随着汽车的普及,开车跨城、甚至跨省是常有的事。可是,最近记者接到的多起车主投诉,都与异地行车有关。杭州人何先生,之前在宁波遭车祸,于当地修车,新换了保险杠。可才过了2个月,保险杠就开始掉漆,不到半年,油漆掉了一大半;台州人陈师傅,在江西出了事故,碰上对方扯皮,一年多过去了,他仍没有拿到修车赔款。
何先生:人生地不熟,上了奸商的当
何先生在杭州某事业单位工作。半年前,他去宁波参加同学的婚礼。回程途中,不慎追尾——他的车撞上了前面的一辆“帕萨特”。由于速度较快,何先生的车前保险杠断裂,整个掉在了地上——车是开不走了,他只好在当地马上修理。
何先生先联系了自己在杭州的4S店,对方推荐了一家该品牌在当地的指定维修商,换了新的保险杠。一周后,何先生从这家维修厂接来了爱车,便回到了杭州。
可是,之后仅两个月,问题出现了——新装的保险杠,开始掉油漆。“一开始漆面起毛、出现裂缝;到后来,油漆整块整块地掉了下来。”半年过去,这条保险杠看上去已经不成样子了——白色的油漆掉了大半,露出了里面的金属板。何先生的车是白色的,这条保险杠让它成了花脸。
何先生先找了杭州的4S店,修理人员说,这条保险杠用的不是匹配型号,甚至原本的颜色是黑色的!宁波的修理厂偷梁换柱,直接在上面盖了层白漆。由于原漆还在,新漆附不上去,没多久就开始掉落了。
听到这个消息,何先生那个气啊:花了钱,买了个替代品!找宁波的4S店,对方态度蛮横:要重新油漆可以,换保险杠,没门!可能对方看准了何先生不是本地人,能拖则拖。杭州的4S店呢?说他们只是推荐,并不负担责任。何先生跑了几趟,只得作罢——毕竟一条保险杠才千把块钱,我跑一趟宁波,路费都得几百啊!
陈师傅:外地出险,碰上了“老赖”
陈师傅跑运输生意,用的是一台小型厢式货车。常常来往各地,陈师傅的生意全靠它。可是,去年的一场事故,至今让他耿耿于怀——“说说对方全责,亏全我一个人吃了!”陈师傅说。
去年,陈师傅送一批水产去江西景德镇。在当地市区一不留神,和一辆微面刮擦了,陈师傅货车的右侧车灯被撞掉——对方变道,当负全责,交警也给出了事故认定。如果这事在平常,几天就解决了——大家都有保险嘛!可是,问题来了,对方说保险刚脱保了!
“我让那司机现场赔钱,可他说钱没带够。当时,他态度蛮好的,说过几天一定赔我钱。我看他车上有公司名,心想跑了和尚跑不了庙,就写了字据,约定我修好车后,把xx寄给他,他一周内把钱汇过来。”
可是,陈师傅万万没有想到,随后那司机像“人间蒸发”一样——打电话,不是直接挂断就是关机;找公司,对方说车的事我们不管;打电话给交警,得出了结论更吓人一跳——这辆车已经5年没年检了。
“当初还不如我负全责。否则哪有那么多麻烦事。”陈师傅叹道。
记者手记
全当花钱买了教训——这是何先生和陈师傅的感悟。车行异地,他们俩都吃了人生地不熟的亏。如果何先生不是因为车开不动,必须在当地修,就不会吃这样的亏。如果当时陈师傅暂扣下对方的车,直到他交钱走人,那就没有之后的麻烦事了。
何先生和陈师傅都说,今后开车去异地,会三思而后行——能不开车的,尽量不开车;必须开车的,路上一定要小心;真的发生了事故,能现场赔的尽量现场赔;能开回去修的,先回杭州再说。这也是他们二人吃亏以后的经验总结,希望广大车友借鉴。
对于记者来说,更希望看到的,是跨城、跨地、跨省的维修、理赔、管理制度。目前汽车异地的纠纷并不少见,多是4S店、汽车品牌甚至交警部门之间,没有建立起完善的信息共享、责任共担的制度。目前,浙江已形成了交通违规的联网,保险甚至已可以在全国范围内理赔。那么,车辆审核,是否也可以推行到全国?汽车品牌,是否可以在全国范围内担起责任?这是我们希望在今后看到的,否则车行异地,那些麻烦恐怕还真断不了。