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2010-05-22 01:01:38 阅读15 评论0 字号：大中小
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本文首先简单记忆域名的长和命名规则，讨论了最近国际上屡屡发生的域名胶葛事变和其商业背景，指出域名作为一种标识具有重要的商业价值，企业必需重新认识和界定企业的商标资源内在和内涵，增强对域名商标资源的管理，末了讨论我国企业域名资源所面临严厉形式和对策。
随着Internet的主机数和上网用户的的指数级增加，Internet为吸收消费者和厂商参与的全球联机市场。Internet作为一种商业媒介应用的急速增加唆使使厂商采取创新方抵消费者在计算机媒体环境中营销。域名作为Internet中数据流时独一辨认地址，长为Internet下商业往来和往的辨认标志，越来越为Internet上商业逐鹿和网络营销中重要的政策资源。域名的商业价值已在改占主导身分的CME商业形式中突显进去，最近一段技术频频发生相关域名的律胶葛就是明证。目前已有许多文章和告诉探讨Internet的商业应用，但对域名的商业价值和管理有所漠视，本文苟且此题目实行尝试探讨，以惹起这方面体贴和研究。
中国作为世界经济长中的生力军，正坚韧不拔的鼎力推行经济的信息化，随着经济长的国际化，中国越来越多的企业走向世界，认识到Internet上的商机无穷并纷繁上网；但必需招供更多的中国企业面临着被信息化浪潮抛弃的危险，目前越来越多的中国着名商标的域名被歹意抢注；政府当局和企业必需殷切采取措施，否则在改的CME商业形式下中国企业可能因吃亏企业重要标识－－域名，而被信息陆地绝。
一、Internet长与域名题目
Internet作为一全球连接网络，由于它的关闭和互，使其在短短的几年内长为一国际关闭式的CME市场(Hoffman1995)，网络商业应用层处不穷，特别是网超文本连接多媒体WWW的长更激起网络商业应用的指数级增加。以WEB广告为例，AdSpend(Jupiter通讯1996)揣摸1996年的上半年支出可达7.17千万美元,已接近Forrester研究所预测的全年达7.4千万美元),到2000年预测WEB广告支出可达17亿美元(BearSterns)到19亿美元(SIMBA)和50亿美元
１、Internet商业应用
Internet上的商业应用有很多形式，能够分为种(Hoffman,1996):1.联机商店2.网络涌现(平面广告、图象和信息)3.目录(基于收费,自愿的,数据库检索)4.电子商业街5.热点站点6.搜罗代理。这些应用将保守营销中一对多媒体营销形式变多对多的彼此沟通的营销形式(Hoffman,1995)，保守营销中应用媒体由厂商准备和提供相关信息，借助各种媒体如电视、报纸、收音机等实行公布和宣传，是将信息强行“推(Push)”给用户，用户是主动接受和实行选拔，而且这种营销形式是针对集体实行，无知足个别需求。而在CME下的Internet营销形式是互动的，强调“拉(Pull)”消费者自愿接受信息，消费者和厂商能够同时公布新闻和接受新闻和直接实行沟通，企业的营销动能够是一对一，富裕知足个别需求；另一方面，由于临蓐厂商能够借助Internet与消费者直接实行往，能够大大下降往本钱，裁汰营销中央环节，直接增加厂商和消费者利益。
目前，Internet上商业动主要是基于中每一Web页形式是用HTML(HyperTextMarkedLanguage，超文本标识表记标帜说话)说话书写，它的形式能够是多媒体和静态的，Web页面之间能够议定超级链(HyperLink)实行非线的连接，使得Internet上的Web页象蜘蛛网一样连接在所有，表示连接到IBM公司的Web页面。超级链的组为协议称号Http://，域名和页面称号Index.html，其中域名起着标识和领导作用。所谓超级连接就是将不同域名地址中寄存不同企业、组织或私的Web页建立彼此索引，使用者只消使用域名地址就能够很快辨认、检索和使用要找企业、组织或私建立信息资源，并直接与之直接沟通或实行商业动，因而域名在Internet上具有重要标识作用。
２、Internet地址与域名
Internet网是基于TCP/IP协议实行通讯和连接的，每一台主机都有一独一标识稳定的IP地址，以区别在Internet上几千万个用户、几百万台计算机和不计其数个的组织。IP地址都由4个小于256的数字组，数字之间用点距离，例如：166.111.1.11表示某台计算机的IP地址。为保证Internet上每台计算机的IP地址独一，用户必需向InternetNIC(NetworkInformationCenter)请求IP地址空间。NIC根据用户单位的网络规模和近期长企图，分配IP地址空间。IP地址空间分红A、B、C三品种型，其中A类地址空间{zd0}，但惟有126个，每个A类网络可有1700万台主机；B类地址属于中等规模，有16，000个，每个B类网络有65，000台主机；C类地址有200万个，每个有254台主机。目前可用地址空间急剧裁汰，特别是B类地址已分配2/3空间给用户，预计到2000年大局限地址空间将分配完。IP地址是Internet上计算机通讯的数字标识，是计算机实行流信息时所必需的，信息数据的分析、打包、传送、解包和归并都依赖于IP地址，因而IP地址能够所是计算机环境的通讯地址。
IP地址由于是数字标识，使用时难以记忆书写而且容易出错，为此在IP地址的根柢上长一符号化的独一标识，称之为域名，域名也是由若干局限组，他们之间用小数点离开，每个局限最少由两个字母数字组，。域名的末了一局限称为{dj0}域名)，{dj0}域名在Internet中是尺度化的。{dj0}域名的后面还能够有上级域名，上级域名没有国际同一轨则和尺度。每个域名都对应一IP地址，映照相关由域名办事器DNS主动转换。
３、域名抢注题目
域名作为Internet上一道化的符号标识，简化与计算机实行互作的杂乱，同时简化Internet上不同使用者之间的辨认和信息流。随着Internet上的商业应用增加和国际化，域名不单仅是一种设计为计算机流信息时必需必要的私或组织符号辨认，还是Internet上查找和辨认组织或私一种重要辨认标识，它使得往两边的直接沟通和信息流为可能，同时裁汰信息流本钱。在Internet上益深化的商业化进程中，域名作为企业组织的标识作用显超过，固然目前还不能从中获取商业本，但越来越多企业纷繁注册上网，据统计目前在{dj0}域名.COM下注册的占注册总数65.2%之多(，可见域名的商业作用和辨认效已惹起注重战略长企业的珍惜。
