德生科技助力铜仁人社开创人社智能客服服务新模式
在为贵州铜仁居民服务“一卡通”的启动给市民们带来GAO效、便捷服务后,德生科技又进一步拓展社保卡综合服务范围,助力铜仁市人社局开创“人社智能客服”服务新模式,使其成为辅助人工客服解答群众人社相关疑问的得力助手,实现群众咨询及时回、准确答、便捷查。


现由德生科技为铜仁人社提供的智能客服具有以下服务功能:

一、有问必答
随时随地点击人社热点问题快速提问,人社智能客服全年无休,7x24小时在线为您快速解答。


二、实时更新
针对政策变更将实时更新,确保给群众提供权wei性、准确性的解答。

三、猜你所想
先您所想,答您所问,根据群众咨询,同步推荐其他相关联问题,将GAO效、精准、便捷的人社咨询问答服务做到ji致。


目前,铜仁市人社智能客服可提供铜仁市社保卡、养老保险、失业保险、工伤保险、社保综合、就业创业、人事人才等多项业务咨询服务,让市民们足不出户即可查询各类人社业务相关服务事项,避免因材料漏带两头跑、非办理时间空跑等现象,大大提高群众办事效率,省时省力更省心。


德生在行动
截止到目前,德生科技智能客服已在广东、江苏、河北、四川、安徽、湖北等50余个地市上线,解决率达99%以上。未来,公司将持续在智能客服领域发力,利用人工智能、大数据、云计算等高科技赋能,进一步提升大家好!


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