第1章仓储管理概述? 仓储货架
1.仓储是指通过仓库对商品进行储存和保管。仓储即包含一般用于货物储存保管的传统仓库，又包含商品流转和分销过程中的配送中心和物流中心。
2.仓储管理是对货物存储的经营管理。从广义上看，仓储管理是对物流过程中货物的储存、中转过程以及由此带来的商品装卸、包装、分拣、整理、后续加工等一系列活动的经营管理。
本书所提到的仓储管理涵盖了一般储存货物型仓库的管理，也包含现代物流链中实现货物中转，配载等功能的物流中心，配送中心仓库的管理3. 仓储在物流中的作用
A.仓储是物流过程中的重要环节,复合维生素；
B.保证社会再生产过程顺利进行；
C.优化商品流通，节约流通费用；
D.保证商品流通过程中的质量；（防止不合格入库、防止在库变质。）
E.为商品进入市场作好准备；F.为生产提供方便；
G 为逆向物流提供场所。 仓储货架
4.仓储管理的内容
A.仓库的选址与建设；B.作业机械的选择与配置；C.作业组织和流程；
D.管理技术的应用；
E. 作业管理；F.综合成本控制5.仓储管理的特点 Ａ. 经济性Ｂ.技术性C.综合性 6.仓储管理的功能
Ａ.储存功能Ｂ.组合功能C.分类和转运功能
D.其他增值功能：贴标签，再包装，称重，组装，组配，简单加工等等
7.仓储管理的任务
1）合理规划仓储设施网络；2）合理选择仓储设施设备；3）严格控制商品进出质量；4）认真保管在库商品；
5）
保证仓库高效运作；6）
降低仓储运营成本；7）确保仓库运行安全。
8.仓储发展的趋势1）
现状： A. 势头良好B. 计划经济特征依然存在C. 仓库的低水平建设与管理依然存在D. 仓储技术发展不平衡。
2）发展方向：社会化，专业化，标准化，自动化，信息化
9.物流中心与传统仓库的区别
A.综合服务功能：强调哪些综合服务功能P15-16 仓储货架
B.客户服务功能：服务水平的界定上。准确率、时效性。
C.存货控制功能：预警机制、存货分析、流动快慢分析。
D.分拣配送功能：商品的互斥性。
E.信息处理功能：信息的时效性，EDI方式传输信息。
10.物流中心的发展需求
A.降低物流成本的要求迫切；B.
货运量急剧增加；
C.运输方式和运输工具的巨大变革；D.科学技术的推动；
E大量新的贸易形式的出现；F.完善城市功能的需要
第二章仓储管理
1.仓储作业组织的目标：快进、快出、高效、保质、低成本
2.仓库作业组织的原则
连续性：环节不能脱节。如入库时人员设备过量，检验时人员设备不足都会引起脱节。
节奏性：节奏性明确，才能保证连续性。
3.仓储的空间组织和时间组织
① 空间组织： 正确计划，安排仓库中各种功能区的位置，正确安排收货区、存货区、拣货区、临时存放区、货品检验区等功能区的位置。
② 时间组织： 通过各个环节作业时间的合理安排和衔接，保证作业的顺畅性，尽可能xx或减少作业过程中的停顿或等待时间。
4.物流中心组织原则：结构合理、责权分明、利于沟通、协调一致、客户优先
5.物流中心组织形式
1）直线制形式2）职能制形式3) 直线职能性形式4）事业部组织结构形式
5）连锁业物流组织形式
6.企业内部物流中心的主要职责 仓储货架
http://www.szxcpcs.comA.制定和完善物流业务管理规程；
http://www.szxcpcs.comB.根据企业总目标的要求，制定本部门的经营目标和物流计划；
http://www.szxcpcs.comC.监督和协调本部门各业务环节按计划进行日常业务活动；
http://www.szxcpcs.comD.为实现经营目标和计划任务，制定相应的策略和措施；
http://www.szxcpcs.comE.规划和改进企业物流系统；
http://www.szxcpcs.comF.职工培训；
http://www.szxcpcs.comG.发展和巩固与供应商、用户之间的长期友好合作关系；http://www.szxcpcs.comH.评价计划执行情况；
本科P35―36，强调仓储部职责和存货控制部职责
仓库作业的要求：及时、准确、严格、经济
8.一般仓储作业流程
订单处理作业、采购作业、入库作业、盘点作业、拣货作业、出货作业、送货作业 物流标准化是指在运输、配送、包装、装卸、保管、流通加工、资源回收及信息管理等环节中，对重复性事务和概念通过制定、发布和实施各类标准，达到协调统一，以获得{zj0}秩序和社会效益。 物流标准化的重要性
