如何提升IT的总体拥有价值（TVO）？ - 加藤恒雄@China

我想，作为IT服务提供商，我们应当关注且建议客户们不仅仅考虑如何降低TCO，同时应思考IT如何为业务贡献更多，并实现IT收益的{zd0}化，即提升其TVO（总体拥有价值）。

本文我将和大家分享如何利用IT服务来提升TVO。

30年前，用于提供员工薪水、福利、税收计算，或客户数据库管理的计算中心业务相当兴旺。那时大型机的价格非常昂贵，中小企业根本无法购买自己的系统。后来，连接到大型机中心系统的简易终端开始流行，随着PC成本的下降，终端用户电脑应用冲淡了大型机中心的繁荣。随之而来的三级架构体系（数据库，中间件和客户终端），伴随着互联网技术的快速发展，ASP（应用软件提供商）和云计算现在开始变得非常流行。

若把家用电器里的微型芯片也考虑在内，IT已经成为我们日常生活和工作中至关重要的角色。没有IT的支持，我们将无法与对手竞争。这是因为作为一种极其重要的工具，IT不仅可以帮助我们优化研发和产品线，还可以提升员工的生产率和工作效率，只要你能明白这种观点，难道您不认为在金融危机蔓延的当下，更凸显了增加IT投资的重要性及必要性，以帮助公司在所有可能的地方提升生产率吗？

通常医药销售代表拥有良好的知识和技能，所以他们的整体薪酬（薪水总额x 薪资单负载项 + 部门间接费用 + 公司行政和管理费，加上奖金/花红）将会轻易超过平均30,000元人民币/月。那么劳动生产率的提升将会是多少？30,000 x 12 / 1500 = 240元人民币/小时。所以，300名医药代表3小时的劳动力总价值就会达到216,000元/年。这还不够令人兴奋，毕竟，这样的节省也就差不多和为了买高级笔记本所增加的投资持平：216,000元/ 300人 x 3年 =2,160。这个数据可以用来证明投资在高性能-高可靠性的平板笔记本要比投资在普通笔记本（约6,500~6,800元）上更值得。

简单来说，我们假设销售个人收入占销售额的10%（实际可能没那么高，打个比方），则每一位销售代表每月的销量就应该有300,000元，则每年每位销售代表360万元，也就是说一年该公司的总药品销售是300 x 360万（=10.8亿元人民币）。因此，假如由于该公司糟糕的IT环境而导致每位销售代表失去3小时有效工作时间，那么机会价值的总额将达到216万元人民币（1,080,000,000 / 1,500 x 3）。这个数字对你而言够大了么？

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