随着实木门的走红,市场上实木门的品类也越来越多,这些琳琅满目的商品令消费者眼花缭乱,利益驱使之下市场也逐渐混乱,真真假假的实木充斥整个市场,消费者并无专业的知识和鉴别力,因此,关于实木门的消费投诉和纠纷一直不断。
如今的木质门窗市场可以用以下几个词语来形容:准入门槛低,缺乏标准,良莠不齐,同质化严重,低水平重复。正是基于此,木门窗市场出现了前所未有的混乱。多品牌,多概念,多称谓,多标准,让消费者眼花缭乱,目不暇接。
木门窗市场似乎陷入了一个怪圈。如今的xx木窗市场被进口品牌所控,个别国产木窗企业为了摆脱恶性的价格竞争,也在奋起直追,以解决出现的"断档" 现象。一方面力求在产品上有所突破或提升,以此摆脱价格竞争,争夺中xx客户。另一方面仍然无法xx摆脱价格竞争,毕竟产品的提升和xx客户的积累都需要时间。同时由于惯性作用,由工程向零售市场转移也并非易事。于是国产木窗企业陷入了矛盾境地 既有提升产品技术含量和品质的愿望,但又必须面对众多的同质化低价竞争。
木门行业的门槛低,稍有实力的企业都能够进入这个行业,正是因为这种低门槛,让众多的企业蜂拥至木门市场。多数木门企业经济实力不强、管理模式落后、工艺品质标准低下,在市场上以低价策略维系生存。国内一些木门企业迫于竞争生存压力,以降低成本影响木门产品质量的代价,降标准、降价格,加速了行业生存危机。降价可以看作是竞争的策略,但是降价带来的产品品质降低,自残品牌,伤害市场的负面影响是极其深远的。
国内木门企业以低价恶性竞争致使劣质产品鱼目混珠,形成一个无奈的恶性循环。与之同时,国内很多的木门企业居然没有起码的质量管理制度和标准,品质管理的意识可想而知。有的企业为了回避质量责任,使品质控制流于形式,导致问题产品在市场流通,坑害的却是消费者。
随着木门行业的发展成熟,"互联互通"的呼声越来越高。而目前我国的木门标准虽有多项,但却存在许多不足与矛盾之处,不利于行业的发展进步。标准化生产已经成为木门行业发展的必然趋势。行业标准的制订对整个行业的成本控制、营销渠道、技术创新等都有好处,也利于市场的优胜劣汰。
当前许多木门生产企业都没有质量管理制度和标准,有的连最基本的专业质检岗位都没有设立。在这些企业中,所有产品的质量都是通过经验丰富的工人进行评定的。产品制造者充当产品检验者,最终交到消费者手中的产品质量如何能够得到保证?中小型木门加工企业高返修率的生产现状,严重影响了行业的健康发展。
木门产品质量存在的主要问题是标志或包装标识、树种、甲醛释放量等项目不合格。甲醛释放量不合格4批,甲醛是对人体有害的物质,是国家强制性标准限制的指标。树种不合格有两种情况,一是所用材料的树种与明示标识的树种不符,比如把橡胶木标识为橡木等。对于所用材料的树种与明示标识的树种不符的情况,是有意的假冒行为,欺骗了消费者。二是所标识的树种名称在有关树种名称的标准及重要文献中未见记载,也就是说有些品牌标识的树种名称是杜撰的。标识不明确,不规范,容易对消费者造成误导。