昨天晚上接到兴业银行的电话,问我刚刚有没有在网上消费59.7欧元。我说没有,我最近都没有在网上刷过欧元,上个月倒是去了意大利法国旅游。银行那边说,确实是意大利那边扣的款,是有关于税的方面。说到这里我想起来,我4月底的时候在意大利佛罗伦萨的THE MALL里面买了几百欧元的东西,买完在那边的退税点当场办了现金退税,并用信用卡做了担保。退完以后工作人员给了一个信封,还特地叮嘱这里面有一张购物单,和退税单订在一起的,需要在上面盖海关的章,退税单也需要盖章,一共要盖二个地方。我和我老公都听的很仔细。
5月初到了法国,在老佛爷也买了点LV和CHANEL包包什么的,在老佛爷也当场办了现金退税,拿了二个退税信封。
5月4号在法国戴高乐机场坐阿联酋航空的飞机回上海,我和老公特地提前了好几个小时赶到机场准备办理退税的手续。先是找到了法国机场海关办公室,我们推着行李车进了办公室,因为听说退税的东西海关可能会要看。没想到我们把一个意大利退税信封和二个法国老佛爷的信封给海关以后,海关的一个年轻的女工作人员看也不看,拿起来就盖起章来了。盖完以后把信封什么都给了我们。我和我老公当时暗喜,觉得东西都不看的,比想像的方便好多啊。没想到噩梦刚刚开始。
老公说我们先到外面整理一下信封里的东西再寄,免得他们漏盖了章。不查不知道,一查真吓一跳。那个意大利的退税信封里,海关只敲了退税单的章,那张购物单上没有盖章。二个老佛爷的信封,他们也只盖了一个章,还有一个信封里的退税单没有盖。
因为我是学英文专业的,我让老公看着行李车,我自己一个人拿着这几个信封又去了法国海关办公室。进去以后前面一个年轻的女孩子不在了,换了一个有点像印度人的中年男人。我跟他解释,我刚刚在这里办理退税,但是你们漏盖了二个章。他拿着退税单看了一下,说:把你的行李拿过来,我要看了东西才能盖章。我只能跑出去叫老公再把行李车推进他们的办公室。推进来以后,我正准备打开箱子把包都拿出来,他如梦初醒的说:你这个老佛爷的退税单根本不需要盖章。外面有个扫描的机器,只要把条形码放进机器扫描一下,然后把这个退税单直接放在邮筒里就行了。我说:那为什么那个女孩子二个老佛爷的退税单帮我一个盖了一个没盖呢?他说:那是她的工作失误,她忘记了,其实二个都不需要盖的。说到这里我还是将信将疑,因为从来没听说过这个事情。我说:那如果自己在外面机器上扫描,买的这些东西没有被我带出境,谁来查呢?这个印度人说:我们会视情况而定,我们随时有权利叫你把东西给我们看。其实我还是不理解他们这个工作原理,这明明是有很大漏洞的。我把二个老佛爷的退税单给他,请他在他的电脑系统里查一下看看到底有没有办理好退税,他查了下说这二个都没有问题,直接寄掉吧。无奈之下,我只能把一个盖过章一个没盖章的退税单收了下来。
但我还有一个意大利THE MALL的单子缺一个购物单的章。我又对印度人说:请帮我在这里再盖一个章,意大利那边说需要二个章。他看了一下说,不需要的,只要盖一个就行了。我说:那边的人很清楚的交代我,说这是很重要的,一定是二个。印度人不耐烦了说:意大利那边只不过是卖东西的营业员,他们不懂这个规矩。我是法国的海关工作人员,我说不要盖就不要盖。我耐着性子解释:他们不是营业员,他们是专门在THE MALL里面退税办公室的工作人员。印度人说:那我跟你说,我还是不盖的。意大利和法国之间有过协议,一个章没有问题的。
这时候在印度人旁边的人也说这xx没有问题了,请我们放心。我和老公无奈的离开了办公室,但我们都觉得肯定有问题。老公说他拿着这几个信封再去其他航站楼的海关办公室问问看。我原地看着行李车,大概过了将近一个小时,老公回来了。他说他走了很远很远的路到了另一个航站楼,但那边的人跟这边说的一样,老佛爷的不要盖章,意大利的只肯盖一个,另一个不肯盖了。
这时候已经快到登机时间了,我们没办法只能把这几个信封扔进了黄色邮筒里。回来以后一个月不到,意大利那边的退税失败,担保的信用卡被扣款了。
虽然被扣了60欧不到,但这个过程我总想弄个明白,这款为什么被扣?法国海关到底应不应该盖在我说的二个地方?怎么才能和意大利退税公司交涉呢?我在寄出退税信封的时候想要拍个照,证明一下我们确实是在海关盖过章了,免得以后他们没收到怪我们没寄。但老公说没用的,你拍了照证明你盖了章,但怎么证明你投进邮筒了呢?我想这件事情虽然发生在我一个人身上,但以后如果法国海关再这么干,我们的钱还是会被莫明其妙的扣的。希望大家帮我想想办法,不然这免税购物也太冤枉了。