本人报着支持国产的心情在2009年5月份买了一台型号为ideapad
Y430的联想笔记本,于今年五月初,{yt}打开电脑时突然发现电脑出现闪屏。由于{dy}次遇到这种情况,我首先上网查了下关于闪屏的信息,尽然发现和我同一型号的电脑,有不少都出现了闪屏的情况。解释是这样的:
亲爱的IdeaPad
Y430用户:
关于最近少量联想IdeaPad
Y430笔记本电脑出现的闪屏现象,经技术部门鉴定,确认为液晶屏厂商个别生
产批次的工艺问题,致使联想2008年底至2009年初出厂的少量IdeaPad Y430系列产品存在液晶屏质量瑕疵,
具体现象为屏闪或亮线,通过更换液晶屏可彻底解决。联想已经为此准备好免费更换全新液晶屏方案,如
有用户发现以上现象,请立即就近联系联想服务站直接处理,或拨打联想统一服务热线400-810-8888,联
想会为您立即安排相关解决措施。
看到这个不免让我对联想有点小小的失望。联想自成立到如今,可谓进步迅猛。联想不仅以其本土的优势和良好的售后服务获得了不少国内消费者的青睐,在国际市场也位居前列。特别是2004年联想对
IBM
全球个人电脑(台式电脑和笔记本电脑)业务的收购,且不说这次并购成功与否,但是对其品牌的影响甚大,人们对联想的实力更加有信心了!出于对国产品牌的支持有不少消费者在众多电脑品牌中选择了联想(包括我)。但是这次的闪屏事件让我对联想感到担心,在良好的品牌印象下永远离不开良好的质量作保证,否则即使其品牌效应有多好,最终在质量问题上都会败下阵来,这样的例子数不胜数,丰田前不久的“召回”事件就是一个很好的例子,这无奇会对他在消费者心目中地位产生很大的影响。这次的闪屏事件,联想提出了免费更换显示屏的方针,但这只是治标不治本,发现错误之后补救的代价往往是十分惨重的,只有通过严格的监控生产质量将问题扼杀在襁褓之中,才可将风险降到{zd1}。
联想提出免费更换显示屏,我不能说着不能显示其诚意,但仍有少网友提出“联想IdeaPad
Y430闪屏机子 为什么不召回
全换新”。可见这次事件伤了不少网友的心。今天我拿着我的电脑到联想客服处维修,客服的服务态度还是很好,并主动提出更换显示屏,但是却因缺货,可能要等到6月底才可能会有货到,可想而知闪屏的电脑的数量不在少数以致缺货。
我想联想只有妥善的处理好这次事件,并从中吸取教训,严格坚守质量这一关,只有这样才能走的更远!否则很可能会使消费者对其失去信心,“闪屏门”等词也可能会相应出现。作为一名中国人,我们对本国有一个做的这么好的品牌感到自豪,我们希望她能走的更远、飞得更高!