由于Internet域名管理机构没有赋予域名以律上的意义，域名与任何公司名、商标名没有直接相关，但由于域名的独一，因而任何一家公司注册在先，其他公司就无在注册异样域名，因而域名已具有商标、称号彷佛意义。在英国有在Internet上用一有名的超级市场称号作为本身的域名，本身撁芭苹鯏。由于世界上出名公司大局限直接以其出名产品名命名域名，域名因而在CME营销中异样具有商标特，加之大多半使用者对专业常识知之甚少，很容易被一些有名的域名所吸收，因而一些显眼的域名很容易赢得用户的喜。正因域名的潜在商业价值，许多不之徒抢先注册一些出名域名，用一些出名公司的商标或称号作为本身的，并向这些公司讨取高额转让费，由此惹起律胶葛，如美国的DennisToppen抢注域名案，以及英国的首宗域名抢注案(计算机世界，97/4/28)。
出现如此要紧的域名抢注题目，一方面是一些谋取不当利益者应用这方面律真空和规章制度不健全钻空子，更主要的是企业还未能认识到域名在改的CME商业形式中的彷佛商标作用，域名不单仅是Internet流信息的独一标识，还是企业在CME中实行往时被往方辨认的标识，企业必需将其归入企业商标资源实行定位设计和管理使用。下面将着重讨论域名的商标特。
二、Internet域名商标界定和定义
固然在律上，没有将域名归入商标规模，但从域名独一、排它和标识作用考察，域名已具有商标彷佛作用。
１、Internet商业应用中域名的作用
Internet上的商业应用将保守的以精神流为根柢的往带入以信息流替代精神流的虚拟往世界，实施媒体由历来的实在物理层次上的精神流上涨为基于数据通讯的逻辑层次上信息流，如保守的多级批发、代理和批发组织和网络，必要实行屡次精神流，能够由临蓐厂商与消费者在Internet直接流信息达往，裁汰历来中央环节的精神流进程(BenjaminandWigand1995)。这种基于信息流的CME虚拟往异样必要往两边实行协商和参与，异样两边必要选拔往对方，因而CME虚拟往往主体两边选拔和协商等行为还是生存，只是实施的媒体发生变化，裁汰两边选拔和协商的往本钱而已。随着Internet上的商业增加，往两边辨认和选拔范围增大，往概率随之裁汰，因而Internet上异样生存一如何进步被辨认和选拔概率题目，如何进步选拔者忠厚度题目。
保守的治理题目的步骤是借助各种媒体创立企业景象，进步品牌着名度，议定在消费者创立企业景象来促使消费者置备企业产品，企业的品牌就是顾客辨认和选拔对象。企业上Internet后实行商业动，异样生存被辨认和选拔题目，由于域名是企业站点联系地址，是企业被辨认和选拔对象，因而进步域名的着名度，也就是进步企业站点着名度，也就是进步企业的被辨认和选拔概率，域名在Internet上能够说是企业景象化身，是在虚拟CME环境中商业动的标识。域名在Internet上的商业作用还没有实在数据证明，但为进步域名着名度，许多企业已有意偶尔借助各种手段向顾客宣传，如在广告时趁机告之可联系域名地址。但必需认识到，域名作为一种商业资源实行管理和使用，还没有被企业所珍惜和认识到，还只搁浅在域名只是企业在Internet上另一联系地址而已，只不过彷佛于公司所在地而已。若是不提拔对域名的重新认识，在改的充满商机的Internet上将失?制高点。
２、商标的界定与域名商标
根据美国市场营销协会(AMA)定义，商标是一名字、术语、标志、符号、设计也许它们的组合体，用来辨认某一者或组织所营销的商品或办事，区别于其它逐鹿者。商标从素质上说是用来辨认者或临蓐者，依据商标，商标具有者享有独占权，独立担当使用商标的权力和任务。另一方面商标还领导一些附加属，它能够给消费者通报使用该商标的商品所具有的品德，是企业景象在消费者心绪定位的实在依据，能够说商标是企业景象的化身，是企业品德的保证和许可。
①商标定义内在与域名的商标特
域名作为企业在CME下商业动的独一标识，它具有独占，异样对域名地址所寄存的形式或在此实行商讨、流或往提供相同的许可，提供相同的品德和办事。若是对比商标的定义，我们能够对比描画域名为，域名是由私、企业或组织请求的独占使用的Internet上标识，并对提供办事或产品的品德实行许可和提供信息流或往的虚拟地址。从下面描画可知，域名不但具有商标的辨认企业（组织）效，还具有通报企业提供产品或办事的品德和属效，因而域名从素质上也是一商标，它不但具有商标的凡是效，还提供一Internet上实行信息流和往的虚拟地址。固然目前的域名请求规则和律没有明文轨则域名的律身分和商标特，但从域名的内在和商标的规模来看，xx能够将域名定义为从以精神流为根柢的实体环境下商标延迟到以信息流为根柢的CME虚拟环境下一种商标，是商标效在新的虚拟往环境中一种新的形式和变种，是企业商标内涵的拓展和内在的延迟，是适应新的商业环境的必要。重新认识域名在商业环境中的商业价值和律身分，对企业长的是克不容缓的紧迫事。
②域名命名与企业称号和商标的相关
目前许多商业机构纷繁上网，固然大多半企业还未能从中获取商业本，但作为改的重要商业形式和具有战略意义，这些企业审时度势还是投资上网，并对上网注册特别珍惜，切磋企业目前长和改机遇，有的企业为获取一好的名字不惜代价，大多半商业机构注册域名与企业商标或称号相关，如微软公司、IBM公司、可口可乐等，根据Internet域名数据库网络信息中心的288873个商业域名分析，有直接对应相关的占58%,有直接相关的也占很例，因而可见在实验中，许多企业已经认识到域名的商标特，为适应企业的今世长，才采取这种命名政策。
③域名胶葛的律案例判决
由于Internet商业应用的飞速长，一些企业的游移和迟滞回响反映使得公司以称号和商标为根柢的域名被其它私或机机关孽抢注，使企业失?进入Internet网的杰出出发点。是不是真的由于被抢注，使得企业吃亏其应有的域名呢？英国首宗域名抢注案件于1996年12月9号由{zg}院作出判决，认定原告抢先注册50个着名企业称号或商标作为域名的做，明明违抗英国“商标”相关“诈称”(PassingOff)轨则，并判决原告公司Michaellawrie应将该域名返换原告，并担当诉讼费用。英国单位NominetUK宣称，该案的判决有助于理顺域名请求、商标权和注册单位间的杂乱相关。异样，1997岁首?年月，美国xx院对于DennisToeppen抢先将着名商标称号注册为域名后，又别离转售或受权原商标权使用的行为，认定为有心抢先挂号域名，意欲讨取金钱，违抗了“商标淡化”。美xx院以为：Toeppen抢先将着名商标称号注册为域名的行为，将唆使许多无在新兴且重要的网络媒体上应用本身的出名商标创作商机，大大下降其商标称号的广告价值，招致消费者的混同误认。
上述两个案件守卫了现有商标在作为域名异样享有商标公用权，异样享有相同权力和任务。若是换一个角度说，域名也是商标的一种形式或变种，那若是域名与企业称号或商标没有联系，域名还能属于商标规模吗？如前所讨论，域名与先行商标一样具有商标特，正因域名与商标的配合特，才使得域名与目前企业的商标和称号才有如此之紧密亲密相关。
