泰国的曼杀东方宾馆的大堂副理,经常出门给客人拉车门,出乎客人的意料。他是在大堂里来回走动,看到门口有豪华车来,就出来拉车门。这样,客人更有身份尊贵和亲切的感觉。
北京国际俱乐部饭店,是喜达屋酒店集团管理的{zg}品牌——圣·瑞吉斯品牌。这里个性化服务的{zd0}特色是,贴身侍从服务,客人的一切需求24小时关注。这在全球也是仅有的。北京昆仑饭店创造“殷勤待客”的特色,形 成“微笑、问候、礼貌、让路”的服务形象。珠海度假村酒店,对沿用的西式铺床法进行大胆改革,不再将毛毯压在床垫下,受到欢迎。他们还采取量化服务,规定办理入住手续3分钟,退房6分钟,实现的快捷、高效、优质服务。
以高科技、网络化,创造特色。北京国宾酒店实现以视频会议系统、VOD视频点播系统、酒店内局域网系统,宽带高速接入、IP电话、可视电话、酒店网站六大功能智能化系统,为商务客人提供服务。京都信苑饭店作为北京电信投资的饭店成为中国xxN-ISDN进客房,实现多媒体通信的酒店。饭店采用国际先进的楼宇自控系统、保安消防系统、DID直插入网系统及商务通信系统进行智能化管理。
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