洗车的具体步骤_天涯博客_有见识的人都在此_天涯社区

  洗车人家的操作就是xx按照标准进行,以下就是具体操作的简单介绍:
1、甲将车辆引导入位(指挥车辆行驶手势:双手平举在胸前,手掌展开,手心面朝自身,双手四指向自身方向摆动表示慢速前进;双手手心反转面对车辆表示停车;双手手心面对自己时,左手向右摆动表示向左打轮,右手摆动与其相反;倒车时手势与车辆前进相同;双手手心面对自己时右手向左摆动表示向左打轮,左手摆动与其相反),(手势配合声音)为车主开门,微笑说欢迎词:您好!欢迎光临洗车人家!
2、提醒车主保存好车内贵重物品。认真巡视全车,发现车漆、装饰件等有缺陷,必须在施工单上注明,并请车主确认,同时向车主建议车身缺陷处理方法,请车主定夺;
3、替车主检查胎压、机油、玻璃水等常规项目,(或填写洗车人家三十六项免费检测表格)以免车主忘记检查,造成对车的损害。然后请/引导车主到休息区喝茶休息,并将此客户和施工单交接给业务主管;
4、乙将车内地毯取出(取地毯方式:以驾驶位为例,左手捏前边,右手捏后边,双手将地毯轻轻提起,向中靠拢,双手距离在15厘米时将地毯取出,放地毯与其相反),根据车主意见水洗(水洗方式:将地毯取出后,放在干净可排水位置,用水枪冲洗,喷洒清洗剂,用板刷刷洗,再次用水枪将地毯正面清洗剂和地毯背面xx冲洗干净,按照地毯甩干机承受能力,将地毯横立放置(正面向外),确认摆放无误后开启机器,甩干3分钟,取出)或吸尘,处理完毕后暂时存放在地毯晾晒区(所有地毯必须用5x10厘米纸片标明车牌号,钉在每片地毯左上角);
5、丙确认车门窗xx关闭后,将洗车机喷枪调成扇状,按照由上到下({dy}原则),从前到后(第二原则)的顺序冲去车身上部的泥沙和浮尘(程序:车顶-前风挡玻璃-前风挡底部排水槽-引擎盖-右前车门窗玻璃-右后车门窗玻璃-后风挡玻璃-后风挡玻璃底部排水槽-后尾箱盖-左后车门窗玻璃-左前车门窗玻璃);
6、丙冲洗的同时甲准备好泡沫机,丙冲完后甲开始快速均匀喷涂泡沫;
7、乙、丙同时用羊毛手套按部位擦洗保险杠以上泡沫,每一部位擦洗完毕后必须清洗羊毛手套;甲用普通海绵擦洗保险杠以下部位,每一部位擦洗完毕后,必须清洗海绵,然后用板刷和另一块普通海绵清洗轮胎及轮毂(注意:动作步调要一致,显得非常整齐划一和流畅)
8、丙按照前面冲洗程序冲去全车泡沫。
9、甲、乙先用大毛巾拖去大面积水份,再用麂皮按照由上到下,从前到后的顺序仔细擦干车身及风挡玻璃,擦干车身同时用吹xx将缝隙水份吹干擦净,做到车辆移动时无水渍淌出。甲擦完车身后,用旧毛巾将轮胎轮毂擦干。(注意:动作步调要一致,显得非常整齐划一和流畅)
10、丙负责车内的清洁。脚下垫纸、座上垫巾,用湿毛巾将内挡玻璃、仪表台、方向盘、杂物箱及排档等处擦洗干净,将座位坐垫及车门内侧、门边密封条等处理干净,地板皮革需用毛巾将其擦洗干净。将全车所有的烟灰缸取出,倒掉烟蒂等杂物,并将其清洗擦干,装回原处。开启吸尘器,将全车室内吸附一次,出风口、杂物箱、地毯、丝绒、平绒坐垫等,死角、缝隙等用毛巾擦不到的地方,用长毛刷清洁后用毛巾擦干净,使之不存在任何杂物及灰尘。
11、乙照原样将地毯垫装回原处,每一片地毯后,都要用毛巾擦一下周边区域。丙向车内空间喷洒少许空气清新剂(注意不要喷洒到物体上)。
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12、全车操作完毕后,甲对车辆进行检验,确认可以交车。
13、甲到客户休息区报告车主操作完毕,并引导车主检验完工车辆。
14、车主检验无误后,甲请车主在施工单上签字,并请车主提供宝贵意见。引导客户到收银台交款。
15、乙将准备好的上车垫放于正驾驶车门下,甲为车主开门并微笑说:您走好!欢迎下次光临!,车主上车后为车主轻关车门。(如本车还有其他乘客,也必须为他们放上车垫开关车门)
16、乙撤走上车垫,甲指挥引导车辆倒出,挥手微笑目送车辆离开或指引驶入另一操作工位
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