康伟汉任职于全球{lx1}的工程建设公司——Worley Parsons,担任项目协调经理。康伟汉在美国西海岸工作,每年都有大约四次的出差机会。目前,他来北京出差,趁着这个机会他携夫人去全国各地旅游。
中国哪座城市给您留下的印象最深?这个城市让您最难忘的是什么?
西安。不仅是兵马俑,而且还有保存完整的古城墙都给我留下了非常深的印象。
在中国,谁负责为您预订酒店?
我自己。
您对中国哪家酒店的印象最深?
就xxx来说,应该是北京奥克伍德酒店式公寓。
请为该酒店打分(满分为5分)
++++
这家酒店特别吸引您的是什么?
尽管装修简朴,却有着家一般的舒适。这里的所有员工都非常友好,而且乐于助人。我是我们集团{dy}个尝试住公寓而不住五星级酒店的人。我们已经和这里的管理人员建立了良好的合作关系。
您入住哪种类型的客房?
带有小厨房的一居室。
请为该酒店的下列各项打分(满分为5分)。
酒店品牌
++++
地理位置
++++
订房服务
+++++
酒店价格
+++++
前台接待
+++++
礼宾服务
不适用*
酒店安全(硬件及安全设施)
+++
电梯(厢体大小,快捷程度)
++++
交通方便程度
++++
xxxx
不适用*
酒店用餐(餐厅数量/菜品/价格/服务质量)
+++
Spa及健身
++**
酒店本身及周边环境
+++
*表示我需要入住的时间较长,没有考虑这种类型的xxxx。
** 公寓拥有一个小型的健身房,但是如果要使用游泳池和其他建设设施的话,则需要去姊妹公寓Oakwood Residence。
您对该酒店还有哪些评价?
房间设施齐全。特别是厨房,里面提供的所有东西让人感觉像回到了家里一般。这里的销售人员和管理人员对客人的要求都能迅速做出应答,并给予灵活的解决方案。总之,我认为,对商务人士和家庭游客来说,无论是短期还是长期入住,该公寓都是{zj0}的选择。
您认为该酒店还有哪些问题有待解决?
我跟他们讲了有关餐厅和报纸等事情。他们都对这些问题做出了答复,甚至还接管了以前由第三方经营的餐厅。
请为该酒店的下列各项设施打分(满分为5分)。
门锁(磁卡/金属钥匙)
++++
空调(噪音/冷暖效果)
++++
电源插口
+++
排风系统
++++
衣柜/衣架
+++
洗浴毛巾/睡衣新旧程度
++++
是否提供电脑/是否可以宽带上网/是否免费
++++
保险柜
++++
淋浴与浴缸
++++
灯光照明
++++
开启夜床
不适用
安静/隔音程度
++++
楼层/朝向/自然采光/景观
++++
客房面积
+++
电视质量
++++
电视频道数目及类型
60个(包括10个英文频道)
客房报纸
+++
床及床品
++++
卫浴设施
++++
Mini酒吧
不适用
工作区
不适用
房间装修
+++
清洁程度
++++
客房服务
+++
请为该酒店的位置打分(满分为5分)。
餐厅
酒吧
+++
购物
++++
名胜古迹
+
文化或民俗活动
+
高尔夫
+
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