三、企业面临域名商标资源的机遇与寻事
企业必需xx认识到，域名作为一种商标资源潜在价值和商机，以及吃亏该资源对企业长带来的要挟。
１、域名商标的商业价值
Internet上的明星企业网景公司(NetScape)和雅虎公司(Yahoo)，由于其提供的WWW涉猎工具和检索工具享有极高的市场据有率和市场影响力，公司为网上用户访问最多的站点之一，使其域名为网上最出名域名之一，由于域名和公司称号一致，公司的景象在用户中的定位和着名度是瓜熟蒂落，甚过于公司的特地景象政策和企图。因而，域名的着名度和访问率就是公司景象在Internet商业环境中的实在体现，公司商标的着名度和域名着名度在Internet上是同一的一致的，域名从作为计算机网络通讯的辨认提拔为商业角度切磋企业的商标资源，与企业商标一样它的商业价值是不问可知的。1995年微软公司为宣传其品牌Win95曾投入资金达50亿美元之多，使其为世界上众所周知品牌；而同时期刚刚起步的网景公司借助Internet以甩手收费代价使其NetScape涉猎器不费吹灰之力就占领市场达70%，由于公司品牌的着名度和潜在价值，公司股票上市当天就从28美元狂升到75美元，个月后到达171美元，公司的创办也在短短技术内为表面的亿万富翁。可见由于Internet市场容量非老例增加，消费者群的群集，域名商标的潜在价值是很难以平常的形式实行预测的。
保守营销联系是基于一对多的形式，企业只是借助媒体提供信息、宣扬信息，消费者只能仰仗单方面宣传和消费尝试建立对企业的景象；而Internet的互和超文本连接和多媒体以及作的简易，在网上实行宣传更具作和可信，更易建立品牌景象和增强与顾客沟通，增强品牌忠厚度。
２、域名抢注要挟
也正应为域名具有商标特，与商标一样具有“域名效应”，使得某些域名已具有潜在价值。如以IBM作为域名，使用者很xx联想到IBM公司，联想到该站点提供的办事或产品异样具有IBM公司平昔许可的品德和价值，若是被抢先注册，注册者能够很xx应用该域名所附带一些属和价值，不必付出本钱的获取不德行巨额商业本，而这种注册能够是私、逐鹿对手，加之注册本钱也对比便宜，能够说对于被伤害企业不但吃亏商业本还冒着品牌景象遭到有形妨碍的风险。因而域名抢注题目不单仅是一商业本损失和不德行题目，还将深深影响到改逐鹿中的自在公正题目，以至影响世界经济的一般运作题目，由于最容易受伤害和伤害{zd0}的往往是一些出名国际型企业，而伤害者能够很容易造这种伤害。
由于Internet的国际，域名抢注题目不单仅是国际题目，还可能是一国际题目，如一些与中国相关域名已被抢注一空，如SANXING(三星)、YONGJIU({yj})等就被国外抢先注册。更有甚者，一些企业的出名商标和称号也被造孽抢注，根据北京创联通讯网络公司的检索声明，被抢注的中国出名商标和企业称号达400多个，其中包括长虹、健力宝、三九等等，因而一些不德行者的歹意注册很容易防碍一些出名企业一般入网。
域名的选取和命名是以英文字母为根柢实行的，由于英文字母的无限，加之域名越短越容易记忆和使用，以及{dj0}域名的国际尺度轨则，招致域名的选拔是具有很大的局限的，因而请求者的渊博，使域名选拔反复和彷佛概率绝顶高，企业还面临域名被抢先使用或彷佛使用障碍。针对这些好心被抢注或彷佛注册，企业必需检索清楚后采取相应政策予以治理。
、企业域名商标的长和管理
认识清楚域名作为商标的价值和目后面临题目，就必需采取政策和措施请求注册域名，增强对其管理和长的规划，使该营销资源与企业长政策和政策维系妥协一致，创作商机或长政策资源。
１、域名商标命名
若是单切磋域名的标识效，可能以为域名的选拔只消切合国际尺度和惯例，便于记忆使用即可。但切磋到域名的商标资源特，域名的命名与凡是商标名选拔一样必需留心处置，否则与凡是商标名选拔不当一样对企业长孕育发生不用要的反面影响。域名命名首先要遵守国际尺度选拔{dj0}域名，还应切磋到下面几个方面：
①与企业已有商标或企业称号具有相关。如能将企业称号与域名同一，能够营建一xx平面的企业景象，不但便于消费者在不同环境都能准确辨认，而且两边的宣传能够起彼此补充彼此鼓励作用，目前大多半都采用这种方。
②简单易记易用。域名不但要容易记忆辨认，还该当简单易用，由于域名作为一地址，能够便利消费者直接与企业站点实行信息流，若是域名过于杂乱和拼写差池，影响顾客使用域名的主动，由于顾客能够有很多选拔和时机，而企业惟有一次，因而简单易记易用更容易博取顾客的选拔和访问时机。
③多个域名。由于域名命名的限制和请求者渊博，极易出现请求彷佛的域名，削弱域名的辨认和独占，招致顾客的差池辨认，因而企业凡是要同时请求多个彷佛相关的域名以守卫本身。另外，为便于顾客辨认不同办事，也能够请求彷佛但又区别域名,提供不同形式办事。
④国际。由于Internet的关闭国际，使用者可能遍及全世界，域名的选拔必需能使国外大多半用户容易记忆和接受，省得失?开采国际市场大好机。目前，Internet上的本相尺度说话是英语，因而命名凡是用对译英语单词为佳，如“中国”的拼音“ZhongGuo”能够很容易被中国辨认进去，可对于不了解中国文明就不知所云，若是用“China”就能够分身国际和国外的用户。
２、域名商标注册
域名的请求注册必需向受权组织请求。由InterNIC独立受理域名请求，目前长为多个请求注册中心，则由InterNIC刻意；但企业也能够根据必要在外国{dj0}域名下请求，体现企业的国籍，如中国的企业能够在{dj0}域名下注册，若是惹起辩论还能够在国际取得妥善治理。凡是{dj0}域名选拔是没有多大素质区别，但若是是国际企业则应在通用域名下请求，以体现企业的国际。由于注册的技术先原则和国际，域名的抢注是一绝顶顺手的题目，企业可根据规模和长必要提早请求注册以守卫本身改收益。另外，若是现阶段不想注册上网，企业能够应用请求时的60天域名公然期和对有争议的域名将不得核准轨则，能够按期检索向有抢注题目域名提出异议，以守卫企业的商标称号改收益不被侵吞。
若是请求域名被他占用，能够根据环境实行协商转让，在InternetSociety第6届会议上，刻意制定Internet尺度的组织(IETF)同意设立一个任务组，试验主机地址转让市场。但若是是被造孽抢注，可借助现行律如商标来争取企业合权益，但由于争议可能是国际方面题目，外国律可能无可奈何，望“址”兴叹。因而，企业必需主动采取措施，具有战略视力。
３、域名商标管理
域名商标的管理主要是针对域名对应站点形式管理，由于消费者辨认和使用域名是为了获取有用信息和办事，站点的页面形式才是域名商标的真正内在。站点必需有厚实内在和办事，否则再多的访问者可能都是昙一现一视即消，难以真正创立域名商标的真正景象。要保证域名使用和访问频度高，必需注意下面几点：
