钟福琼女士：天粤包装印刷公司总经理，一个从大山里走出来的女商人，她用自己柔弱的肩膀，在十二年的时间里，将天粤从一个小作坊发展成为今天专业化的标签印刷企业。在第四届《中小企业电子商务应用发展大会》，天粤借助电子商务荣获“2008年度中小企业电子商务应用50强”与“电子商务应用之星”的荣誉，而她也因此被大家冠上了成功的“女网商”的名号。

不论是“女网商”，还是“女企业家”，对她和她的团队所缔造的“标签xx”，我们充满着探知的欲望，她究竟是一个怎样的女人？她的背后又隐藏着多少辛酸苦辣的故事？带着疑问，在这个暖暖的冬天，我们走进天粤，进一步了解钟福琼。

摆放整齐的办公室和特有的企业文化，一下子感觉到一个温馨的“家”，一如之前的印象，眼前的钟福琼优雅而高贵，她谦虚温和的态度，让笔者如沐春风，听着她细细地回说过去，是如此的平和与谈然，但惊讶于她的创业路走得是如此挫折起伏，波澜壮阔。可能正因为历经了大起大落，才有了现在的钟福琼，一个平和中透着自信与坚毅的，有着xx色彩的女网商、女企业家。

瞄准形势轻松赚得{dy}桶金

十三岁那年，受贫困生活所迫，钟福琼走出大山，来到深圳一家中外合资的企业，进去工厂做普工，当时的她非常满足，不用为吃穿发愁，但她知道，要想彻底摆脱原来的生活，她必须更加努力。工作中的钟福琼刻苦、积极而努力，在这里，她学到了很多管理知识。之后的钟福琼换了几份工作，但对每一份工作她都全力以赴，而她也非常幸运地得到了每家公司高层管理人员的赏识和重用。从最初的生产车间普工，到车间的拉长助理，再到生产部门文员，生产部门主管……一步一个脚印，使她很快掌握了很多国外先进的管理技能。

1997年，恰逢香港回归之年。国家当时推出了一系列的优惠政策，用以刺激境外企业和投资者来大陆投资创业。钟福琼回忆说：“当时很多香港老板都把工厂搬到了大陆，只在香港保留了一些写字间，处理一些日常办公事务。”看到这一形势，钟福琼和当时从事外企采购工作的老公决心自己创业，于1997年7月28日创立了天粤包装印刷公司，而这里面也包含了钟福琼之前的老板在资金方面给予鼎力支持。

也正是在那时，佛山顺德开始初步形成以家电制造业为主的产业格局。与此同时，相关的包装印刷、五金、物流等行业也都取得了快速的发展，钟福琼的天粤包装印刷公司也不例外。用钟福琼的话说：“因为顺应了当时经济发展的大趋势，所以我很轻松地就赚到了自己{dy}桶金。”

轻松赚得{dy}桶金后的钟福琼却在随后几年间再没轻松过。因为从一开始对公司未来的发展方向没有一个准确的方向和有效的把控，在经过1998年的快速发展期后，随之而来在管理和发展上出现的一系列问题都直接导致了天粤公司的业绩下降，并且在2002年出现了股东因意见不合而散伙的严重后果。

尽管钟福琼也曾经试图挽回这个自己和丈夫一手创立起来的心血企业，并且在2003年对公司进行了资源重组，想要保住企业的基本生存和发展。但2004年钟福琼婚姻生活的结束，再次使得天粤公司处于了管理真空的状态，并且濒临倒闭的边缘。

婚姻的失败，曾一度让她消沉了，在不断的逃离。让我感兴趣的是，她的逃离方式是很另类的。她不断去参加各种学习研讨会与进修课程，其中认识了很多知心朋友。也得益于朋友的开导和帮助，而且在不断的学习中重新认识了自己。骨子里的一份商人的责任感与使命感让她回去了，回到她的客户身边。

电子商务让她看到一线曙光

钟福琼接触到电子商务并且运用到公司的发展中去，是在2006年。2004年到2006年间，为了维护公司之前的老客户，她不惜去了一家兄弟印刷厂当业务员，为的就是能继续维系之前公司的老客户。正是这段时间的生活，让她了解到了一些企业运用电子商务发展的成功案例，并且最终回到了天粤。

回忆起重回天粤的心情，钟福琼至今难忘。“2006年的7月，我带着沉甸甸的使命感重新回到了已经面目全非的天粤，天粤当时甚至亏损得连工资都发不出来。”钟福琼暗下决心：只许成功，不许失败，一定要带领天粤重新站起来。

而2006年的当地印刷行业早已不是1997年天粤刚创立时期的样子–行业内涌现出了无数大大小小的竞争对手，而且彼此间的同质化竞争也非常严重。“如何从不利的困境中突围出去，进行差异化竞争？”正是钟福琼冥思苦想的问题。

“印刷业，尤其是标签印刷业，实质上是配套服务性企业。如何快速、及时地在客户有需求的时候出现，并且快速地响应客户的需求、解决客户的难题，就成了印刷企业成败的关键。”钟福琼意识到，电子商务恰恰是自己的一个机遇。??

钟福琼的电子商务思路可谓是从模糊到明晰，操作上从粗放到精细的过程。从而逐渐打造了比较完善的电子商务体系：多平台捆绑联动的网络营销机制，目前以阿里巴巴与慧聪网双平台相互进行交互连接进行平台营销操作，在平台的基础上向传统的搜索引擎延伸，从而形成从点到线，从线到面的全面电子商务营销格局。

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