6．竞争观念：“物竞大探．优胜劣汰”是白然法则，也是市场法则。合业只个个断参与竞争，才能持续不断地发展。一个企业在菜—‘领域内处于些断地伦，就很容易山现安于现状裹足人前的情绪，同时阻这—领域的发展进步‘美国众多电脑厂商抨yf微软公司的些断，也是山于竞争的需要  美国的可口可乐公司和百字可乐公列两大饮料企业，／J总汽年定朽的恩恩怨怨，时时刻剑进行着激烈的市场竞争，后来都成比力比界切44的跨国企业 

    7．yK务观念：公个品差异愈来愈小的今大，服务已成为企业牛行’?发展个1If或缺的竞争手段、服务包括售前服务、售巾服务和售后服务．义Lr吹键足台历服务  售后服务已不再是产：  品卖出去后简单的“：包％．而足内容更加宽泛的—种服务。A1I电脑企业为电脑用户提供不间断的71级服务和技术支持；中国新h电器公司开设“24小时服务绿色通道”、／L 24小时内解决用户提出的问题；美国各大企业都没有UK务中心．服务，1TJ乙厂设各类服务处i服务站、服务点，构成服务网络。   

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    8创新观念：美同各大企业都没有自己的研究开发中心。      微软公用没介贸德蒙顿朗微软研究院是极具影响力的{sjj}研究机构，在27个研究领域小拥冉330名来自{dj1}的研究机构和工业实验室杰出的研究人员  微软研究院还拥有世界各地科学院的院士。IN7年，微软公司在英闽剑桥成立纳一个美国本上外的研究机构。1998年11月仙北柬成是的微软中国研究院是微软公叼在亚洲的xx国际性研天机构   

    9．素质观念：企业的发展速度和经营效率很大程度卜取决于企业员工的亲质。在美国，所有的大企业部有自己的教育培训中心用于培养人才和提拔人才，为企业发展提供坚强的人才石盾。资料表明，只仑不断学习的学校式的企业才能保持活力。对员工进行培训的方式多种多样，一般对新到员工都要进行r—岗前的培训，对所有员工每吁轮训一次。  
    10．专业化观念：随着社会化的不断深入，社会分工日益加强，充分利用社会分工有利于降低产品成本，使企业集中于关镕部件的研究  m超开发和止产。例如，耐克鞋走遍天下，耐充企业其实生产问只是JL小的核心产品——耐克鞋的气垫系统，其他部分部是通过别刚晰／1：严制造的。在美国式的专业化生产中，其外协产品高达30％—50队，  

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