①信息办事定位。域名作为商标资源，必需注意与企业整体景象维系一致，提供信息办事必需和企业长战略实行整合，制止提供信息办事有损企业已建立的景象和定位。
②形式的多样。厚实的形式才气吸收更多用户，才有更大的潜在市场，凡是能够提供一些与企业相关联的一些形式或站点地址，使企业页面具相关闭。还必需注意形式的多媒体呈现，采取生动绚烂形式提供信息，如声响、文字和图象的配合使用。
③技术。页面形式应该是静态的常常改换的，由于稳定页面访问一次就可，没有回头访问必要，这一点绝顶重要，由于企业大局限收益是由多数稳定消费者消费实行的。
④速度题目。由于Internet长过于迅猛，使得通讯为一限制瓶颈，使用者的选拔时机很多，因而对某站点的期望技术是极端无限的几秒种，若是在短短技术内企业位能提供信息，消费者将当机立断选拔另一域名站点。因而，企业的首页凡是可设计简略些，以便用户能够很快有形式检察，不致感触期望太久。
⑤国际。由于访问者可能来自国外，企业提供的信息必需分身国外用户，凡是对于非英语国度都提供两个版本，一个是母语，另一个是将形式翻译英语，供查询时选拔使用。
⑥用户审计。增强对域名使用访问者的视察分析，针对特定顾客提供一对一的特殊办事，如采取Cookie技术对用户实行纪录和分析，以进步与顾客互的质量，进步顾客域名忠厚度。必需注意的是不能强行纪录顾客相关私信息如姓名、住址和支出等，这是目前上网者最费心题目。
４、域名商标长
进步站点形式厚实和办事，还须注重对域名及站点长题目，以尽快发挥域名的商标特和站点商业价值，制止出现影响企业景象的相关域名站点题目。
①多方位宣传。域名是一符号和辨认，企业在首前辈入Internet时域名还不为知，这时企业应借助其它媒体和手段宣传其域名，吸收用户上网访问查询。如在公布公司公告时，趁机告之企业的域名。
②建立相关链接。Internet的一特就是个站点之间的关联，能够在不同站点和页面之间实行非线形的访问，因而企业要进步被访问率，应与许多不同站点和页面建立链接，同时还应在相关检索引擎挂号，如在Yahoo挂号，提供多个转入点，进步域名站点的被访问率。 ③创立杰出景象。Internet宣扬的国际和渊博，企业必需留心看待浮名和有损景象信息，由于网上宣扬的影响力是世界，如Intel公司Pentiumn芯片的Bug被发现后，由于Intel公司的掩饰，一些发现者在网上随处广为宣扬，使Intel公司不得不破钞巨资发出已售出芯片，来维护企业景象。
④遵违商定规则。Internet首先是非商用的，使其变使用便宜、信息共享和彼此尊重原则。商用后企业提供办事的收费{zh0}是收费也许绝顶便宜，注意公布信息德行类型，未经允许不能随便向顾客公布新闻，而且可能惹起顾客恶感，如美国xx住址院限制任何组织的向素昧生平的用户发送未经许可的促销邮寄广告宣传品包括电子邮件。
⑤本钱效益分析。固然域名是一项持久长企图，但若是投入本钱过大而收益太小，势必影响它的一连长，因而合理核算域名本钱和收益，以保本钱收益为准来支持结构合理营销企图，制止提早过多浪费投入。域名的本钱包括使用平台(主机办事器、网络办事器、连接硬件设置和撑持编制软件)和办事形式(创意及临时计、应用软件设计、常管理、形式版权等)，固然目前计算机价值一连下跌，但对于入网提供信息的投资本钱还是很大，企业该当根据目前规模和长趋向，选拔本身机关管理还是由ISP(InformationServiesProvider)代理管理。
另一方面，该当增强对使用带来效益实行核算，以决定企业下一步长标的目的，不致于因投资不够贻误域名带来的商机；由于企业上网念头和目的不一样，很难制定出尺度的测算方，但企业能够根据上网前后上网后对企业营销本钱核算实行对比，如美国迪来公司就对比直邮和应用域名促销商品软件的硬数据，对比显示上网促销动的本钱惟有直邮的30%，孕育发生的线索比原先增加50%；线索75%被认定合格，而直邮合格率为18%；由于线索的汇集是在计算机上实行的，前期管理费又节流70%，因而公司认定网络进步营销效率，下降营销本钱，需加鼎力度长。
五、中国企业域名商标资源长题目
提拔对域名认识，就是认识到域名的商标价值，是对商标的内在延迟和内涵拓展。越来越多的企业已注意到域名的潜在商标价值，采取步骤造就和长域名的商标价值，将商标之战由保守媒体榨取式营销，转为进步自身品德和办事水准吸收顾客认同。企业必需分析面临的机遇和寻事，增强对域名商标的管理和长，进步域名的商标价值和附加属品德。
中国作为一长中国度，在的十五大告诉中显着提出“推进国民经济信息化”，国度的“金”字工程促使信息产业长新月异，但由于根柢软弱和长不均衡，企业的信息化长与经济长极端不均衡，在Internet信息化浪潮中中国企业显得认识缓慢回响反映愚笨，对Internet商机和长认识生存差错，以为与企业没有多大相关，对企业在改CME商业形式缺少战略规划和长措施。目前许多企业对本身的域名被抢注和造孽使用隔岸观火，根据汽车城网络域名任务室的检索查询，中国许多汽车公司摩托车企业的国际域名已被一些公司和私抢注，如长安汽车、夏利汽车、春风汽车、大师汽车等。生存这些题目还由于是信息办事费用过高，企业切磋本钱效益时难以决策，域名作为企业进入Internet的出发点和标志，具有商标的潜在价值和战略意义，固然企业目前还不必上网，但随着上网集体收缩，网上市场潜力是极端难以预测的，而且网上市场是无国界和无守卫的，因而中国企业的域名资源的守卫必需当即动起来，确保企业在改CME环境中具有一{yj}标志，与世界其他企业逐鹿时能处在同一出发点。
域名作为用户在Internet网上的一辨认地址，为什么在Internet的商业应用中有如此重要身分呢？本文⑴首先简单记忆域名的长和命名规则，讨论了最近国际上屡屡发生的域名胶葛事变和其商业背景，指出域名作为一种标识具有重要的商业价值，而且被一些先行者体贴和应用。⑵域名的商业价值在于它是一种重要的商标资源，目前律上还没有显着轨则，但从域名的命名和企业称号以及注册商标的相关，能够以为域名是将商标从精神实际世界延迟到CME虚拟世界的一种应用，具有商标的一些重要特；最近相关域名胶葛律案件的判决中，律界首先将域名作为商标一局限或商标，守卫现有商标在改支流CME商业形式逐鹿中不至处于不公正的势。⑶企业必需重新认识和界定企业的商标资源内在和内涵，认识到域名是一种商标资源，在改CME商业逐鹿中起导航作用，使企业在充满商机的Internet上免遭吃亏企业“领航”标识的恶运，由于域名的重要被越来越多的认识到，加上域名命名规则的限制，使得具有商业价值的域名命名越来越坚苦，同时生存许多歹意的抢注事变，使域名的稀缺越显要紧。因而⑷企业必需增强对域名商标资源管理，将其提拔到政策高度实行决策，对于生存被抢注潜在危险，企业可根据不同环境实行协商和转让治理，必要时借用律手段治理，须注意的是企业应注重改潜在商机，制止“营销远视”；域名作为商标资源必需配合企业战略长，实行合理定位和设计，同时从各个角度进步域名商标的着名度、关联和忠厚度，富裕发挥域名在CME商业形式中的商标商业价值。
