紫砂煲事件系有意识的广告欺骗
xxxx美的公司有一句耳熟能详的广告词––––“原来生活可以更美的”。但是现在,“紫砂煲事件”把这个广告词所营造的“美好”形象毁于一旦。正可谓成就一个企业很难,毁坏却非常容易,只要把纯正紫砂换成普通泥巴就行。
一种公然的、有意识的广告欺骗
售价上千元的美的公司紫砂煲日前被央视曝光:原来被宣传为xx紫砂的产品实际是用最普通的陶土和化工原料染色制成。有关食品安全专家认为,紫砂煲内胆染色所用的二氧化锰、氧化镍等化工原料都有一定毒性和致癌性,如果质量控制不严格,将会威胁人体健康。
据中央电视台《每周质量报告》报道,美的电器宣称,其紫砂煲内胆“全部选用纯正紫砂烧制”、“富含丰富微量元素,有益身体健康”;但央视记者调查发现,美的紫砂煲的内胆使用的原料泥实际是用田土、红土、黑泥、白泥等多种普通陶土配制,并添加“铁红粉”、氧化镍、二氧化锰等化工原料染色。
据了解,二氧化锰是一种黑色工业原料,常用于干电池中,该原料具有毒性和致癌性,可致畸性,高价锰氧化物还会对人的大脑造成损伤。氧化镍主要用于工业颜料,同样具有毒性和致癌性,长期在含镍的环境中作业,容易患过敏性肺炎、xxxx、支气管肺炎等疾病。但是,这两种“含毒”工业原料竟是加工假紫砂煲内胆必不可少的原料。
这引起了消费者的一片愤怒。对这个白色家电企业巨头来说,“紫砂煲事件”堪称其60多年发展史上一次重大的危机。如果处理不当,或许将步石家庄三鹿集团股份有限公司的后尘。
在经历了三鹿事件及其他大大小小的质量事故的教训后,消费者对xxxx的每次哪怕是细小的质量问题,都变得不再容忍。何况,美的是一种公然的、有意识的广告欺骗。所以,美的不能对此次事件抱有侥幸的心理,以为紫砂煲产品在其整个企业收入中所占比例不大,不会危及到公司的整体声誉。
我们看到,美的事件已经曝光几天,但美的高层并没有出来为此担责,而是把此事说成二级公司所为。也许美的高层正在观望消费者的反应,评估事态的影响,不管他们在做什么,从社会的角度来讲,需要反思的是,为什么这么一个自诩以质取胜的xxxx,{zh1}竟也堕落到如此行事?
笔者认为,至少有三个因素促成了美的公司的机会主义败德行为。
成本压力
首先,在一个普遍以xx为不耻的商业环境中,美的所处的竞争性行业巨大的成本压力,可能会使一些企业置基本的诚信于不顾,为追求利润以假充好,以劣充优,坑害消费者。美的虽是家电巨头,但家电业正是一个竞争激烈的行业,利润向来稀薄,向相关产业延伸是必然选择。
紫砂煲作为炊具行业的一种产品,由于其材料紫砂富含钙、铁、锌、硒等微量元素,近年来被一些厂家以“健康养生”的概念引入。但是,制造该产品的紫砂,却有着极其严格的地理条件限制,在其主要产地宜兴,这种材料已近枯竭,2000年国家已对宜兴紫砂矿封禁,致使紫砂制品价格陡升。现在只有优质紫砂壶才使用紫砂泥,所以,为节省成本,市面上所谓的紫砂煲,基本都是用类似紫砂泥的陶土制成的。
美的已承认假冒紫砂是整个行业通行的做法,即潜规则,就如奶粉中添加三聚氰胺一样。因此,在成本压力下,美的加入到了行业的潜规则中。
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