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打下“鸟巢” [原创 2010-05-13 14:19:53]   
奥运会不仅是运动健儿的竞技场,也是全球企业展示自我的{jj1}契机。凭借以小搏大的勇气、弃而不舍的精神、随机应变的营销智慧、合纵连横的整合能力,锐丰从众多跨国竞争对手中脱颖而出,赢得了鸟巢国家体育场音响项目的竞标。
 
打下鸟巢
——2008北京奥运鸟巢音响工程营销揭秘
 
 
北京奥运会已经过去快两年了,但对我而言却历历在目,彷如昨天。因为在那一年,我们在激烈的竞争中成功拿下了承建奥运会国家体育场鸟巢的音响项目。
 
不可能完成的任务
锐丰音响是一家规模不大的民营企业,公司了解到鸟巢国家体育场音响项目开始招标之后,打算尝试一下。但是,要在激烈竞争中脱颖而出,成为鸟巢{dj2}扩声系统供应商,对于当时包括锐丰在内的所有国内音响企业来说,几乎是不可能完成的任务。于是,锐丰成为当时参与投标的{wy}一家中国公司。
创立于1993年的锐丰音响,以代理JBLBose这些xx的国际品牌起家。1995年,锐丰创立了自主品牌LAX,开始走一条代理与自主品牌同时发展的道路,兼顾当前与未来发展需要。
和所有行业一样,专业音响行业也有着自己的特点,客户更看重的是供应商的项目经验。从1997年开始,锐丰陆续做了国务院会议室、人民大会堂改造、中宣部一号楼、{zg}人民法院的大小审判庭、故宫博物院的公共广播等有影响力的项目。
而正是一系列成功案例使锐丰在行业内有了一定的知名度。锐丰参与南京十运会开闭幕式工程成功后,奥运会鸟巢扩声工程进入了公司的视野。
作为奥运会的主会场,鸟巢肩负着开闭幕式的重任。如果锐丰有幸中标,其传播效果将优于任何一次广告。
当锐丰宣称要进军鸟巢,竞争对手议论纷纷。因为在他们看来,参与竞争的国际公司强手云集,锐丰成功的可能性微乎其微。
其实,不仅仅是公司外部,内部员工对锐丰的举动都质疑如潮,甚至有员工认为,锐丰参与鸟巢20年之后的事情。
但偏偏我就是那种敢想敢干、喜欢迎接挑战的人,于是我力排众议,准备全力以赴拿下鸟巢项目。
 
 对标管理,弥补短板
决心下了,军令状也立了,但真正进入运作阶段,还是面临着重重困难。虽然锐丰已经在中国确立了自己国产{dy}品牌的地位,但是与国际同行相比,还是有一定差距的。而且鸟巢项目是行业竞争的制高点,各大国际公司都对此虎视眈眈、志在必得。
相对于这些环伺四周、拥有丰富运作经验的国际公司来说,锐丰显得相当稚嫩,项目难度之大可想而知。
面对差距,我们打算采用对标管理的方法,向竞争对手学习,找到并弥补差距。
谈判过程持续了一年多,做的技术方案不计其数,在{dy}轮方案说明会上,我们便领教了自己与对手之间的差距。
20061月初,包括锐丰在内的14家竞标公司,在北京参加由业主召集的{dy}轮方案说明会。一家美国公司{dy}个开始演示,这家美国公司不愧为专业音响领域的老牌跨国巨头,一上台就抛出一套有2套备份系统的方案,还花了40万美金,请好莱坞设计师制作了精彩的动画演示专题片。长达10分钟的动画演示,完整地展示了从一片空地上开始搭建鸟巢,到鸟巢音响扩声系统在奥运会开幕式系统运行的整个过程,让业主、专家评委一目了然地了解了他们雄厚的公司实力和强大的技术实力。而作为奥运会合作伙伴的松下,则给专家评委带来了罗格的推荐信和一个小型系统模型。相比之下,我们按照常规投标思维,仅准备了一份240页的PPT标书文档,差距相当大。
尽管如此,锐丰还是幸运地通过了{dy}轮的筛选。也许是锐丰的诚意打动了评委,也许是作为{wy}一家国内参与投标的企业占了地利优势。
在首轮竞标短兵相接之后,我们及时总结经验教训,打算跟竞争对手们学习以下两招:
一、生动醒目的方案演示。我们制作的PPT演示文档过于简单,于是我们制作了一个动画演示文档。这个演示文档生动、直观地展现出我们最{dj1}的技术力量,把整个系统的运作方式简单易懂地呈现出来。
二、我们明确了方案的{zd0}优势——安全可靠性,并不断强调,使之{zd0}程度地深化。我们突出鸟巢需要的是最可靠,而不是{zxj}的系统。仅以音箱吊挂为例:以前体育场馆音响吊挂的吊点是没有任何技术认证和国家认证的。我们不断从安全的角度考究:吊点的承重、吊挂件的材质与结构、北京冬冷夏热的气候特点对吊点的影响、吊点的抗腐蚀性以及刮风之类的外力因素等。此外,我们做了3套备份系统的技术方案,系统既有数字系统、也有模拟系统,增加了系统的安全系数。这样,我们强调的安全优势得到在场的业主、专家们一致认同。
 