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随着Internet的主机数和上网用户的的指数级增加，Internet为吸收消费者和厂商参与的全球联机市场。Internet作为一种商业媒介应用的急速增加唆使使厂商采取创新方抵消费者在计算机媒体环境中营销。域名作为Internet中数据流时独一辨认地址，长为Internet下商业往来和往的辨认标志，越来越为Internet上商业逐鹿和网络营销中重要的政策资源。域名的商业价值已在改占主导身分的CME商业形式中突显进去，最近一段技术频频发生相关域名的律胶葛就是明证。目前已有许多文章和告诉探讨Internet的商业应用，但对域名的商业价值和管理有所漠视，本文苟且此题目实行尝试探讨，以惹起这方面体贴和研究。
中国作为世界经济长中的生力军，正坚韧不拔的鼎力推行经济的信息化，随着经济长的国际化，中国越来越多的企业走向世界，认识到Internet上的商机无穷并纷繁上网；但必需招供更多的中国企业面临着被信息化浪潮抛弃的危险，目前越来越多的中国着名商标的域名被歹意抢注；政府当局和企业必需殷切采取措施，否则在改的CME商业形式下中国企业可能因吃亏企业重要标识－－域名，而被信息陆地绝。
一、Internet长与域名题目
Internet作为一全球连接网络，由于它的关闭和互，使其在短短的几年内长为一国际关闭式的CME市场(Hoffman1995)，网络商业应用层处不穷，特别是网超文本连接多媒体WWW的长更激起网络商业应用的指数级增加。以WEB广告为例，AdSpend(Jupiter通讯1996)揣摸1996年的上半年支出可达7.17千万美元,已接近Forrester研究所预测的全年达7.4千万美元),到2000年预测WEB广告支出可达17亿美元(BearSterns)到19亿美元(SIMBA)和50亿美元
１、Internet商业应用
Internet上的商业应用有很多形式，能够分为种(Hoffman,1996):1.联机商店2.网络涌现(平面广告、图象和信息)3.目录(基于收费,自愿的,数据库检索)4.电子商业街5.热点站点6.搜罗代理。这些应用将保守营销中一对多媒体营销形式变多对多的彼此沟通的营销形式(Hoffman,1995)，保守营销中应用媒体由厂商准备和提供相关信息，借助各种媒体如电视、报纸、收音机等实行公布和宣传，是将信息强行“推(Push)”给用户，用户是主动接受和实行选拔，而且这种营销形式是针对集体实行，无知足个别需求。而在CME下的Internet营销形式是互动的，强调“拉(Pull)”消费者自愿接受信息，消费者和厂商能够同时公布新闻和接受新闻和直接实行沟通，企业的营销动能够是一对一，富裕知足个别需求；另一方面，由于临蓐厂商能够借助Internet与消费者直接实行往，能够大大下降往本钱，裁汰营销中央环节，直接增加厂商和消费者利益。
目前，Internet上商业动主要是基于中每一Web页形式是用HTML(HyperTextMarkedLanguage，超文本标识表记标帜说话)说话书写，它的形式能够是多媒体和静态的，Web页面之间能够议定超级链(HyperLink)实行非线的连接，使得Internet上的Web页象蜘蛛网一样连接在所有，表示连接到IBM公司的Web页面。超级链的组为协议称号Http://，域名和页面称号Index.html，其中域名起着标识和领导作用。所谓超级连接就是将不同域名地址中寄存不同企业、组织或私的Web页建立彼此索引，使用者只消使用域名地址就能够很快辨认、检索和使用要找企业、组织或私建立信息资源，并直接与之直接沟通或实行商业动，因而域名在Internet上具有重要标识作用。
２、Internet地址与域名
Internet网是基于TCP/IP协议实行通讯和连接的，每一台主机都有一独一标识稳定的IP地址，以区别在Internet上几千万个用户、几百万台计算机和不计其数个的组织。IP地址都由4个小于256的数字组，数字之间用点距离，例如：166.111.1.11表示某台计算机的IP地址。为保证Internet上每台计算机的IP地址独一，用户必需向InternetNIC(NetworkInformationCenter)请求IP地址空间。NIC根据用户单位的网络规模和近期长企图，分配IP地址空间。IP地址空间分红A、B、C三品种型，其中A类地址空间{zd0}，但惟有126个，每个A类网络可有1700万台主机；B类地址属于中等规模，有16，000个，每个B类网络有65，000台主机；C类地址有200万个，每个有254台主机。目前可用地址空间急剧裁汰，特别是B类地址已分配2/3空间给用户，预计到2000年大局限地址空间将分配完。IP地址是Internet上计算机通讯的数字标识，是计算机实行流信息时所必需的，信息数据的分析、打包、传送、解包和归并都依赖于IP地址，因而IP地址能够所是计算机环境的通讯地址。
IP地址由于是数字标识，使用时难以记忆书写而且容易出错，为此在IP地址的根柢上长一符号化的独一标识，称之为域名，域名也是由若干局限组，他们之间用小数点离开，每个局限最少由两个字母数字组，。域名的末了一局限称为{dj0}域名)，{dj0}域名在Internet中是尺度化的。{dj0}域名的后面还能够有上级域名，上级域名没有国际同一轨则和尺度。每个域名都对应一IP地址，映照相关由域名办事器DNS主动转换。
３、域名抢注题目
域名作为Internet上一道化的符号标识，简化与计算机实行互作的杂乱，同时简化Internet上不同使用者之间的辨认和信息流。随着Internet上的商业应用增加和国际化，域名不单仅是一种设计为计算机流信息时必需必要的私或组织符号辨认，还是Internet上查找和辨认组织或私一种重要辨认标识，它使得往两边的直接沟通和信息流为可能，同时裁汰信息流本钱。在Internet上益深化的商业化进程中，域名作为企业组织的标识作用显超过，固然目前还不能从中获取商业本，但越来越多企业纷繁注册上网，据统计目前在{dj0}域名.COM下注册的占注册总数65.2%之多(，可见域名的商业作用和辨认效已惹起注重战略长企业的珍惜。
由于Internet域名管理机构没有赋予域名以律上的意义，域名与任何公司名、商标名没有直接相关，但由于域名的独一，因而任何一家公司注册在先，其他公司就无在注册异样域名，因而域名已具有商标、称号彷佛意义。在英国有在Internet上用一有名的超级市场称号作为本身的域名，本身撁芭苹鯏。由于世界上出名公司大局限直接以其出名产品名命名域名，域名因而在CME营销中异样具有商标特，加之大多半使用者对专业常识知之甚少，很容易被一些有名的域名所吸收，因而一些显眼的域名很容易赢得用户的喜。正因域名的潜在商业价值，许多不之徒抢先注册一些出名域名，用一些出名公司的商标或称号作为本身的，并向这些公司讨取高额转让费，由此惹起律胶葛，如美国的DennisToppen抢注域名案，以及英国的首宗域名抢注案(计算机世界，97/4/28)。
