杀毒行业太不寂寞，以至于在搜狐 IT 专门开辟了一个专题进行分析讨论：“杀毒软件行业再陷混战”。对这个主题，我没有太大的兴趣了解他们之间的恩恩怨怨，但油然而生的却是一种消极的情绪。

前天去一个客户那里为用户的系统升级，去时带了一个 U 盘将工作中可能用到的软件做了一个备份。客户的情况比较特殊，不允许上网。但在工作中会时不时地接入其他 U 盘来传递数据。可想而知，病毒主要通过 U 盘进行交叉传播和感染。应客户杀毒的要求（也是必须的，害怕因为病毒会影响我们的程序和数据的安全），在网上下载了 NOD32 测试版进行杀毒。下载成功后，将 NOD32 拷贝到我的 U 盘后，然后插入到了客户的计算机。安装完 NOD32 后，不出所料地提示 U 盘已经中毒了（是那种将文件夹认为是快捷方式的蠕虫病毒），并进行隔离——此时 U 盘已经染毒了。

客户还有一台计算机也需要进行类似的操作，粗心大意的我就将 U 盘插入了这台计算机。万万没想到的是，该机器安装了 360 杀毒软件！它也检测到了 U 盘的病毒，然后就直接 delete U 盘下的所有目录文件了。没有确认，非常自动。我那可怜的备份数据（以文件夹进行分类）全部被 delete 了。

就单这个情形，我只能说三个字：残忍、无情、机械。我不知道编制软件的人如何考虑该产品的，但常识告诉我：

1）病毒是病毒，数据是数据，不能将带有病毒的数据作为简单的病毒来看待：一删了之——机械

2）删除是彻底了，但为客户想过删除之后的后果吗？——残忍

3）在删除的过程中没有任何的确认信息，让人无法选择——无情

国内的杀毒行业的热闹程度（PK、口水）远比国外的要来的热烈。如果仅以免费为由，却不尊重用户的数据，那必将走向死亡。还是踏实些吧，留着口水和用户交流使用体验应该更重要！