1)是实现物流管理现代化的重要手段和必要条件；
2)是产品质量的组成部分；
3)是降低物流成本、提高物流效益的有效措施；
4)是xx壁垒、促进国际贸易发展的重要保障；
第3章 仓储作业管理
1.入库作业的流程 ：验单、接货、卸载、分类、商品点检、签发入库凭证、商品入库堆码、登记入帐
2.影响入库作业的因素 http://www.szxcpcs.comA.进货供应商及其送货方式；http://www.szxcpcs.comB 商品种类、特性及数量；http://www.szxcpcs.comC人力资源
3.入库作业的原则 http://www.szxcpcs.comA.集中作业：尽可能将卸货、分类、标志等作业集中在一个场所完成；http://www.szxcpcs.comB.保持顺畅：避免倒装、倒流； C.合理安排：合理安排卸货站台的使用，合理配备人力等
入库作业的程序 A. 编写入库作业计划B. 入库前的准备：储位人力设备C. 单据核对D. 初步检查验收E. 办理交接手续 F .商品验收G.信息处理 5.入库作业常见问题 1)数量不符 2)质量问题 3单货不符或单证不全
出库作业的流程：订单审核、拣货、发货检查、装车、发货信息处理 仓储货架
7.出库作业的要求 1）严格执行出库作业程序2）准确3) 及时 .出库作业常见问题 1) 出库单据问题2)出库数量差异3)装车错误4)包装破漏5) 帐物处理9.拣货作业按照客户订单的要求或出货单的要求将商品挑选出来，并放在制定的位置的物流作业活动。
拣货作业的方式 1)基本方式：按订单拣货；批量拣货2) 摘取式拣货与播种式拣货
拣货绩效分析 http://www.szxcpcs.com1)拣货效率：单位时间订单处理效率；单位时间拣货品种数；单位时间拣货效率http://www.szxcpcs.com2)拣货差异率；订单准确率 13.
搬运的概念、http://www.szxcpcs.com特点、目的 搬运作业的原则 http://www.szxcpcs.com减少搬运环节，简化物流流程;http://www.szxcpcs.com实行集中作业，提高作业效率
2) http://www.szxcpcs.com协调各方面，推行物流标准化;http://www.szxcpcs.com合理配载货物，注意营运安全
3) http://www.szxcpcs.com提倡文明装卸，轻拿轻放;http://www.szxcpcs.com规范作业程序,太阳能热水器代理 太阳能热水器进入工程应用系统，减少安全事故 搬运作业的基本要求http://www.szxcpcs.com力求装卸设备、设施、工艺等标准化
2) http://www.szxcpcs.com提高货物集装化或散装化作业水平
3) http://www.szxcpcs.com提高搬运的连续性http://www.szxcpcs.com做好装卸现场组织工作 ：现场组织管理对设备和人员的配备现场组织的秩序
方式的分类
按搬运方式分类
按搬运作业的对象
搬运的分析技术 #
过程分析：理解含义。
起讫点分析
流量分析：理解含义和分析方法。
搬运高度分析
掌握共有几种方法，每种方法是什么？
仓库盘点概述#
目的
作业内容（可能选择题）
仓库盘点的方法 #
账面盘点法
现货盘点：期末盘点法、循环盘点法
常见的问题：实物多盘（前期未做好整理工作，盘点范围不清，货物存放不清楚，盘点路线不合理）、实物漏盘、实物错盘、信息处理错误（系统处理错误、记录错误）、重复盘点。
19. 仓库盘点的程序
1).盘点前准备工作;2).确定盘点时间;3).确定盘点方法;4).培训盘点人员;5).盘点作业
退货：指仓库按订单或合同将货物发出后，由于某种原因，客户将商品退回仓库 退货的原因 http://www.szxcpcs.com协议退货http://www.szxcpcs.com有质量问题的退货http://www.szxcpcs.com搬运途中损坏退货http://www.szxcpcs.com商品送错退回
退货的程序接受退货、重新入库、财务结算、跟踪处理 叉车工作周期时间 http://www.szxcpcs.com概念：叉车取货、整版移动、放入库位、返回这一过程所用时间。http://www.szxcpcs.com组成部分：行驶时间、固定时间、堆垛时间、意外、备用设备及恢复时间