出现如此要紧的域名抢注题目，一方面是一些谋取不当利益者应用这方面律真空和规章制度不健全钻空子，更主要的是企业还未能认识到域名在改的CME商业形式中的彷佛商标作用，域名不单仅是Internet流信息的独一标识，还是企业在CME中实行往时被往方辨认的标识，企业必需将其归入企业商标资源实行定位设计和管理使用。下面将着重讨论域名的商标特。
二、Internet域名商标界定和定义
固然在律上，没有将域名归入商标规模，但从域名独一、排它和标识作用考察，域名已具有商标彷佛作用。
１、Internet商业应用中域名的作用
Internet上的商业应用将保守的以精神流为根柢的往带入以信息流替代精神流的虚拟往世界，实施媒体由历来的实在物理层次上的精神流上涨为基于数据通讯的逻辑层次上信息流，如保守的多级批发、代理和批发组织和网络，必要实行屡次精神流，能够由临蓐厂商与消费者在Internet直接流信息达往，裁汰历来中央环节的精神流进程(BenjaminandWigand1995)。这种基于信息流的CME虚拟往异样必要往两边实行协商和参与，异样两边必要选拔往对方，因而CME虚拟往往主体两边选拔和协商等行为还是生存，只是实施的媒体发生变化，裁汰两边选拔和协商的往本钱而已。随着Internet上的商业增加，往两边辨认和选拔范围增大，往概率随之裁汰，因而Internet上异样生存一如何进步被辨认和选拔概率题目，如何进步选拔者忠厚度题目。
保守的治理题目的步骤是借助各种媒体创立企业景象，进步品牌着名度，议定在消费者创立企业景象来促使消费者置备企业产品，企业的品牌就是顾客辨认和选拔对象。企业上Internet后实行商业动，异样生存被辨认和选拔题目，由于域名是企业站点联系地址，是企业被辨认和选拔对象，因而进步域名的着名度，也就是进步企业站点着名度，也就是进步企业的被辨认和选拔概率，域名在Internet上能够说是企业景象化身，是在虚拟CME环境中商业动的标识。域名在Internet上的商业作用还没有实在数据证明，但为进步域名着名度，许多企业已有意偶尔借助各种手段向顾客宣传，如在广告时趁机告之可联系域名地址。但必需认识到，域名作为一种商业资源实行管理和使用，还没有被企业所珍惜和认识到，还只搁浅在域名只是企业在Internet上另一联系地址而已，只不过彷佛于公司所在地而已。若是不提拔对域名的重新认识，在改的充满商机的Internet上将失?制高点。
２、商标的界定与域名商标
根据美国市场营销协会(AMA)定义，商标是一名字、术语、标志、符号、设计也许它们的组合体，用来辨认某一者或组织所营销的商品或办事，区别于其它逐鹿者。商标从素质上说是用来辨认者或临蓐者，依据商标，商标具有者享有独占权，独立担当使用商标的权力和任务。另一方面商标还领导一些附加属，它能够给消费者通报使用该商标的商品所具有的品德，是企业景象在消费者心绪定位的实在依据，能够说商标是企业景象的化身，是企业品德的保证和许可。
①商标定义内在与域名的商标特
域名作为企业在CME下商业动的独一标识，它具有独占，异样对域名地址所寄存的形式或在此实行商讨、流或往提供相同的许可，提供相同的品德和办事。若是对比商标的定义，我们能够对比描画域名为，域名是由私、企业或组织请求的独占使用的Internet上标识，并对提供办事或产品的品德实行许可和提供信息流或往的虚拟地址。从下面描画可知，域名不但具有商标的辨认企业（组织）效，还具有通报企业提供产品或办事的品德和属效，因而域名从素质上也是一商标，它不但具有商标的凡是效，还提供一Internet上实行信息流和往的虚拟地址。固然目前的域名请求规则和律没有明文轨则域名的律身分和商标特，但从域名的内在和商标的规模来看，xx能够将域名定义为从以精神流为根柢的实体环境下商标延迟到以信息流为根柢的CME虚拟环境下一种商标，是商标效在新的虚拟往环境中一种新的形式和变种，是企业商标内涵的拓展和内在的延迟，是适应新的商业环境的必要。重新认识域名在商业环境中的商业价值和律身分，对企业长的是克不容缓的紧迫事。
②域名命名与企业称号和商标的相关
目前许多商业机构纷繁上网，固然大多半企业还未能从中获取商业本，但作为改的重要商业形式和具有战略意义，这些企业审时度势还是投资上网，并对上网注册特别珍惜，切磋企业目前长和改机遇，有的企业为获取一好的名字不惜代价，大多半商业机构注册域名与企业商标或称号相关，如微软公司、IBM公司、可口可乐等，根据Internet域名数据库网络信息中心的288873个商业域名分析，有直接对应相关的占58%,有直接相关的也占很例，因而可见在实验中，许多企业已经认识到域名的商标特，为适应企业的今世长，才采取这种命名政策。
③域名胶葛的律案例判决
由于Internet商业应用的飞速长，一些企业的游移和迟滞回响反映使得公司以称号和商标为根柢的域名被其它私或机机关孽抢注，使企业失?进入Internet网的杰出出发点。是不是真的由于被抢注，使得企业吃亏其应有的域名呢？英国首宗域名抢注案件于1996年12月9号由{zg}院作出判决，认定原告抢先注册50个着名企业称号或商标作为域名的做，明明违抗英国“商标”相关“诈称”(PassingOff)轨则，并判决原告公司Michaellawrie应将该域名返换原告，并担当诉讼费用。英国单位NominetUK宣称，该案的判决有助于理顺域名请求、商标权和注册单位间的杂乱相关。异样，1997岁首?年月，美国xx院对于DennisToeppen抢先将着名商标称号注册为域名后，又别离转售或受权原商标权使用的行为，认定为有心抢先挂号域名，意欲讨取金钱，违抗了“商标淡化”。美xx院以为：Toeppen抢先将着名商标称号注册为域名的行为，将唆使许多无在新兴且重要的网络媒体上应用本身的出名商标创作商机，大大下降其商标称号的广告价值，招致消费者的混同误认。
上述两个案件守卫了现有商标在作为域名异样享有商标公用权，异样享有相同权力和任务。若是换一个角度说，域名也是商标的一种形式或变种，那若是域名与企业称号或商标没有联系，域名还能属于商标规模吗？如前所讨论，域名与先行商标一样具有商标特，正因域名与商标的配合特，才使得域名与目前企业的商标和称号才有如此之紧密亲密相关。
三、企业面临域名商标资源的机遇与寻事
企业必需xx认识到，域名作为一种商标资源潜在价值和商机，以及吃亏该资源对企业长带来的要挟。
１、域名商标的商业价值
