2008年8月8日北京奥运会成功开幕,这一年,中国圆满成功的举行了一届{swql}的、规模空前的奥运会,可谓壮观之至!也是这年的8月,杭州曼曼服饰有限公司悄然成立了。
2001年大学毕业以后,就业于外资企业可口可乐公司,这是再也传统不过的快速消费品行业了,做过车间工人、品质检测员、计划员、推销员、市场主管、销售经理,08年10月正式离开可口可乐销售经理岗位,此时年薪已达30万!这么优秀的外资企业,这么好的岗位,这么高的收入,这么大的跨行转变,究竟是什么动力让我做出如此大的抉择呢?
这要从我与电子商务结缘说起,2006年春节,还在可口可乐公司工作,那时候工作接凑强、压力大,压根没有想过在网上买和卖,只是听说足不出户即在网上可以买东西,很时尚,很炫;为了不要落后于他人,赶上时代潮流,春节休息期间,闲暇之余在淘宝上注册了自己的旺旺ID,当然,这纯粹是为了娱乐。
在此期间,我妻子在电脑城经营数码产品及电脑周边设备的批发生意,我建议她把这些商品拿到淘宝网上来卖卖,试试看,她还甚是疑惑,“这东西放到网上,谁会相信?”其实我也疑惑,但不同的是,我销售出生,喜欢尝试,我说可以试试,不一定要图个什么结果,只是多一个销售渠道而已,她又反驳,“我是做批发的,淘宝是批发吗?”就是这句话,激发了我与阿里巴巴的的缘分;我马上就找到了{zd0}的网络批发平台----阿里巴巴,同年4月,就开通了阿里诚信通旺铺;与电子商务的姻缘就此而生。
07年4月诚信通刚好整整一年,仅诚信通一个渠道,我妻子的店铺就净赚到15万多;遗憾的是,我女儿的出生和电子产品利润空间的急剧下降,只能中断了我们与诚信通的姻缘;07年年底,实体经营了5年的电脑城摊位也全部转手卖掉了;但是,这并没有终结我对电子商务行业的朝思暮想,因为我看到了电子商务的无限商机和美好前景,有机会一定还要再把她娶回来,但也必须要认清自己,整理好思路,至少能找配得上她的有竞争力的商品,这样才能稳稳当当一直走下去。
经过半年多的考察调研,并认真总结思考,最终把商品就定位在了杭派女装,看到了{zj1}竞争力的商品,看到了电子商务的美好前景和无线商机,看到了阿里巴巴这个网络批发网络这个大舞台,2008年10月我果断辞职,离开了我奋斗8年的可口可乐公司,加入了阿里巴巴的诚信通大本营,再续电子商务姻缘;
在公司成立初期,一定要先把批发量做起来,因为这是公司运营下去最根本,思考之后,对于网络服装批发,总结了三点:一是有竞争力的商品;二是有效的销售运作团队,三是完善的售后服务体系;我们坐拥杭州,脚下有大量大量的杭派服装生产厂,竞争力的商品自然已经具备,为解决客户一切后顾之忧,保证客户{bfb}退换货;我们先开通了4个诚信通旺铺,培训出4名诚信通业务员一一对应,并设单独立售后专员,这样就形成了5人组的销售小团队,我亲自挂帅!又设立了各项激励措施,打造出了一支健康、向上、激情的销售团队,在短短的3个月,我们实现了销售几十倍增长的好记录!
只有天知道!我们却恰恰赶上了世界性的金融危机,大量的外贸服装厂纷纷转向内销,直接对我当头一棒!我真正的尝到了什么是残酷竞争,2009年初,本应该比较旺的春节季节,我们生意却异常的冷清。偶尔有人咨询,也是代理客户,零售客户,或者是想进几件看看货品质量等小客户;我们马上召集全体销售人员开会,讨论总结客户群共同特征及地理分布之后,当机立断的做出了小额批发的决定,不管多大的单子,哪怕一件,只要有人要货,我们就卖!
2009年3月,阿里巴巴服装板块竟然也提出了小额批发的概念!My God!我们的决定竟然走在了阿里巴巴的前面,在他们把商品描述模板、在线下单、价格梯度、在线支付等等各个方面的功能完善之后,我们{zx0}受益!这为我们接下来的新业务开展,奠定了良好基础,并且我们也很轻松的跑到了其他同行的前面!所以我们公司在阿里服装批发平台的小额批发板块一直处于遥遥{lx1}地位!
