商务中心不必要的投诉
[原创 2010-05-31 13:40:51]
对一些字体小，行间距离距离太短的文件要求传真时，办事员必然要注重提示客人，再清楚的传真机也传不清晰此类的文件，所以商务中间办事员对每份即要传真的文件要年夜体看一下，若有此类环境该当起首提示客人，可以采纳放年夜复印再传出的法子来避免传真件恍惚不清。同时，要将传真机调至超清楚的位置，尽可能放慢传真的速度，以提高其清楚度，对上述案例所产生的情形是xx可以免的，若是办事员重视了细节，事前查看了传真件，相信一个不需要的投诉便可避免。
怀特师长教师拿着那份密密层层才清算好的数据单慌忙来到酒店商务中间，还有一刻钟总公司就要拿这些数据与比特分司谈笔生意。“请顿时将这份文件传去美国，号码是XXXXXX”，怀特师长教师一到商务中间赶快将数据单交给办事员要求FAX。办事员一见怀特师长教师的严重样，拿过传真便往传真机上放，经由过程谙练的法式，很快将数据单传真曩昔，并且传真机打出陈述单为“OK”！怀特师长教师直舒一口吻，一切弄定。
第二天，商务中间刚起头营业，怀特师长教师便气冲冲赶到，启齿便骂：“你们酒店是甚么传真机,，昨天传出的这份文件一片恍惚，一个字也看不清。“办事员接过怀特手中的原件，只见传真件上写满了蚂蚁巨细的数据，但能看清。而酒店的传真机一向是好的，昨天连续发出二十多份传真件都没有问题，为何怀特师长教师的传真件会是如许的成果呢？
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