合纵联横的取胜之道
在学习竞争对手长处的同时,我们也发现了对手的软肋
这就是:表面上强大的跨国公司,在市场运作上往往较为傲慢,而且,在面对市场或谈判变化时,往往要向上级层层汇报,一个决定做下来,要花费不少时间。
我们认为:专业音响卖的是一个系统,包括音箱、数字功放、话筒、数字传输系统、调音台等,整个系统搭配起来才是一套完整的专业音响服务设备。这些参与竞标的国际公司确实很强大,但并非其每个单项产品都是世界{dj1},他们的主要任务是保证整个系统{zy}。实际上,有很多在各专业领域也一样做得很成功、又有奥运会服务经验的品牌,只不过他们作为单一产品没有参与投标的资格。
合纵连横的本质在于整合资源,为我所用。在短短的3个月时间里,我们找到了国内外5家在单项产品上非常优秀的公司谈判,与其建立合作伙伴关系,一起做鸟巢的投标方案。这些公司结合他们的经验,给我们提出了很多好的建议。相比之下,跨国公司不太习惯于将部分产品外包,与其他公司分享利益和荣誉。于是,这成为我们的又一个优势。
在{zh1}的商务谈判中,业主提出了4点要求,要求我们在2天之内给予答复。时值xx,我在接到谈判文件后和王锐祥董事长磋商,仅用了15分钟我们便达成一致意见,并回复业主。而竞争对手的亚太区和全球总部的高管都在休假,要等到周一才能向上级汇报。这样,我们就占得了先机。
 
上书陈情造舆论
虽然在一定程度上弥补了短板,但锐丰也仅是取得了与竞争对手平起平坐的资格,摆脱了类似{dy}轮谈判所处的劣势。到了20066月,竞争进入白热化阶段。
刚刚松口气,另一个考验又很快到来。
当时传闻:国际奥组委给中国奥组委写了一份措辞强硬的推荐函,称鸟巢的其中一个竞标公司是他们的合作伙伴,必须用该公司的产品;美国某位前总统也帮该国某国际集团写了份推荐信……
中国人做事,向来讲究天时、地利、人和。我们当时就想,奥运会在中国举办,我们作为中国企业,应该抓住主场优势,在舆论造势上,xx可以比竞争对手们做得更好。
首先,我们在多个专业杂志上刊登署名文章《国产专业音响艰难前行》,对改革开放以来中国国产专业音响行业的发展进行总结和反思,以期引起业内和专家对这个产业发展以及对锐丰xx;其次,我们利用一年一度推广会的契机,向全国多个城市的专家、经销商、工程商呼吁,希望得到同行的支持。
多次拜访行业专家后,锐丰的诚意深深打动了他们。后来,有位业内老专家动情地说:徐总,你当时的话确实深深地打动了我,特别是你说的如果错过了这次参与奥运会的机会,中国的专业音响企业走向国际化的时间还得滞后50,让人感触很深。
再次,我们借力中国演艺设备技术协会、中国录音师协会、中国声学学会声频工程分会等十分有影响力的协会,请了许多行业里的专家教授联名给总理写信,陈述我们想参与百年奥运的拳拳赤子之心,希望能够得到他的xx和支持。事实上,我们也明白,总理日理万机,不可能为这等小事躬身过问。但是,这封信却让我们在行业里造足了声势。
在我们强大的舆论攻势下,国产音响行业内几乎达成了一种模糊共识,那就是:参与奥运,已经不仅是锐丰的事情,而是检阅国内音响企业发展质量的一次契机。奥运鸟巢夺标战,只是奥运会众多场馆中最惹人注目的一个,锐丰如果能胜利拿下鸟巢,无形中也将增强了其他的国内音响企业参与奥运的信心。
 
锲而不舍,圆梦奥运
艰难的谈判一轮接着一轮。终于到了{zh1}陈词定生死的一刻。
所谓行百里者半九十,为了在{zh1}一轮全球竞争性招标比选中不出纰漏,我们铆足了劲,做足了准备。当天面对业主以及专家们,我阐述的不仅仅是这次竞标,而是整个音响行业的发展,是许多中国音响企业的命运,是中国音响行业的未来!
我陈述中的一句话打动了业主及专家们:那些国际公司只是带着做生意的心来的,他们做砸了就是赔钱而已;而我们认为这是无尚的荣耀,我们做砸了就会让行业抬不起头。满怀激情的现场陈述赢得了在场专家的掌声,也赢得了梦寐以求的标书。
在许多中国人和某些企业的心目中,中国产品{zd0}的优势就是廉价。但事实上,我们竞标成功的关键不在价格,而在安全。这也是业主最为看重的。
成功竞标鸟巢大大提升了公司的知名度和美誉度。后来,我们凭借这次竞标的经验,在“2008巴厘岛{dy}届亚洲沙滩运动会全场扩声系统供应商“2010广州亚运会扩声系统{dj2}供应商“2010马斯喀特第二届亚洲沙滩运动会合作伙伴(扩声系统供应商)“2011深圳大学生运动会扩声系统{dj2}运营商等重大项目上也赢得了竞标的成功。
至此,锐丰音响成为世界上{wy}一家同时拥有奥运、亚运、大运、亚沙会经验的专业音响公司。
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(编辑:赵晓萌

文章来源:(销售与市场{dy}营销网)

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