上一篇文章我协会刊登了《2018中山互联网发展报告》{dy}章：“2017年 中山互联网发展综述”收到了相关行业的称赞，这次我们将继续刊出电子商务篇。

中山电子商务产业起步较早，依托中山电子商务发展大环境，以及各级政府的政策扶持，初步形成具有一定规模的电商聚集区域，发展起一大批优秀电商企业，加速全市电子商务产业跨越式的发展。不过，在产业高速发展在背后，中山电子商务品牌和生态圈建设较弱、人才匮乏等问题也开始凸显。

2018年上半年，中山市自营电子商务平台交易额10.4亿元，限额批零业法人通过公共网络实现的商品销售额44.1亿元，限额批零业法人通过公网络实现的商品零售额5.8亿元。目前，中山市拥有规模化的电子商务产业园或集聚区5个，其中跨境电子商务产业园区2个，年销售额在5000万元以上的网络零售企业11家。主要特点包括：

中山企业积极发展灯饰、印刷耗材、家装建材等行业垂直电商平台，典型企业有EDS平台、灯网、飓风网、安乐窝网，均在行业内已产生较大的知名度。如古镇镇的中山市艾文凯迪网络销售有限公司基于灯饰产业打造的EDS电商平台，现有200家灯具生产企业加盟，线下已发展600家加盟店及2000家分销商，覆盖了全国80%的主要城市。

又如，从事印刷耗材交易的飓风网，已成为年交易额2.4亿元、纳税额超过200万元的行业平台；灯网（Deng.com）已拥有20万以上的注册会员，40000 多个产品，平台日销售额超过60万元，日均流量超过30万。

在电子商务产业园方面，包括省级电子商务示范园区-中山美居电商产业园、中国中小企业发展促进中心与西区办事处共建的“中国中小企业互联网应用创新(中山)示范园”，均在“十三五”期间取得了长足的发展。其中，中国中小企业互联网应用创新(中山)示范园建成中联创·嘉华互联网中心，成立了大湾区（中山）产业出海联盟，引进华强G90（中山）孵化基地。

作为中山市实施珠三角规划纲要“九年大跨越”重点项目，中山美居电商产业园加速电商、微商、创客集聚发展，聚集了安乐窝等电子商务和服务平台类企业，园区内设立淘宝大学，为企业培养专业人才。目前，该园区已汇集了100多家电子商务上下游企业，为中山市传统产业电商转型提供专业服务。同时，中山还引进胃天猫中山工业电商共享服务中心、Google Adwords中山体验中心、京东灯聚超市等项目，把国内知名电商平台的服务和先进发展理念带到中山。

华帝燃具、香山衡器、奥马冰箱、TCL空调器、思锐摄影器材、金正生活电器等制造业品牌，通过在各大电商平台建立网络旗舰店，直接进入流通领域，在拓展电子商务销售渠道上大放异彩，年销售额在5000万元以上的制造业网络零售企业就有16家。

中山电子商务示范基地--南头镇，在京东、苏宁易购平台打造南头制造馆，依托中国家电产业基地的优势，组织家电企业进驻。目前，进驻企业已达30家，年电子商务销售额达13.6亿元（全网统计）。中山黄圃腊味、杏仁饼、豉油等加工农产品、特色食品纷纷在国内知名电商平台，如淘宝、天猫、京东等开设网络旗舰店，大力拓展电商销售渠道。目前，网络销售活跃的品牌包括咀香园、厨邦、金煌、荣业等，年电子商务交易总额约为1亿元，其中厨邦酱油是酱油类目网络销售前五{dppzy}。

电子商务新产业、新业态、新技术、新模式创新项目蓬勃发展，产生了缤果无人值守商店、GOOGLE Adwords中山体验中心基于大数据分析的海外精准营销、堡威定制远程量体项目、中山食出线上线下结合的农业电商项目等一批创新项目，为“十三五”期间的电商持续创新储备了后劲。

移动电商通过多年的推广，已在中山产生良好效应，商户自发利用社交软件等开展手机、移动电子设备收付款业务，普及度达90%以上。大批商户利用美团等生活服务类电商平台以及导航软件，开展基于定位的电商服务。各银行积极创新小微企业融资产品，创新融入互联网元素，推出如工行的小微企业网上小额贷、建行的云税贷等金融产品，客户只需通过网上银行、手机银行等线上渠道即可自助办理xx，一键即贷，随借随还，创新了小微企业金融服务的方式。市旅游局先后与谷歌、马蜂窝、同程网等合作，进行中山旅游的线上推广活动，大大提升中山旅游的知名度。

大龙网、阿里巴巴、谷歌、深圳有棵树等知名电商企业项目已成功落实中山。目前，中山正在加快推进网易考拉项目洽谈，争取早日取得成效。今年，深圳有棵树项目已正式签约落户，公司拟在中山建设总部大楼和运营中心，计划2019年实现整体搬迁至中山，实现营收100亿的目标。

