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会展售最厉害的六招,你学会了几招?
导读:在会展售的岗位做到第九个年头了,总是己的售巧不是很满意。刚始从事会展售工的时候,总结了一些己还算满意的巧,后来应到实际的工中却越来越觉得不好,大是不是也有这种感觉?
在这期间我也感觉到很焦虑,眼看着己的售绩不甚理想,一次次地被客户拒绝,我的心像泄了气的球。想着己最初的那份,那种不达目的誓不罢休的正能量精神,这种落差,让我陷入了深深的沉思 . . .
为了升售巧,我除了身的原因以外,还参加了一系列的售培训,说来渐愧,这些培训课程学了好几个,但觉得效果并不理想。
为售,我的内心是不愿意屈服的,每一次被客户拒绝,我也会思,客户为什么会拒绝我,我怎么做才能让客户接纳我,为什么每个月绩做得{zh0}的总是那几名售,他们是怎么做到的?
直到有{yt}我动了个脑筋,觉得还得到一种适己的售方式,因为以前听的那些培训没有落地,很多都是一些理论,所以我想欠缺的应该是这点。把售能力去,我决定始想办法学习那几名售前辈的经验,向他们认真地讨教一些实操的落地经验。
我有一些己的要求,把一次沟通的要点弄清楚后,再换个时间向他们讨教另一块,这样的方式收获很大。我其实不够聪明,但懂得坚持,人很有这份恒心,才不于半途而废,最终才能有所收获。
后来果然奏效,售绩逐步升。世无难事,只怕有心人,从此以后,不断地向前辈学习,再在工中进总结。我售的巧有了深深的感悟,于是将己的收获和大分享一下。
1、思我们的客户群体是谁,售与他们沟通的目的是什么?
做售首先要思的是我们的客户群体是谁,比如有的展会是针机械造的,有的展会是针产品的,有的展会是针原材料的,每种展会都会针不同的客户群体。一旦选定你的客户群体,要走垂直路线,深挖细耕,细化和专化,这样逐步形成己的售风格。
还有,售与这些客户沟通是什么目的?我们很多售没有思这个问题,以为每次与客户沟通就是为了售,那样太硬。其实有的沟通是为了交流息,有的沟通是为了帮客户主意,甚是和客户升朋友之间的感,每次沟通都要带着目的性,初始的目的不一样,努力的结果就不一样。
有一点我确,每一次和客户沟通都不是这么简,都能从中收获经验,随着量变将会转为质变,我们的心会越来越强大,我们也会想成为售高手、绩排名前列,售成越来越多,甚升职加薪,让己成功。这就是我为售的职目标,高己的售巧是重要的一环。
2、要在客户的角度去沟通,不要我感觉良好。
以前我做售,想法过于简,主要想说一些己想说的东西,偶尔和客户沟通一些己的爱好,本属于我感觉良好,想到什么说什么,客户的感受怎么样却没有心思去想。
如果我只说己的事,却没想到我一边说,客户是一边在思的,是要让客户认同的,客户要从和我的沟通中得到什么,有什么消息是客户需要的?所以我以前的这种沟通方式是必定要失败的。
3、说客户无法说的话。
客户在工中一定会遇到一些挫折,或者在活中碰到阻碍,这种不如意让心变得沮丧。这时需要有个人沟通,有人解劝。
这样,敏感的售可以从和客户沟通的字里间得到启迪,现问题,从中切入话题,说一些重要的点,通过这种方式,可以加深和客户的感纽带,这种方式售的成功率会高得多。
4、痛点,直击客户的内心。
这是我感触最深的一点。比如我在成功售的几个大客户身到的规律,那就是他们的竞争手是谁,他们在参加什么展会,他们互相之间其实是在明争暗斗的,这点他们来说特别重要,需要一些渠道去获得资源,因此客户我的认同度颇高。
既然类似这样的沟通话题会让客户关注,但是每客户的况是不同的,每客户都有己的痛点,大从我的文章中,可以看到我客户的心,这种态度不是一朝一夕就能学会的,所以,我们需要珍惜时光,多多学习,让己不断地进步。
很多客户也是在和我沟通中,给我一些馈,客户说他们就需要这样的展会。其实我也被己动了,这些痛点确实能够动客户,直击客户的内心,所以效果就显现了。
5、沟通热点息。
我们为售,应该有一种敏感度,也就是当一些的热点新闻来时,及时了解并学习。为什么要这样做呢?因为,这类息往往散播的面会非常广,热点新闻嘛,有相当的传播性。
比如某某大企现财政问题,某某xx企总经理离职,某某市企并购,都可以成为热点。客户的市部负责人也好,售部负责人也好,甚是客户的领导人物,都会去关注,售和他们沟通这些,可以引话题,让双方的沟通更为流畅。
6、售要善于为客户文字方,客户可以从中得到什么?
为客户,他们最想知道你的展会能为他们带来什么,从客户的角度思,需要从我们为客户的文字方中受到启,进而才能让客户产兴趣。也就是说,客户能从我们的方中领悟到什么,从中他们的决择会有什么变?
就像我们读到一些有价值的文章,让我们的感受趋同于者,从而引关注和兴趣。