东莞黄江做网专团队 :l3712668408
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设计网时如何让己想的更多?
当我们设计网时,我们通常假设使者会扫瞄网、虑每一个选项,然后选择{zh0}的一个。
事窦,通常我们都不会选择{zh0}的一个选项一我们会选择{dy}个理的选 项,这种法称之为「将就」。只
要我们看见一个连结、似乎 会带我们到所需的东西,那我们大概就会点下去。
我观察这种为已有多年’但是我读到了 Ga「y Klein的著《Source of Power. How People Make
Decisions》之后才豁然朗。Klein了多年时间 研究然决策的问题:消防员、机驶、西洋棋高手与核
子厂操人 员,会怎样在时间压力、模糊目标、有限资讯与不断更动的条件下做决 定°
Klein的观察团队做了{dy}项研究(关于火灾现的消防队员),使的是一般 广为接受的理决策模型:面
问题时,收集资讯、可能的解,然后 选择{zh0}的法。他们先从假设始,因为在火灾现的时间压
力,消防队 员只能比较两种选择,这是以守的方式猜测他们的想法。
结果,消防队员其实并不会比较任何选择。他们会采取{dy}个想到的理 法,并迅速在心中检查是否可。
如果没有想到问题,那就会采取此动。
为什么网使者不会寻{zh0}的选择?
我们通常很忙。就像Klein所指的,「{zj0}化很难,也需要很长的时间。 到可以将就的法,比较有效率
。」
猜错没什么大不了。与救火不同,在网就算猜错,顶多是一下「 一页」即可恢复,所以「将就」是更
好的法。(「一页」是网浏览器 最常到的功能。)
当然,这是假设网启速度很;如果得很慢,我们就得更谨慎做选择一所以大部分网使者都讨厌
读取太慢的网。
谨慎思并不会增加正确的机率。在设计不佳的网,费心去寻{zj0}选择未必有。这时候,您可能会回
头{zx0}猜测的想法,如果有问11再使「一页」钮。
猜测比较有趣。猜测比评估省事,而且猜的话会比较。猜测也带有机率的,意味一往往可以带来一种惊喜的
感。
当然,这并不表示使者在点选各种选项时从不大脑。这要取决于他们的思方式、时间有多急迫以及他们
于网的心而定。