中山跨境电商公共服务平台为进出口电商提供支付、物流、仓储等方面的数据交换服务，为海关、检验检疫、税务、外管等部门提供信息共享平台，提高口岸监管便利化程度。2018年9月10日起，中山跨境电商公共服务平台试运行。9月11日，{dy}单跨境保税进口商品顺利通关，到达消费者手中，这标志着中山市跨境电商业态发展迈上新台阶。

目前，苏宁易购平台在中山拥有自营农村服务站12家，2017年全年交易额达1.3亿元，同比增长69%。苏宁易购农村服务站立足于乡镇市场，为苏宁会员提供商品与服务。邮政系统则一方面通过邮乐网帮助农村居民代购，推动农产品上网销售，另一方面也在各镇区广泛开办线下邮乐小店，促进农村居民消费和物流配送。

中山市嘉丰集团建立了菜丁网络销售平台，整合下属5个实体菜市场的肉菜商户资源，为顾客提供网上下单和线下配送服务，目前已有上万名的注册会员。菜市场内的商户进货数据均在肉菜溯源系统反映，顾客还可以选择通过市场设置在每个档口前的电子设备进行移动支付。中山食品进出口有限公司的“食出鲜风”社区超市，打造了“农场到餐桌”的无缝对接系统，运用移动支付、社区配送等电子商务方式给市民提供了极大的便利，互联网已与传统市场深入融合发展。

东区、西区、南区、南头镇、小榄镇、三乡镇、沙溪镇等一批电商重点镇区进行了许多积极的探索和尝试。其中，小榄镇生产力促进中心通过建设“小榄电商孵化园”和举办电商大赛、开展校企合作的电商实训、引进电商团队和整合代运营机构资源、促进企业加入国内知名电商平台、帮助企业解决电商培训、美工拍摄和仓储物流等方式，推动内衣内裤产业、锁业等优势产业的电商发展。该镇通过小榄镇生产力促进中心于2016年至今举办电商培训27场次，累计培训企业超过1000家，人数超过3000人次。南头镇则举办电子商务人才培训班，设有运营班、设计班和客服班，为企业培养实用性人才。东区、西区、南区、南头镇、小榄镇、三乡镇等镇区均设立电子商务相关的专项资金支持政策，推动电子商务产业发展。

作为全国第二批物流标准化试点城市，中山市近年来推动电商物流企业使用1.2m×1.0m标准化托盘，支持电商物流企业带托盘一贯化运输和循环共用，促进电商物流企业标准化物流作业设备购置，培育了黄圃镇邮政电商产业园、广东九州通医药有限公司全程智能化、可视化医药批发电商平台+仓配一体化项目以及中山顺丰速运有限公司灯塔大数据信息系统项目等一批试点项目发展。该批电商物流企业成本因开展标准化改造降低5%以上，效率提高10%以上。

目前，农产品集散地主要有西区果蔬批发市场（配备零下10度的高温冷库）、黄圃蓝雁冻肉低温冷库（零下25度低温冷库，主要为黄圃腊味的存放提供场所）、小榄文田蔬菜市场、民众农产品批发市场、西区沙朗智杰食品公司与温氏合作的冻肉冷库和三乡镇广东大南北冷链物流有限公司的冷冻饺子、包点等食品的配送中心。

中山市邮政管理局积极发挥快递业发展专项资金的支持作用，推进“快递下乡”工程，引导智能快件箱向乡镇居民小区布局，标准化改造快递末端网点，对快递从业人员{bfb}进行培训教育，中山已{bfb}实现“村村通快递”。

电子商务相关协会为电子商务搭建社会组织、行业组织服务平台。目前，中山市有6个市级电子商务社会组织，拥有会员企业600多家（包括市电商协会、市移动互联网商务协会、市青年网商协会、市跨境互联网贸易促进会、市互联网应用创新协会、市外贸电商协会）。这些会员企业成为中山市电子商务的中坚力量。其中市电商协会还设立小榄、古镇、南头、沙溪、三乡分会，上述协会积极为会员服务，开展电商平台对接、电商实训、电商沙龙和市级电子商务示范基地、示范企业的认定工作等，营造了中山市电商发展的良好氛围。

中山市电子商务诚信联盟已经成立，首批电子商务行业诚信联盟成员29家电商企业制定了相关的守则、章程，大力倡导电商行业的诚信经营，承诺自觉接受社会监督，为广大消费者提供优质的商品和服务。目前，中山主要电商企业均能做到在各大知名电商平台的网店网页上公示商品的生产标准，如销售香山衡器系列产品的佳维商贸公司，在天猫销售平台的网店公示产品的专业检测报告。

