李先生租物业小区房。物管费由银行托收，银行划帐后由物管服务公司发收款通知到邮箱。李先生凭书面凭据去物管服务公司开xx。

    在去开xx前，李先生去银行打过存折，是3、4月份的物业管理费。物管费通知单显示也是3、4月份的费用。李先生在过去曾在存折上逐笔与扣缴单核对扣款费用。

    到了物管公司后，李先生看了看物管公司的管理台帐、基础资料。他看到了居民问题解决记录等一系列的台帐。他对这个公司的印象不错，因为保安的素质较高。这是曾经的评价与判断。

    由于这些评价，他自然对出纳的感觉也比较好。出纳过去的态度比较好。李先生用欣赏与学习的眼光观察这个物业公司。出纳翻开票据，说已开据1至3月份的xx。

    李先生看后，说：这怎么可能。他的理由有两点：一是他曾经逐笔核对，3月份的交费通知才从邮箱中取出，上次开票时间3月22日，未到一个完整循环时间，怎么将3月份的xx开据了。二是物管费用调增，若按3月份已开据xx，怎么会按照去年12月份收费标准开票，前后金额3个月要相差30余元。

    这仿佛是设计好的。物业公司出纳解释说：“它有依据，翻出了1至3月份的开票底单。仅同意4月份的物管费用。这底单显示确实是1至3月份的费用，却是按12月份前的收费标准开票。李先生认为自相矛盾。

    出纳让李先生回去查财务帐，说拿出依据后，再来找她开票。李先生说：“你是凭据开票，每次开票你都将通知单收了。这次拿单来你为什么不开票。” 李先生解释后，她坚持自己的意见，说：“你们公司来开票者是说一个数就开票。这样处理是教给李先生问题处理方法。”李先生过去有过回去再找通知单的经历。听后勃然大怒，拍桌而起。与出纳相互争执。让出纳一同到公司去查帐。

    物管公司经理出来后，李先生同物业经理谈了理由。李先生的立场站在出纳一边，说你不该争吵。开个票嘛，变通处理一下就行了。不就开一个票嘛，不用那么大的火气。出纳也同意开票，说我不对你报销不了负责啊。

    李先生仿佛理亏似的，分明自己有道理，怎么就变成了自己灵活性不够了。转念想到：修养呀，修养，问题既然解决了，又何必一般见识呢。李先生立即向出纳进行了道歉。因为“放下”，就是应该如此。

    李先生对这家公司的看法也发生了变化。李先生的情景模式发生了变化。

    这个案例，给了我们启示。它会给我们一些什么思考呢？