可考计算题24.配载装车的方法 http://www.szxcpcs.com当货品种类低于两三种时，可以用列方程求解得方式求得。
http://www.szxcpcs.com当货品种类繁多时，可以用用运筹学中动态规划法求解。
http://www.szxcpcs.com在实际工作中，较复杂的装车和路线计算方法可以由计算机程序来完成。 http://www.szxcpcs.com25. 直接转运的要求及环境条件 http://www.szxcpcs.com要具备先进的信息系统。
2) http://www.szxcpcs.com要有充足的运输车辆。
3) http://www.szxcpcs.com供应商生产地或供应地距离物流中心不能太远。
4) http://www.szxcpcs.com供应商生产能力及稳定性。
5) http://www.szxcpcs.com商品流通的规模要足够大。
6) http://www.szxcpcs.com市场及销售的稳定性。
7) http://www.szxcpcs.com对商品的标准化要求较高。
8) http://www.szxcpcs.com直接转运的商品要整箱或整托板运作。
#本科要求：什么是直接转运？
直接转运的管理 http://www.szxcpcs.com对物流中心规划而言，直接转运要求仓库提供较大的空间位置来进行商品的接收，临时存放，拆板，等作业。在进行仓库规划时，对采取直接转运的商品比例要认真考虑， 要留有充分的余地，以便利运作。
http://www.szxcpcs.com仓库的接货，检验，拣货，配装程序要更加严格的控制和执行。
http://www.szxcpcs.com直接转运要求运输信息的即时跟踪和传递，有快速调配运输线路的能力，要求运输配备应急系统以防紧急情况得发生。
http://www.szxcpcs.com运输与仓储管理的协调配合、协调一致。（注意事项）
第4章 仓储设备
货架是为了节省货品存放空间，增加库房利用效率，用支架、隔板或托架组成的立体存储货物的设施。 货架的作用与功能 http://www.szxcpcs.comA充分利用空间，提高库容利用率；
http://www.szxcpcs.comB保证货物存储状态，减少货品损失;
http://www.szxcpcs.comC提高存取、拣选作业的效率;
http://www.szxcpcs.comD有利于实现机械化、自动化管理。
各种货架 ①托盘单货架 ②驶入式货架③推回式货架④滑过式货架⑤自动货架系统 4.选择货架的原则 A 适应性B 经济性C 先进性 选择货架时应考虑因素* #
1) 物品特性 2).存取性 3).出入库量 4).搬运设备 5).厂房结构
货架系统的利弊分析货架系统的优点：
a．可充分利用仓库空间，提高库容利用率和存储能力。 b．物品存取方便，便于清点及计量，可做到先进先出。c．存放物品互不挤压、损耗小，确保物品的完整性，减少破损。d.高货架库房采取防潮、防尘、防盗、等措施，提高存储质量。e．有利于实现仓库的机械化及自动化管理。
货架系统的弊端：
a．选择货架后，不能随意更改，给仓库变化运营方式，改变客户结构等都会形成障碍；
b．货架系统要有较高的仓储管理水平作保证。特别是物品品种较多，对保质期要求较高的仓库，货架系统必须有较好的WMS的支持；
c．货架系统不适用于较重物品的存储，较重物品的垂直运动会消耗较多的能量，对叉车消耗较大；
d．货架系统的设计难度和建筑成本高；e．投资较大，并且需要价值昂贵的升高叉车相配合。 托盘的特点
优点：装盘容易、装载量较大、返空容易、自重量小
缺点：A需要购置费用，对于非企业内部运作，一般需要返回
B占用一定空间，长途运输损失一定物品装载空间
C保护性比集装箱差，露天存放困难，需要仓库等配套设施
托盘的种类
a 按台面分 b按叉车叉入方式分 c按制造材料分
托盘标准及规格
http://www.szxcpcs.com ISO a.1200*800mm；b.1200*1000mm；c.1219*1016mm；d.1100*1100mm
我国国标（GB2934-82）
a.800*1200mm；b.800*1000mm；
c.1000*1200mm （使用最多）
d.1100*1100mm （使用最多）