中山市委、市政府及各部门对电子商务工作高度重视，先后出台《中山市电子商务“十三五”规划》、《中山市人民政府办公室关于印发中山市推进线上线下互动加快商贸流通创新发展转型升级实施方案的通知》、《中山市人民政府办公室关于印发中山市深入推进“互联网+流通”行动计划实施方案的通知》、《中山市关于全面加强电子商务领域诚信建设的实施意见》。

中山设立电子商务专项资金和外贸新业态跨境贸易电子商务专项资金共1000多万元，对电子商务园区、电子商务交易平台、电子商务销售项目、电子商务“四新”经济创新项目、电商物流协同发展项目等电子商务服务项目进行择优支持。

2018年上半年，中山出台电子商务扶持政策，以文件形式印发《关于印发中山市商务局商务发展专项资金（电子商务项目）申报指南的通知》（中商务电字【2018】4号）和《关于2018年中山市商务局商务发展专项资金（电子商务项目）申报有关事宜的通知》（中商务电字【2018】5号），并在市政府网站、产业扶持资金网以及局网站进行政策公布。

市商务局印发了《创建国家、省电子商务示范基地及省农村电子商务示范基地工作方案的通知》，引导电子商务园区按照国家、省电子商务示范基地的条件开展创建示范基地的工作。中国中小企业互联网应用创新(中山)示范园嘉华核心区、中国中小企业互联网应用创新(中山)示范园中南服饰园区、中山美居产业园等纷纷开展创建活动。其中，嘉华核心区、中南服饰园区在西区办事处的支持下，2017年共对进驻的中小企业82家提供办公用房补助142.97万元，为中小企业降成本提供了实实在在的帮助。中山美居产业园则拓宽服务企业路径，为进驻园区的100多家电商上下游中小企业申请知识产权和高新技术企业资质、电商企业融资、创业孵化、专业培训、人才招聘、品牌推广、物流服务、政务服务、信息共享等提供全方位服务。2017年，中山美居产业园帮助20家进驻园区企业获得无抵押低息xx合共1亿元，园区运营方投资3家入驻企业共约500万元，并推动1家上市公司投资园区的1家入驻企业3000万元。

在市商务局牵头下，全市12个部门联合出台《中山市关于全面加强电子商务领域诚信建设的实施意见》。市商务局印发规范性文件《中山市电子商务行业诚信红黑榜公布管理实施细则》，与其他部门形成对守信主体和失信主体的联合奖惩制度。经市政府同意，市工商局牵头联合10家部门建立中山市网络市场监管部门联席会议制度。市工商局牵头会同六个部门联合制定印发《2018年中山市互联网电子商务商品专项打假工作方案》，于今年4月起，联合开展中山市互联网电子商务商品专项打假工作，重点打击网络销售质量不合格商品和各类互联网不正当竞争侵犯知识产权。市工商局还牵头各单位联合开展2018网络市场监管专项行动（网剑行动），通过打击网络侵权假冒、xx炒信、虚假宣传、虚假违法广告等违法行为和落实平台责任、规范格式合同等，进一步遏制网络市场突出违法问题，今年截止6月30日，市工商局全系统共出动执法人员2149人次，网上检查网站、网店1117个次，责令整改网站382个次，删除违法商品信息392条，立案查处网络违法案件225宗，取得阶段性成效。

根据国家工商行政总局《网络交易管理办法》第八条“已经工商行政管理部门登记注册并领取营业执照的法人、其他经济组织或者个体工商户，从事网络商品交易及有关服务的，应当在其网站首页或者从事经营活动的主页面醒目位置公开营业执照登载的信息或者其营业执照的电子链接标识”的规定，市商务局与市工商行政管理局联合建立合作机制，共同推进网络经营主体身份认证，组织网络经营主体申领红盾标识，防止经营主体身份不明的网站对百姓的坑害。

截止2018年6月30日，中山共有3853家网站申领了标识，新增2443个网站标识，比2017年全年增长173%，申请数量在全省19个地级市中排名{dy}，已xx标识占全省地级市总量的36.9%。

市教体局注重创新电子商务人才培养模式，紧密对接区域产业，提高校外实习实训基地和产学合作企业的数量和层次，加强在企业订单培养、企业员工培训等方面的产学合作力度，推动校企合作往深度融合方向前进。同时，鼓励引进紧缺适用人才，解决专业人才在子女入学方面的后顾之忧。中山市普通高校、职业院校普遍开设电子商务专业，年毕业生人数达到1200人以上。中山市教育系统10所中职学校2018年毕业生7333人，其中电子商务专业毕业学生830人，占比达到11.3%，每年培育了大量电子商务人才。

