昨日,客服部的xxx急急忙忙地跑去仓库看货,回到办公室不久就在开单了。原来是来自我们网站的一个客户询盘,说要35个铁皮四门衣柜,交期比较急,需要现货,而且送货地址是江门鹤山,我们送货过去不到1个小时车程。有了现货交期是没有问题的。我跟她说那你很幸运了,这款铁皮四门衣柜是很好卖的,回头客特别多,如果你迟点去看仓库估计得等几天才做出来了。她笑笑说,当然啦,其实这个客户还是存在一个很大的疑问的,因为{dy}次买我们家的产品,他担心厚度不够,我报给他的是成品0.5mm厚度,他非常担心,说以前买过的厂家也是说成品0.5mm的,但是实物根本没有0.5的,被坑了,所以现在另外找厂家拿货了。对于这个问题,我们必须给客户承诺,我们是实实在在做生意的人,我们承诺成品是0.5mm就是0.5mm,质量保证。
今天上午送货前我们还联系了这位客户,他还是再三强调了,你们要确保厚度,货到了我们需要验货再确认收货的,我们回复他没问题。于是下午两点司机出发送货了,不到四点半司机就回到我们公司了,说货下车的时候客户拆包装验货,确认没有问题了客户也马上付了尾款了。
从这一个订单中,我们收获了一位客户,也告诫大家,诚信经营,才给自己、给客户带来收益。
以利钢柜是多年制造中山钢柜、铁皮文件柜、员工柜、更衣柜、密集架、电脑桌等经验,欢迎广大新老客户前来采购或定制,详情请咨询:13590960596——黄小姐。