Internet上的明星企业网景公司(NetScape)和雅虎公司(Yahoo)，由于其提供的WWW涉猎工具和检索工具享有极高的市场据有率和市场影响力，公司为网上用户访问最多的站点之一，使其域名为网上最出名域名之一，由于域名和公司称号一致，公司的景象在用户中的定位和着名度是瓜熟蒂落，甚过于公司的特地景象政策和企图。因而，域名的着名度和访问率就是公司景象在Internet商业环境中的实在体现，公司商标的着名度和域名着名度在Internet上是同一的一致的，域名从作为计算机网络通讯的辨认提拔为商业角度切磋企业的商标资源，与企业商标一样它的商业价值是不问可知的。1995年微软公司为宣传其品牌Win95曾投入资金达50亿美元之多，使其为世界上众所周知品牌；而同时期刚刚起步的网景公司借助Internet以甩手收费代价使其NetScape涉猎器不费吹灰之力就占领市场达70%，由于公司品牌的着名度和潜在价值，公司股票上市当天就从28美元狂升到75美元，个月后到达171美元，公司的创办也在短短技术内为表面的亿万富翁。可见由于Internet市场容量非老例增加，消费者群的群集，域名商标的潜在价值是很难以平常的形式实行预测的。
保守营销联系是基于一对多的形式，企业只是借助媒体提供信息、宣扬信息，消费者只能仰仗单方面宣传和消费尝试建立对企业的景象；而Internet的互和超文本连接和多媒体以及作的简易，在网上实行宣传更具作和可信，更易建立品牌景象和增强与顾客沟通，增强品牌忠厚度。
２、域名抢注要挟
也正应为域名具有商标特，与商标一样具有“域名效应”，使得某些域名已具有潜在价值。如以IBM作为域名，使用者很xx联想到IBM公司，联想到该站点提供的办事或产品异样具有IBM公司平昔许可的品德和价值，若是被抢先注册，注册者能够很xx应用该域名所附带一些属和价值，不必付出本钱的获取不德行巨额商业本，而这种注册能够是私、逐鹿对手，加之注册本钱也对比便宜，能够说对于被伤害企业不但吃亏商业本还冒着品牌景象遭到有形妨碍的风险。因而域名抢注题目不单仅是一商业本损失和不德行题目，还将深深影响到改逐鹿中的自在公正题目，以至影响世界经济的一般运作题目，由于最容易受伤害和伤害{zd0}的往往是一些出名国际型企业，而伤害者能够很容易造这种伤害。
由于Internet的国际，域名抢注题目不单仅是国际题目，还可能是一国际题目，如一些与中国相关域名已被抢注一空，如SANXING(三星)、YONGJIU({yj})等就被国外抢先注册。更有甚者，一些企业的出名商标和称号也被造孽抢注，根据北京创联通讯网络公司的检索声明，被抢注的中国出名商标和企业称号达400多个，其中包括长虹、健力宝、三九等等，因而一些不德行者的歹意注册很容易防碍一些出名企业一般入网。
域名的选取和命名是以英文字母为根柢实行的，由于英文字母的无限，加之域名越短越容易记忆和使用，以及{dj0}域名的国际尺度轨则，招致域名的选拔是具有很大的局限的，因而请求者的渊博，使域名选拔反复和彷佛概率绝顶高，企业还面临域名被抢先使用或彷佛使用障碍。针对这些好心被抢注或彷佛注册，企业必需检索清楚后采取相应政策予以治理。
、企业域名商标的长和管理
认识清楚域名作为商标的价值和目后面临题目，就必需采取政策和措施请求注册域名，增强对其管理和长的规划，使该营销资源与企业长政策和政策维系妥协一致，创作商机或长政策资源。
１、域名商标命名
若是单切磋域名的标识效，可能以为域名的选拔只消切合国际尺度和惯例，便于记忆使用即可。但切磋到域名的商标资源特，域名的命名与凡是商标名选拔一样必需留心处置，否则与凡是商标名选拔不当一样对企业长孕育发生不用要的反面影响。域名命名首先要遵守国际尺度选拔{dj0}域名，还应切磋到下面几个方面：
①与企业已有商标或企业称号具有相关。如能将企业称号与域名同一，能够营建一xx平面的企业景象，不但便于消费者在不同环境都能准确辨认，而且两边的宣传能够起彼此补充彼此鼓励作用，目前大多半都采用这种方。
②简单易记易用。域名不但要容易记忆辨认，还该当简单易用，由于域名作为一地址，能够便利消费者直接与企业站点实行信息流，若是域名过于杂乱和拼写差池，影响顾客使用域名的主动，由于顾客能够有很多选拔和时机，而企业惟有一次，因而简单易记易用更容易博取顾客的选拔和访问时机。
③多个域名。由于域名命名的限制和请求者渊博，极易出现请求彷佛的域名，削弱域名的辨认和独占，招致顾客的差池辨认，因而企业凡是要同时请求多个彷佛相关的域名以守卫本身。另外，为便于顾客辨认不同办事，也能够请求彷佛但又区别域名,提供不同形式办事。
④国际。由于Internet的关闭国际，使用者可能遍及全世界，域名的选拔必需能使国外大多半用户容易记忆和接受，省得失?开采国际市场大好机。目前，Internet上的本相尺度说话是英语，因而命名凡是用对译英语单词为佳，如“中国”的拼音“ZhongGuo”能够很容易被中国辨认进去，可对于不了解中国文明就不知所云，若是用“China”就能够分身国际和国外的用户。
２、域名商标注册
域名的请求注册必需向受权组织请求。由InterNIC独立受理域名请求，目前长为多个请求注册中心，则由InterNIC刻意；但企业也能够根据必要在外国{dj0}域名下请求，体现企业的国籍，如中国的企业能够在{dj0}域名下注册，若是惹起辩论还能够在国际取得妥善治理。凡是{dj0}域名选拔是没有多大素质区别，但若是是国际企业则应在通用域名下请求，以体现企业的国际。由于注册的技术先原则和国际，域名的抢注是一绝顶顺手的题目，企业可根据规模和长必要提早请求注册以守卫本身改收益。另外，若是现阶段不想注册上网，企业能够应用请求时的60天域名公然期和对有争议的域名将不得核准轨则，能够按期检索向有抢注题目域名提出异议，以守卫企业的商标称号改收益不被侵吞。
若是请求域名被他占用，能够根据环境实行协商转让，在InternetSociety第6届会议上，刻意制定Internet尺度的组织(IETF)同意设立一个任务组，试验主机地址转让市场。但若是是被造孽抢注，可借助现行律如商标来争取企业合权益，但由于争议可能是国际方面题目，外国律可能无可奈何，望“址”兴叹。因而，企业必需主动采取措施，具有战略视力。
３、域名商标管理
域名商标的管理主要是针对域名对应站点形式管理，由于消费者辨认和使用域名是为了获取有用信息和办事，站点的页面形式才是域名商标的真正内在。站点必需有厚实内在和办事，否则再多的访问者可能都是昙一现一视即消，难以真正创立域名商标的真正景象。要保证域名使用和访问频度高，必需注意下面几点：
①信息办事定位。域名作为商标资源，必需注意与企业整体景象维系一致，提供信息办事必需和企业长战略实行整合，制止提供信息办事有损企业已建立的景象和定位。
②形式的多样。厚实的形式才气吸收更多用户，才有更大的潜在市场，凡是能够提供一些与企业相关联的一些形式或站点地址，使企业页面具相关闭。还必需注意形式的多媒体呈现，采取生动绚烂形式提供信息，如声响、文字和图象的配合使用。