中山的专业镇产业很多都属于精、小、散的产品，比如家电、服装，都是国内电商销售{zd0}的几个品类，因此应用基础非常好，但至今依然没有电商发展水平、互联网产业非常拔萃的镇区。由于国内外互联网产业早已是巨头鼎立，企业开展电子商务的成本越来越高。中山自建的电商企业、平台、网站等要想突围而出，成为电商行业的黑马的难度和成本也不断推高。电商服务发展较慢，很多大型企业不得不跑到顺德、珠海、广州等地寻找代运营。95%以上的中小微企业产品知名度不高，严重依赖第三方电商平台进行销售。农业经营企业普遍规模偏小，难以享受国家、省级物流标准化及冷链物流的相关政策。

2018年7月，国务院会议决定在22个城市新设跨境电商综合试验区，累计共有35个城市被列为跨境电商综试区，基本涵盖了一线、二线、三线大部分城市。在中山周边城市，电子商务发展如火如荼：广州、深圳、珠海、东莞为全国7个跨境电子商务试点城市中的两个，相对于非跨境电子商务试点城市来说，可以开展跨境电商的保税进口业务，通关、检验检疫等政策措施也更加灵活。中山还未能成为跨境电子商务试点城市，中山保税物流中心(B 型)暂未升级综保区，无法开展维修、检测、加工等业务，同时缺少便利的直接远洋航线，发展跨境电子商务受到政策上的一定制约。此外，顺德的家电、东莞的服装与中山市产业类型相似度高，在产业规模、品牌、价格等方面与中山形成激烈竞争，这种竞争也反映在网络销售上。

长期以来，中山人才环境难以尽人如意，企业普遍存在招人难、留人更难的困境。中山产业层次和综合环境对人才的吸引力偏低，暂缺重大产业平台、高水平大学和科研院所，学术研究和事业环境不能满足人才需求，难以承载高层次人才落地。镇区、企业对高精尖人才需求不高，缺乏浓厚的创新创业氛围，存在人才流失现象。尤其是，近两年生产要素成本日益提升、房价快速上涨的大背景下，中山对人才的吸引力正在相对快速下降，青年才俊向周边大城市流出的现象较为严重。中山作为全国三线城市，对电子商务xx人才的吸引力不足，企业难以留住人才。中山电子商务的支撑服务产业的规模、发展水平与广州、深圳、佛少、东莞等城市相比，还存在相当差距。

在国家“一带一路”倡议和广东构建全面开放新格局背景下，中山与“一带一路”沿线国家的跨境电子商务发展空间将更加广阔。同时，中山企业通过在广州南沙、珠海横琴等自由贸易区注册企业，再把政策利好辐射回中山的模式也将促进中山拥有更多的跨境电子商务的发展机遇。中山保税物流中心等跨境电商物流园区基础设施的完善和招商计划的推进，预示中山的跨境电子商务产业将有着良好的发展前景。

中山各级政府部门对电子商务战略地位的认识逐年提高，市镇两级电子商务专项扶持资金规模进一步增大，都将为电商产业跨越式发展打下基础。在“互联网+”，“大众创业、万众创新”等国家行动计划的指引下，中山个人、企业的电商创业、创新热情空前高涨。一批电商企业正准备通过资本市场运作发展壮大，电子商务孵化园区、现代物流园区持续做优做强，电商行业协会和机构举办的沙龙、讲座、对接活动日益丰富，一个繁荣的电商生态圈正在中山展露雏形。

机遇与挑战并存，当前电商巨头将渠道“下沉”，给制造企业带来机遇。电商巨头希望直接让制造业企业参与进来，通过线上线下结合，更能确保产品的品质、售后，并推动产品的创新，挖掘新的电商“红利”，他们相继提出“新零售”、“无界零售”等概念，对单一的线上模式进行变革。中山专业镇——灯饰、五金、家电等制造端资源丰厚，相当部分却没有就地触网，如何撬动这些资源融入新零售，成为电商巨头相继布局的动力。2018年以来，天猫中山工业电商共享服务中心落户古镇，由京东商城“赋能”的灯聚超市在古镇开业，不久将有更多电商巨头均采取了与当地资源合作的“下沉式”布局模式，用接地气的合作模式打开专业镇电商市场。

帮助企业对接海外互联网、将中国品牌推向全球、搭建海内外商家双向展示、交易和交流平台，已成为中山电子商务领域的主要焦点。中山产业出海联盟大会上，来自互联网行业、跨境电商平台、传统制造业、进出口贸易、金融、新能源等相关行业齐聚中山，探讨行业运用互联网+技术发展跨境电商的新方向。可预期，不久将会有更多的优质项目进驻为中山企业通过电商平台“出海”提供了新的技术支撑。与此同时，中山跨境电商公共服务平台试运行成功，并完成首单跨境电商进口业务。这使消费者跨境购物更加方便快捷，相关企业的运营成本也将明显下降，为消费者提供更多的让利空间。