昨天下午突然接到一个电话,竟然是联想客服打来的。前几天拿闪屏的电脑到维修点去,却因为缺货,别告知可能要六月底才会到货,{zh1}只能灰溜溜的再把电脑提回来。回到学校后,有感而发写下了《我的电脑闪屏了》的博文,建议联想加强质量管理。但是昨天联想客服打电话给我通知我他们那已经到货了,说我当天就可以拿去修。突然时间的改变的确让我吃了一惊。昨天没有时间,于是今天我有提着电脑到了联想维修处。工作人员很快就帮我安排了维修员,在确认了没有其他问题后,就开始维修了。大概过了一小时左右,已经将显示屏换好了。交到我手上时,我的电脑的屏不闪了,也明显干净了一圈。原来维修员帮我把电脑里里外外清理了一遍。在桌面上多了“联想金钥匙测试结果报告”和“联想维修站电脑产品介绍、服务频道、小常识介绍”。工作人员帮我介绍了下。测试结果显示我的电脑没有什么问题,并告知我可以在网上进行维修预约,这使得维修工作更加便捷。检查完没有什么问题后,并赠送了一个清洁套餐。
不管从这次的维修速度,还是从这次的服务态度来看,联想处理这次闪屏事件的态度不错。可谓“亡羊补牢,为时不晚”。希望她今后能够继续努力为我们带来更多更好的产品!减少类似事故的发生!