③技术。页面形式应该是静态的常常改换的，由于稳定页面访问一次就可，没有回头访问必要，这一点绝顶重要，由于企业大局限收益是由多数稳定消费者消费实行的。
④速度题目。由于Internet长过于迅猛，使得通讯为一限制瓶颈，使用者的选拔时机很多，因而对某站点的期望技术是极端无限的几秒种，若是在短短技术内企业位能提供信息，消费者将当机立断选拔另一域名站点。因而，企业的首页凡是可设计简略些，以便用户能够很快有形式检察，不致感触期望太久。
⑤国际。由于访问者可能来自国外，企业提供的信息必需分身国外用户，凡是对于非英语国度都提供两个版本，一个是母语，另一个是将形式翻译英语，供查询时选拔使用。
⑥用户审计。增强对域名使用访问者的视察分析，针对特定顾客提供一对一的特殊办事，如采取Cookie技术对用户实行纪录和分析，以进步与顾客互的质量，进步顾客域名忠厚度。必需注意的是不能强行纪录顾客相关私信息如姓名、住址和支出等，这是目前上网者最费心题目。
４、域名商标长
进步站点形式厚实和办事，还须注重对域名及站点长题目，以尽快发挥域名的商标特和站点商业价值，制止出现影响企业景象的相关域名站点题目。
①多方位宣传。域名是一符号和辨认，企业在首前辈入Internet时域名还不为知，这时企业应借助其它媒体和手段宣传其域名，吸收用户上网访问查询。如在公布公司公告时，趁机告之企业的域名。
②建立相关链接。Internet的一特就是个站点之间的关联，能够在不同站点和页面之间实行非线形的访问，因而企业要进步被访问率，应与许多不同站点和页面建立链接，同时还应在相关检索引擎挂号，如在Yahoo挂号，提供多个转入点，进步域名站点的被访问率。 ③创立杰出景象。Internet宣扬的国际和渊博，企业必需留心看待浮名和有损景象信息，由于网上宣扬的影响力是世界，如Intel公司Pentiumn芯片的Bug被发现后，由于Intel公司的掩饰，一些发现者在网上随处广为宣扬，使Intel公司不得不破钞巨资发出已售出芯片，来维护企业景象。
④遵违商定规则。Internet首先是非商用的，使其变使用便宜、信息共享和彼此尊重原则。商用后企业提供办事的收费{zh0}是收费也许绝顶便宜，注意公布信息德行类型，未经允许不能随便向顾客公布新闻，而且可能惹起顾客恶感，如美国xx住址院限制任何组织的向素昧生平的用户发送未经许可的促销邮寄广告宣传品包括电子邮件。
⑤本钱效益分析。固然域名是一项持久长企图，但若是投入本钱过大而收益太小，势必影响它的一连长，因而合理核算域名本钱和收益，以保本钱收益为准来支持结构合理营销企图，制止提早过多浪费投入。域名的本钱包括使用平台(主机办事器、网络办事器、连接硬件设置和撑持编制软件)和办事形式(创意及临时计、应用软件设计、常管理、形式版权等)，固然目前计算机价值一连下跌，但对于入网提供信息的投资本钱还是很大，企业该当根据目前规模和长趋向，选拔本身机关管理还是由ISP(InformationServiesProvider)代理管理。
另一方面，该当增强对使用带来效益实行核算，以决定企业下一步长标的目的，不致于因投资不够贻误域名带来的商机；由于企业上网念头和目的不一样，很难制定出尺度的测算方，但企业能够根据上网前后上网后对企业营销本钱核算实行对比，如美国迪来公司就对比直邮和应用域名促销商品软件的硬数据，对比显示上网促销动的本钱惟有直邮的30%，孕育发生的线索比原先增加50%；线索75%被认定合格，而直邮合格率为18%；由于线索的汇集是在计算机上实行的，前期管理费又节流70%，因而公司认定网络进步营销效率，下降营销本钱，需加鼎力度长。
五、中国企业域名商标资源长题目
提拔对域名认识，就是认识到域名的商标价值，是对商标的内在延迟和内涵拓展。越来越多的企业已注意到域名的潜在商标价值，采取步骤造就和长域名的商标价值，将商标之战由保守媒体榨取式营销，转为进步自身品德和办事水准吸收顾客认同。企业必需分析面临的机遇和寻事，增强对域名商标的管理和长，进步域名的商标价值和附加属品德。
中国作为一长中国度，在的十五大告诉中显着提出“推进国民经济信息化”，国度的“金”字工程促使信息产业长新月异，但由于根柢软弱和长不均衡，企业的信息化长与经济长极端不均衡，在Internet信息化浪潮中中国企业显得认识缓慢回响反映愚笨，对Internet商机和长认识生存差错，以为与企业没有多大相关，对企业在改CME商业形式缺少战略规划和长措施。目前许多企业对本身的域名被抢注和造孽使用隔岸观火，根据汽车城网络域名任务室的检索查询，中国许多汽车公司摩托车企业的国际域名已被一些公司和私抢注，如长安汽车、夏利汽车、春风汽车、大师汽车等。生存这些题目还由于是信息办事费用过高，企业切磋本钱效益时难以决策，域名作为企业进入Internet的出发点和标志，具有商标的潜在价值和战略意义，固然企业目前还不必上网，但随着上网集体收缩，网上市场潜力是极端难以预测的，而且网上市场是无国界和无守卫的，因而中国企业的域名资源的守卫必需当即动起来，确保企业在改CME环境中具有一{yj}标志，与世界其他企业逐鹿时能处在同一出发点。
域名作为用户在Internet网上的一辨认地址，为什么在Internet的商业应用中有如此重要身分呢？本文⑴首先简单记忆域名的长和命名规则，讨论了最近国际上屡屡发生的域名胶葛事变和其商业背景，指出域名作为一种标识具有重要的商业价值，而且被一些先行者体贴和应用。⑵域名的商业价值在于它是一种重要的商标资源，目前律上还没有显着轨则，但从域名的命名和企业称号以及注册商标的相关，能够以为域名是将商标从精神实际世界延迟到CME虚拟世界的一种应用，具有商标的一些重要特；最近相关域名胶葛律案件的判决中，律界首先将域名作为商标一局限或商标，守卫现有商标在改支流CME商业形式逐鹿中不至处于不公正的势。⑶企业必需重新认识和界定企业的商标资源内在和内涵，认识到域名是一种商标资源，在改CME商业逐鹿中起导航作用，使企业在充满商机的Internet上免遭吃亏企业“领航”标识的恶运，由于域名的重要被越来越多的认识到，加上域名命名规则的限制，使得具有商业价值的域名命名越来越坚苦，同时生存许多歹意的抢注事变，使域名的稀缺越显要紧。因而⑷企业必需增强对域名商标资源管理，将其提拔到政策高度实行决策，对于生存被抢注潜在危险，企业可根据不同环境实行协商和转让治理，必要时借用律手段治理，须注意的是企业应注重改潜在商机，制止“营销远视”；域名作为商标资源必需配合企业战略长，实行合理定位和设计，同时从各个角度进步域名商标的着名度、关联和忠厚度，富裕发挥域名在CME商业形式中的商标商业价值。
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