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信用卡不开通照收费 xxx恶性竞争留纠纷 [转贴 2010-05-28 07:54:12]   
信用卡不开通照收费 xxx恶性竞争留纠纷

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  手中有一把xxx而只用一两张的市民张先生,最近向某中资银行信用卡部咨询收费标准时,得到的回答却与开卡时推销员“不开通不收费”的说法截然不同:“信用卡不开通银行照样收费,如开卡人不支付年费或拖欠年费,将被记入开卡人信用档案。”

  张先生不禁提出质疑:因为没有及时处理这些“睡眠卡”而形成年费拖欠,就要被记入个人信用档案,影响个人xx购房购车等一系列金融业务,银行是否负有法律责任?业
内人士认为,现在一些银行营销信用卡只求数量,不讲客户风险,不讲银行风险,已经到了竞争无序的状态了。

  开卡大打“送礼牌”

  一些市民反映,有的银行办卡,赠送乐扣乐扣保鲜盒,有的送100元交通卡,也有的送不锈钢餐具;还有的银行口头承诺,开双币种信用卡后{dy}次刷卡消费,赠送1.5万分消费积分;甚至有银行称,办理某双币种信用卡后{dy}次刷卡消费达588元,就送某某体育明星卡……

  目前中资银行办理信用卡条件简便,客户只要有固定收入,提供本人身份证以及本人六个月银行存折(卡)代发工资凭证,即可办理,一改过去需企业担保、个人担保,并提供个人收入证明的麻烦手续。办卡条件的简化,不仅方便了市民,也使中资银行竞争愈加激烈。

  然而,对于这种狂轰滥炸的开卡送礼之风市民并不“领情”。不少人认为,银行推广信用卡,是让客户有一个品牌意识、认知程度、享受服务的过程,而现在银行信用卡除了刷卡方便、在某些餐饮店有些优惠打折外,再无其他优惠特色可谈。因此,身边除一两张卡可用外,不愿多开卡。

  促销误导埋隐患

  那么,银行为何大量发行信用卡?目前银行营销的主要是各种双币种信用卡,一般客户需支付年费金卡200元、普卡100元,有的银行xx多达十多种,可观的年费和透支利息,给银行带来丰厚的中间业务收入。

  不少市民反映,中资银行在营销信用卡开卡送礼的背后,疑点重重。某些银行一面说“解释权归银行”,一面又口头承诺开卡免当年年费,并在当年刷卡满几次以上或单笔达到一定金额以上,就可免次年年费。为此,市民不禁要问:为什么不将这些“口头承诺”的优惠条件写进开卡公约章程内呢?有的银行推销员为完成推销指标,客户开一张信用卡,却寄来了几张信用卡,还声称“信用卡不开通就不收费”……

  专家指出,法律上xxx公约章程之外的一切口头承诺和协议,都被视为无法律效力行为。所谓“信用卡不开通就不收费”之说,实际上是在误导客户。而对目前某些银行如此大量营销xxx策略,非但不利于xxx健康发展,相反给xxx埋下了法律诉讼“诱发因素”的隐患。

  恶性竞争是根源

  xxx泛滥的另一个原因,源于中资银行自身指标性考核。因此,不少基层银行采取硬性摊派指标,来完成xx任务。有些银行员工为完成信用卡指标,将推销对象渗透至同行业的同事和朋友,互相争夺客户资源,开卡几个月后就注销。你中有我,我中有你,造成银行资源的浪费。

  在中资银行业务竞争白热化的今天,如何遏制恶性竞争,规避xxx风险,已刻不容缓。

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