售后服务范围及服务流程_管理系统软件销售的空间

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１、软件系统程序故障，主要指软件产品在使用过程中出现的内部错误，程序代码错误，兼容性错误等；

２、软件系统数据故障，因软件使用环境改变引起的软件错误，常见类型有数据接口错误、病毒入侵系统、杀毒软件误杀、补丁更新、系统升级引起的软件兼容问题等；

３、软件版本升级，在保修服务期内提供系统免费升级服务，超过升级服务期限的软件提供有偿升级或更换新软件服务；

4、重新配置系统，由于网络环境改变或硬件设备更换，需要重新部署系统；

5、软件产品版权控制设备（加密狗）的更换和修复

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