得这不仅仅是肯定,简直就像是打了xx,对工作热情有很大提高不说,相信在后续的沟通和服务中,一定会尽力做到让客人更加满意的。