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会议会展活动运管理之智慧会议展览中心的内容与价值
互联网与计算机智能正以不可阻挡之势渗透到我们活与工的各个方面，会议展览产然也无法例外。那么什么是智慧会展呢？就是互联网、计算机智能及其相关术在会议展览各个方面深入应后所体现来的一种综效果。我们知道，会议展览的核心价值在于建立连接——人与人、人与产品及、人与会展活动举办地资源等，而升连接效率、进连接体验，正是互联网与计算机的{zd0}价值所在。与以往的息化相比，智慧会展的主要特点有

一、互动性

“息化”是为特定人群的息解决方，而“智慧化”则要破这种限，{zd0}程度地实现会议展览活动参与各方之间的互动，使互联网的价值挥到{jz}。

二、体验性

“体验性”的特点是便捷、舒适甚是愉悦。“智慧化”可以创造会展活动组织者及参与者所需而及传统息化又无法的全新会展体验。

三、高效性

“智慧化”不仅可以大幅升人与息、人与人、人与机器之间交互的效率，还可以将会展设施、会展资源的率{zd0}化。

四、定性

“智慧化”可以在更大程度为会议展览活动组织者和参与者定化的解决方，满其个性化诉求。
会议展览的智慧化，从某种意义说，就是会议展览运管理及的一次革命。

在会议展览产链的主要环节中——括会议展览项目的运管理、会议展览市的交易与资源链接、会议展览馆的运管理及等，会议展览馆在其中扮演着十分重要的角色——会议展览活动的“连接”价值在很大程度需要在此体现。因此说，会议展览馆的智慧化于中国智慧会展的总体展具有重要的推动意义。

会议展览馆的智慧化是一项系统而复杂的工——这是由馆的特殊角色决定的。首先，会议展览馆要挥“连接”的价值——既括会议展览活动参与各方，比如组织者、参会者、参展者等，也括馆内部的人、设施与资源，馆外部的各类资源等；其次，要给会议展览参与各方做好“连接”工良好的——即所谓会展体验。要做到以这两点，没有计算机的智能化解决方，没有互联网的高效、便捷的联通，没有新术新产品的应，是根本无法想象的。
总的，会议展览馆的智慧化，主要括以下五个部分：
01 馆内部日常运管理的智慧化。

这一部分内容是会展馆最早采的与计算机和互联网相关的应系统——息化管理系统，主要括：财务与人事管理、办公管理、安全障、设备运管理、客房与餐饮管理等。息化管理系统的价值是不言而喻的，因为它们可以在很大程度升效率，降低成本。不过，目前国内会议展览馆的息化应状况差异很大，不仅所使的产品规格不同，所应的领域及其效果也都不太一样。“息化”的使象主要是内部员工，系统不与会议展览组织者、参与者等互动。在馆“智慧化”之后，企内部的息化系统如何完善以及如何处理与其他智慧化模块之间的关系，还有待于进一步讨。

02 会议展览设施及其运管理的智慧化。

会议展览设施主要是指会议、展览及其相关的餐饮、休闲娱、停车等会展群体活动所需要的建筑空间与配设施，括会议厅室及其舞台、座椅、隔断、空调等；室内外展览空间、活动空间；会展参与者的餐空间及配设施；会展活动所需的公共空间，括注册、茶歇、交流与互动等；停车空间等。到目前为止，中国会议展览设施相关的动化设计及智慧化应还不多，其运管理工仍然是依靠大量的来完成的，成本高、效率低、体验差，智慧化进和升势在必。

会展设施及其运管理的智慧化括两部分，一个是硬件设施的动化、智慧化，比如座椅、舞台、隔断等；另一个是运管理的智慧化，括于设施及其温度、空气质量、灯光以及停车等的控。这一部分内容是会议展览馆的核心价值所在，客户体验的优劣、运效率的高低以及企盈状况的好坏，都与此有关。

03 视听多媒体与互动的智慧化。

会议展览现的视听、多媒体及互动系统，是会展馆智慧化最引人注目、也是最能够升体验效果的内容之一，从运管理的角度说，也是最能够增加收的主要内容之一。这部分内容主要括视频、音频、灯光、机械以及中控等多个相互关联的系统模块。视听、多媒体及互动系统可以应的景有很多，括智慧（会议、展览、活动、演等）大厅、视频会议室、多功能舞台、多媒体显示、互动体验设计等，工与娱功能兼具，体验效果{jj0}。

04 与售管理系统智慧化。

很多会议中心、会展中心都使了不同类型的售管理系统，但也只是局限于内部管理，客户无法参与，更缺少前期的资源展示与连接、互动体验、市推广、接沟通等关键环节。这种封闭的管理系统，这一方面不于吸引潜在客户、增加流量和转化率，另一方面也不于构建完整的客户体验环，高客户满意率。全新的智慧化与售管理系统旨在构建潜在客户、客户与馆内外资源、馆运管理及之间的连接通道，为户愉悦的互动体验，实时接客户诉求，为下一步良好的现会展体验奠定实的础。这一系统可以有效解决前期和中期客户引流、转化、管理等一系列问题，体验好、效率高，因而颇具现实意义。不过，前期、中期的和售只有与现的运管理及、会后的跟进有机结起来，会展组织者和参与者所需的完整的会展体验才能够完成。

05 会展项目管理及的智慧化

于会议展览中心来说，“会展项目管理与”就是帮助会展活动组织者、参与者在从馆内{zd0}限度地实现会展活动的主要目标， 并在这个过程中为他们尽可能好的会展体验。“传统”会展馆的管理及比较简：xx承诺的档期以及会议空间与展览面积、餐饮空间、停车位、客房及其他必要的内容，再配一两人为其就可以了。于会展活动的效果以及组织者、参与者的感受，则关心不够多。“智慧会展馆”的核心价值在于，馆方不再是一个被动的“地方”、“地租者”，而是客户会展活动的积极参与者和益攸关方，是会展活动“连接”价值的积极贡献者，是愉悦会展体验的创建者。角色的转变是馆智慧化成功的关键所在。

会展管理与的智慧化，首先要挥互联网的“连接”功能，满会议展览组织者和参与者的“连接”诉求：馆内部资源——会议、展览、餐饮、住宿、停车、功能区之间的接驳、休闲娱健身及美食等；外部资源（举办地）——交通、住宿、旅、购物、娱、美食等；会议展览活动本身的“连接”——视频会议及视频连线、直播、会议展览内外的互动、多媒体显示等，以及会展活动参与者所需的“连接”——互动与分享、现互动体验等。其次，组织方相关的临时需求以及会后结算等；其三，馆内的定位、指引、导航等。其四，智能化——会的温度、空气质量、视听、译以及座椅、舞台、隔断、窗等的智能化控。其五，会展活动参与者有关的住宿、餐、参会、参展、消费与结账等。
会议展览活动与会议展览产链的复杂性，加新术、新应的不断涌现，决定了会议展览活动的智慧化、馆的智慧化一定是一项长期而复杂的工，但其价值和展前景毋庸置疑。中国智慧会展事才刚刚起步，需要讨的问题很多，希望本人在这方面的思者能有所启、有所帮助。