景区会员系统,温泉收银管理系统,酒店度假村收银系统
智慧景区园区发展趋势
第一,从单一游览景区向综合性景区发展。传统景区是单一游览性质的,智慧景区则是对景区进行升级包装,向历史文化体验游、生态旅游区、专项特色旅游区等方向发展。更加多元的产品、丰富的产业链,能满足更多游览类型的需求,提升景区的盈利空间。
第二,智慧景区的发展是多角度的,除开服务对象角度,还可从内容建设上进行划分。从内容上而言,智慧景区表现为智慧服务、智慧管理、智慧营销。
第三,从浅层旅游向深层旅游转变。如今全国有非常多的景区,其建筑、设施、体验其实都大同小异,游客也多是走马观花式的旅游。这对景区而言则意味着价值浸入不够,很难靠游客口碑获得持续经济。智慧景区则需要加强自身的体验设计,从视觉、听觉、味觉、触觉等多方面深化自己的服务,提供特色项目或价值塑造,完成深度游览的转型。
第四,以景区为中心向四周延伸的目的地扩展。单个景区很难满足不同游客的需求,并且景区属于单次消费,如今很少会有人专门来体验一个景区,多是抱着游览整个区域的心态。举例来说,就好似如今的特色产业小镇,单个景区投资大、运营难,何不报团取暖形成特色景区圈。既方便游客丰富游览体验,同时又增强了景区的服务能力。
第五:目前,文旅结合已经出现苗头,景区应借鉴这种形式,在景区+技术的硬性体验上融入景区+文化的感性体验。
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随着数字技术的进一步发展,建设智慧旅游综合运营服务平台,使旅游物理资源和信息资源得到高度系统化整合和深度开发,并在食、住、行、游、购、娱、教、管领域服务提供智慧旅游解决方案。有效提升游客满意度、景区旅游形象和服务品质。
智慧景区园区能够通过智能系统对游客、景区工作人员实现可视化管理,优化再造景区业务流程和智能化运营管理。智慧景区园区电子门票门禁系统采用电子门票形式。售票、验票信息能够联网,实现查询,实现售票计算机化,配有手持移动终端设备或立式电子门禁,实现对门票的自动识别检票,电子票的购买支持手机支付或网上支付等方式。
游客是景区收入的来源,是景区的主要服务对象,游客体验则是对一个景区形象的考核指标。因此,智慧景区围绕游客体验,在入园、游览、线路、营销等各方面都“改头换面”,旨在为改善游客体验,让游客做到轻松出游,免于信息、交通、购物、住宿等方面的困扰。具体来说,景区采用了系统软件设施,同时使用闸机、触摸屏一体机、手持检票机等硬件设施,全方面打造无障碍体验。实现入口人流计数管理,出口人流计数管理,游客总量实时统计,游乐滞留热点地区统计与监控,流量超限自动报警等。游客可以进行住宿设施查询,餐饮设施查询,购物设施查询,娱乐设施查询。
从景区而言,智慧的理念在于用最小的成本获取收益,其中成本包括员工开支、工作效率等,收益则从门票经济扩展至周边经济,延长产业链。单个景区为节省成本,首先考虑用机器替代人工,投入少、效率高。系统的在线销售渠道和闸机检票,则从端减轻了景区压力,数据分析中心自动统计数据、生成财务报表,则是在数据上节省了大量人力开支,且数据更清晰准确。
景区会员系统会员管理:可实现会员制管理,通过消费卡(现金卡)和优惠卡(折扣卡)等会员卡来管理不同的客人,会员资料随时可在系统中查询。会员卡可设置多种形式:储值卡、折扣卡、项目卡、次卡或限期卡(月卡、季卡、半年卡、年卡等)。支持一卡通消费、会员卡消费功能。根据不同的客户类型,如VIP客人、普通客人等,可设定多档消费价格。支持按次消费,客人消费完毕后,通过刷卡自动扣减可消费次数,并随时查询已用次数和可用次数。卡用完后可继续冲值使用,自定义标准设定可用总次.
温泉收银管理系统收银管理:客人至前台后,收银直接感应锁牌,调出客人账单,打印并付款结账。快速调单、打印账单,单人、同行一起打单,留单、并单、多币种付款,会员卡付款,留言功能等。单个、同行自动免门票,收银权限控制等。账单自动生成,电子锁牌感应打单准确快捷,账单清晰明了,客人无需等待,结账速度快。权限控制严格,打折、冲账、改账、多次打印、恢复账号等均需授权,买单经手人签字,结账自动打入缴单,杜绝前台收银漏洞。
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