随着网络购物的盛行，越来越多的人开始频繁接触物流业。卖家通常会提供EMS和快递两种运输方式供顾客选择，这其中，快递以其便宜、便捷的特点广受顾客的青睐。尽管快递有着EMS不可比拟的优势，然而其弱势也非常突出，那就是快递的稳定性远远不如EMS，最常见的便是因物品损坏而引发的一系列事件。两瓶红酒拿到手的只是空瓶子喜爱品酒的张先生从网上购买了两瓶法国产的红葡萄酒，当时卖家承诺承担运费，因此张先生也就自然而然地忘了询问卖家到底是使用哪种快递方式。过了一星期，张先生仍未收到红酒，于是打电话给卖家，询问了物流公司 . . .
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