一个月下来接触了形形色色的人,虽然有的人很配合我们工作,但是有时候还是会被气地半死。 接下来说的有的是我碰到的,也有的是我的同事碰到的。 {zj2}目标——要淡定,无视到底! 场景一:就是昨天发生的~ 游客:“这个SH的世博怎么这样的,志愿者这么少,都看不到几个。哪像我们BJ开XX会的时候志愿者到处是。”——请你圆润地回你那啥的。 场景二: 因为人很多,所以我们会限制一下入场的人数。有时候看到年纪大的人那我们也就算了让他或她进去。那天我们放了一对老夫妻进去,头发都白了,年纪很大。可是我们的好心让我们后悔了,真的觉得要那么好心干嘛!因为在进入放映厅的时候,TA在我们的玻璃地板上吐了一口痰!! 场景三: 我方工作人员:“不好意思,请稍等一下!” 游客:“不好意思,我不是中国人,听不懂你的话。” ——不错,活了这么多年了么见过这么忘本的,那请问你是哪国人啊? 场景四: 我方工作人员:“不好意思,请稍等一下!里面人多比较拥挤。” 游客:“什么人多啊?人多都是你们编出来的,@#**¥%……(以下省略某些不好听的言论)” ——你以为我们喜欢拦人嘛????拦人纯粹是增加我们的工作负担,但如果不拦的话,出了事谁负责?啊? 场景五:(那时候我是站在出口的地方) 游客:“你们这里有敲章嘛?”(请自行附上冷艳高贵的语气!) 我:“有。” 游客:“那在那里呢?” 我:“在服务台。入口在前面。”我顺便指了一下,不过马上我就后悔了,为什么我要指呢? 然后她就“冷艳高贵”地走了进去。至始至终都么看我一眼,感情你以为你是皇后呢??? 场景六: 某天去接A组的人上班的时候,发觉在我们的入口处有起码三根鸡翅膀的骨头及若干纸屑食品包装纸。看来之前的包装纸跟其他的垃圾还算是好的。还有请问一下,园区里的垃圾桶真的很少吗? 场景七:省略若干因要排队某些游客的言论。 |