2009年4月,短短的半年时间,4个诚信通旺铺批发营业额已经攀升到40万/月,这时也注册了自己商标品牌艾薇思曼,但并没有使用这个新生品牌,考虑以备后用;经过半年多的艰苦、努力奋斗,5月份公司的销售额已过50万,这半年多,我们面临过悲壮的痛苦,我们面对过大鳄们的打击,我们熬过夜,甚至忘记过吃饭,老天不负有心人,我们成功了,到达了我们的预期目标!也xx了当时对销售团队的承诺,这对团队的管理及公司规模的扩大,大大增强了信心!此时,淘宝零售团队我也组建了起来;在5月底销售大会上,我总结出了12个字做为我们公司今后发展的指导方针:勤于思考,擅与总结,决定果断;
2009年8月,我们诚信通旺铺增加到了6个,相应批发销售团队也增加到了8个人,队伍的壮大,无疑给整个团队又增添了力信心和勇气,同时我们的仓库也由原来市区的100多平方,搬迁到了郊区的300多平方;正规化、程序化、规模化就变成了我们下一步的发展目标;
天有不测风云,随着业务量和客户的不断增加,我们马上又陷入了新的致命性困境:断货,可能大家都认断货是好事,生意好才断货嘛,那就进货吧!再说杭州这地方,货源肯定不成问题,到处都是工厂,连我自己也是这样认为;可是恰恰相反,我们仓库拥有十几万件商品,但是客户要的商品就是断货!
我立即收集客户资料、商品资料进行全面分析,分析后发现我们的货源两个问题:一是款式多而杂,尺码偏小,二是商标品牌多而杂,没有领衔品牌,客户售卖较麻烦;答案立即揭晓,我们的商品没有准确定位,没统一品牌!我们进一步又对老客户做了详细分析发现,70%的客户分布在二三线城市,偶尔一线城市的客户也是在郊区,并主要集中在云南、贵州、四川、重庆、湖北、湖南、江西、山东、河南、河北、山西、陕西、江苏、福建、广西等15个省份;这些客户群的共同特征是,进货商品适合年龄层分布在30-40岁,并且大码为主,款式以纯色,基本款、职业款为主,偏爱进同一品牌的商品,进货频率是3-4次/月,发货以物流货运为主;
我立即召开了公司全体会议,听取大家的意见建议之后,立即宣布:我们商品定位在25-40岁女性;我们目标客户是二三线城市;我们统一品牌艾薇思曼;我们统一内外包装,并建立货运合作伙伴统一发货;我们重点推广的省份就是我们锁定的15个目标省份;
好像事情总是不像我们预想的那样,2009年10月上旬,我们的生意却率先进入了严冬,根据销售进度,50万/月的目标一定不能完成,我思考之后,我果断做出决定,通知所有新老客户,春秋装亏本清仓处理!一件不留!但是,虽然亏本,可所有发出去的商品必须全部按照统一品牌、统一包装,统一形象之后再发出去,价格亏本,品质不但不打折,而且形象还大大提升!为此决定,全公司人都认为我疯了!
生意一下子就火爆了起来!大量老客户纷纷回头下单,并且还下了冬装的订单;10月份我们竟意外的完成了70万的营业额!公司上下为之也兴奋了好几天!
2009年12月,春节前备货,也是我们一年中最旺的季节,这时候我的策略已经全部调整到位!这一月我们又编写了一个神话100万!为2009年画了一个圆满的句号,也为2010年的公司销售、发展、及整年计划都增添了数倍信心!
2010年2月,我们正式签约了3家工厂,开始了自有品牌的生产加工;由于小额批发客户的特性,付款之后不愿等待,畅销款型要追单,网上选厂自由度大,部分款型现货供应迫在眉睫,必须在最短时间内满足客户订单需求,于是我们把生产的单批订单量减小,加工周期缩短,现在基本上可以做到4-5天左右就交货,这样不但降低了单款量过大造成库存量过大的风险,又能高效率的拿到成品,即适应了市场的快需求、快反应,又适应了客户的严要求;可谓一举两得;目前新款加工量和现货采购量的比例已经达到3:7;至于两者多大的比例最适合我们的销售模式,还要不断的探索;
2009年,对历史来说是很平凡的一年,对我们来说则是最激动、最振奋的一年!2010年我们正沿着我们年初的计划稳步的前行;当然我们永远都不会忘记一年下来,在年底全体公司会议上,我们总结出来的16个字:勇于探索,勤于思考,擅于总结,决定果断;这比年中会议总结的12字方针增加了4个字:勇于探索。
这16个字将永远做为我们公司发展指导方针。