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1、注意服装仪容
任何人都可以找到以貌取人的理由。别让外表损害和污染我们的精神面貌，让原本属于我们的生意擦肩而过。更何况，可以从服装仪容获得真正的自信。
公司服装仪容的基本要求
个人卫生：外表朴实、干净、整洁。发式要求朴素大方，并保持头发清洁。
服装：男士西服、衬衣、领带、长西裤、有领T-SHIRT 女士着职业装、涂口红、施淡妆。着装不宜夸张、暴露、性感，严禁超短裙。
鞋子： 皮鞋、袜子洁净无破损。
穿西装的七原则
要拆除衣袖上的商标
要熨烫平整
要扣好纽扣
要不倦不挽
要慎穿毛衫
要巧配内衣
要少装东西
不同款式的领带
斜纹：果断xx、稳重理性，适合在谈判、主持会议、演讲的场合
圆点、方格：中规中矩、按部就班、适合初次见面和见长辈上司时用
不规则图案：活泼、有个性、创意和朝气，较随意，适合酒会、宴会和约会
领带夹：已婚人士之标志，应在领结下3/5处
女士套裙选择的技巧
面料
色彩
图案
点缀
尺寸
造型
款式
二、拜访礼仪
拜访过程
步骤１．事先约定时间
步骤２．做好准备工作
步骤3. 出发前在与拜访对象确认一次,算好时间出发
步骤４．至客户办公大楼前
步骤５．进入室内
步骤６．见到拜访对象
步骤７．商谈
步骤８． 告辞
二、拜访礼仪
1、访前准备
确认拜访地点与时间
文件包或文件夹
公司产品资料
名片盒或名片夹
餐纸
镜子、梳子
小礼品等
（1）握手礼仪
握手是商场中最常见的礼节，它象征着和平友好。
握手方式可以显示你的个性。
坚定的握手方式，代表自信、热诚、开放与诚恳，软弱静止的方式则代表反面的意义。如果象是要把对方的骨头捏碎，则代表独裁支配且敏感的一型。
正确的握手姿势：身体稍微前倾，面带微笑，眼睛注视对方，保持手向前举，大拇指朝外，虎口向上。
不要用左手与对方握手或表示过分的亲昵。
双手紧握的握手方式适合于德高望重的客人或久别重逢的朋友。除了握手，不要碰触对方！
（2）微笑礼仪
向对方递名片时应恭敬地用双手拿住名片的两边，并将名片正面朝上顺向对着对方。
应避免：事先缺乏准备，需要交换名片时，没带；各个口袋掏、包里乱找；取出的不是自己的名片或是已折皱弄污的名片；一只手将名片塞给对方或随意扔在对方面前的桌上。
接名片：
当接取对方名片时，应停下手中工作，起身双手接过名片。
接过名片后应仔细阅读，必要时可读出声来。如有不认识的字应向对方询问。
把接过的名片保存好，放进名片盒或包里。
应避免：接到名片后随意往衣服口袋一塞，往桌上一扔；名片上压东西，弄污名片；离开时将名片遗忘在桌上。
1. 亲自到前台或楼下大厅迎接重要客人或初次来访的客人。
2. 以职业化形象出现，客人对你的{dy}印象即代表公司给人的印象。假若你表现得很谦卑、神经质、胆怯、畏首畏尾，在你还没有开口以前，你已经输掉了一半。如果你以负面的态度接待客人，对方也将给予你同样的回应。
3. 见面时向客人致以问候，会见不认识的客人应先进行自我介绍。
4. 结束会面时，礼貌地与客人道别。两眼平视对方并与对方坚定地握手，感谢他的拜访，亲自送客人到电梯口。
见面后立刻向客人进行自我介绍。
接受对方的名片。
拿到客人的名片，不但可以以此向上司介绍，也可以存入档案中。
介绍访客时，顺手将名片递给上司，或放在上司看得见的桌面。
向客人指示方位或带路时，采用礼貌的语言和态度，引路语如“请跟我来”“请走这边”之类，避免用“跟我来”或“走这边”之类的命令式口气
五、介绍与引见
通常先介绍位尊者、年长者、重要者。介绍时使用对方官衔职称。如先说“张经理，这位是李市长。”再说“李市长，这位是张经理。”
最容易破坏礼貌的行为是，以自己喜欢的方式或名字来称呼对方，而不是用对方喜欢的称呼。
商场上并不适合昵称或绰号，除非对方喜欢这样。
每个人对自己的名字都很敏感，
切忌讲错对方的名字。
在自我介绍或被介绍时，
应起立并与对方握手。
六、乘车礼仪
身为男士，与女士、长辈一起乘车时，要绕到另一边这其开门。如果车门锁了，你应该从车内替其开门。
若需要去迎接客人
公司车辆
由司机驾驶
后座—右侧为xx
左侧为次位
中间为再次之
前座—右座
记程车的座位次序
主人开车时的座位次序
乘火车时的座位次序
商务交往的四忌
举止粗俗
乱发脾气
飞短流长
说话过头
与下属相处的礼仪
以身作则：“己所不欲，勿施于人”
平等待人：忌拉帮结伙、任人唯亲；要惟才是举、
平等待人
礼遇下属：尊重
关心下属：冷暖挂心上
信任下属：“士为知己者死
接近下属：知无不言，言无不尽、上情下达
与上司相处的礼仪
理解：人人都有难念的经
保持距离
不卑不亢
与同事相处的礼仪
真诚合作
同甘共苦：一个
好汉三个帮
公平竞争
宽以待人：人非圣贤，
孰能无过
七、电话礼仪
七、电话礼仪
如果对方使用答录机接听电话时，请留下完整的信息（含日期和时间），以利对方判断。
有礼貌地回应过滤电话的人。
有礼貌地向通话者问好，并立刻说明身份及打电话的目的。求别人办事可稍含蓄。
长话短说，只谈重要的事。
假使你打给对方而未联络上，对方回电你又没接到，你有责任再回电。
办公室和住所礼节
到外国人办公室或住所，均应预先约定、通知，并按时抵达。如无人迎候，进门先按铃或敲门，经主人应允后方得进入。如无人应声，可稍等片刻后再次按铃或敲门（但按铃时间不要过长）。无人或未经主人允许，则不得擅自进入。
因事急或事先并无约定，但又须前往时，则应尽量避免在深夜打搅对方；如万不得已，非得在休息时间约见对方时，则应见到约见人后立即先致歉意，说“对不起，打搅了”，并说明打搅的原因。
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