叉车的种类
1、平衡重式叉车2、前移式叉车3、电动托盘叉车
叉车属具
国际上先进物料搬运机械的重要标志，是一种安装在叉车上以满足各种物料搬运和装卸作业特殊要求的专用机械。例如：滑纸板作业
12.叉车的主要技术参数
1.额定起升重量 2.载荷中心距 3.门架倾角 4.{zd0}起升高度 5.{zd0}起升速度
6.{zd0}运行速度 7.满载{zd0}爬坡度 8.最小外侧转弯半径 9.最小离地间隙
选择叉车时考虑因素 ##
A.负载能力。B.{zd0}起升高度。C.行走及起升速度。D.机动性。E.控制方式及操作性。
自动拣货的概念：从货物进入分拣系统送到指定的分配位置为止，都是按照人们的指令靠自动分拣装置来完成的。
15.自动拣货机的主要组成部分及工作过程
1).分流;2).分拣信号输入;3).分拣和分流;4).分运
16.分拣信号的输入方法 ##
A.键盘 B.声音识别输入 C.条形码和激光扫描器 D.光学文字读取装置
E.主计算机 F.无线射频识别 G.可考多选题。
仓储其它设备
1、出入库输送机
2、自动升降平台
区分存储类、搬运类、辅助类设备有哪些？
第5章 仓库规划与布局
仓库按用途分类 ##
A.采购供应仓库 B.批发仓库 C.零售仓库 D.储备仓库
E.中转仓库 F.加工仓库 G.保税仓库
按保管货物的特性分类#
A.通用仓库 B.专用仓库 C.特种仓库 D.冷冻仓库 E.化学危险品仓库
按仓库的建筑模式分类 A.平面仓库 B.楼库 C.立体库
自动化立体仓库是指由计算机进行管理和控制，不需要人工搬运作业而实现入库和出库作业的立体高货架仓库。自动化立体仓库采用高货架以货箱或托盘为单位储存货物，用巷道堆垛起重机及其他机械进行作业 自动化立体仓库的组成 #
A.货架 B.巷道机 C.输送系统 D.控制系统
自动化立体仓库的优缺点 自动化立体仓库的优点（1）提高仓库空间利用率。（2）提高仓储作业效率。（3）减少商品的破损率。（4）提高仓库管理水平。自动化立体仓库的缺点（1）结构复杂，配套设备多，建筑和设备投资较高。（2）货架安装精度要求高，施工比较困难，而且施工周期长。（3）储存货物的品种受到一定限制，不适于储存超长和重量较大的货物。（4）对仓库管理和技术人员要求较高，须经过专门培训。（5）变化困难，仓库一旦建成，很难根据货品及储存特性进行调整。（6）设备的保养和维护要求高。 仓库选址需要考虑的因素 ##
经济环境因素：货物量的大小、货物的流向、城市的扩张与发展、交通便利
自然环境因素：地理因素、气候因素
政策环境因素：企业优惠措施、城市规划、地区产业政策
仓库的总平面规划 仓储业区：是仓库的主体。仓库的主要业务和商品保管、检验、包装、分类、整理等都在这个区域里进行辅助作业区：在辅助作业区内进行的活动是为主要业务提供各项服务。 行政区：行政生活区由办公室和生活场所组成。院内道路：在仓库总面积中需要有库内运输道路。商品出入库和库内搬运要求库内、外交通运输线相互衔接，并与库内各个区域有效连接。停车场绿化区：在规划各区域时，要遵照相应的法律法规并使不同区域所占面积与仓库总面积保持适当的比例。 仓库作业区的规划 #
a. 考虑的因素：仓库特性、商品吞吐量、库内道路、仓库作业流程
b. 仓库作业区布置的基本任务：减少运输和搬运的距离；有效利用时间、充分利用仓库面积。
c．充分利用仓库面积
可考选择题。
10.仓库的布局形式 1、Ｕ型流动 2、直线型流动 3、Ｔ型流动
储位管理目标和原则 目标：间的{zd0}化使用；满足仓库劳力及设备的高效化要求；按货品存取频率需求，满足存取要求；货品在库内的有效移动；货品的良好保护； 方便管理原则：明确标识储位；有效安置货品；时时跟踪记录 储位管理的要素 #
基本要素：储位空间、货品、人员
关联要素：搬运与输送设备、存放设备 仓储货架
储位分配的操作方法 A注意事项1.面向通道进行保管2.尽可能地向高处堆码3.根据出入库频率选定位置4.同一品种在同一地方保管5.根据货品重量安排保管的位置
6.依据货品形状安排保管方法 7.依据先进先出原则B排储位空间1.向上发展 2.平面经济的有效利用 3.采用自动仓库C配储位1.定位储放2.随机储放3.分类储放4.分类随机储放、5.共同存储
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