淘宝网或者也可以延伸到网上开店的六个技巧,说是技巧其实就是你必须认真去做的事情。凡事贵在认真和用心,成功就是细节的成功。
1、认真的为你的商品分类
在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你的网店,这也是电子商务的主要诀窍之一。有几个要诀:
(1)别忙着瞎选一个分类。选择之前先完整看看给你开放的所有分类,再仔细斟酌哪个最合适。
(2)如果商品有多种属性,比如,十字绣的手机饰品,它即可属于刺绣类品、又可以属于手机饰品,还可以算礼品。那么除了添加主分类外还应该为其添加“从属分类”,每个商品最多可添加一个主分类(必选)和两个从属分类。这样,客户找到你这个宝贝的可能性就大了三倍。
2、把好东西放在显眼处
(xx于购买了旺铺的商家)怎么才能让顾客在你的店里{dy}眼就看到吸引他眼球的东西?这就需要做好旺铺的商品推荐,店铺页面缺省推荐是根据时间排序,推荐时间越晚,显示的位置越靠上。如果您想让{zh0}的产品出现在淘宝旺铺推荐区,就要把{zh0}的产品排在{zh1}。
3、图片好坏是关键
商品图片是你给顾客的{dy}印象。一幅模模糊糊、花里胡哨的商品图给人的感觉非常不好,就像一张不干净的脸,吸引不了她的注意。图片可以从网上搜索,现在大 部分的厂家有自己的网站,可以从他们的产品介绍中择取图片;另外还可以扫描产品手册,以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的,这两种方法即快捷又美 观。如果还不行,那{zh0}找一个摄影技术较好的人来拍照,事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。如果你花几个xx学习学习PHOTOSHOP之类 的“化妆工具”,让图片出门前多少来点合适的美化,就更好了。
4、客服要殷勤
好不容易终于有人看上了你的宝贝,而且从那么难打开的钱包里面掏了钱,定了你的宝贝,不用说,应该最快速有效地处理定单,并提供良好的客户服务。不仅如 此,他很有可能为您带来意想不到的收获:口碑的宣传效果不可小视,它无需你大费口舌去取信于人,很有可能一次用心的付出换来长期的回报。当然,如果客户投 诉他付了钱没有及时买到东西,那么你不仅损失了生意,还可能从我们这里拿不到该结算的货款。
5、不管买不买都应是朋友
对于曾经购买过您的商品的顾客,您可以定期进行回访,比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意,在两个月后问是否有建议,或者有 没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视,还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西,一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常非常 低,回访的形式可以是几毛钱的电话、一毛钱的短信、不花钱的邮件,何乐不为。
6 生意之道在于诚信
诚信是商业发展的根本,千万别为了拣芝麻似的小利,丢了发展的大西瓜。不可能有上了一次当还眼巴巴来上第二次当的,所以在组织货源、发货时都要多加注意,杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。当然,如果发生这样的事情,我们肯定是向着消费者的,无论我们的关系有多好。
发言者:
白雪公主㊣专卖店
店铺地址:
1、认真的为你的商品分类
在上架之前就要考虑好商品的分类。选择一个合适的分类有利于顾客快速从页面导购中找到你的网店,这也是电子商务的主要诀窍之一。有几个要诀:
(1)别忙着瞎选一个分类。选择之前先完整看看给你开放的所有分类,再仔细斟酌哪个最合适。
(2)如果商品有多种属性,比如,十字绣的手机饰品,它即可属于刺绣类品、又可以属于手机饰品,还可以算礼品。那么除了添加主分类外还应该为其添加“从属分类”,每个商品最多可添加一个主分类(必选)和两个从属分类。这样,客户找到你这个宝贝的可能性就大了三倍。
2、把好东西放在显眼处
(xx于购买了旺铺的商家)怎么才能让顾客在你的店里{dy}眼就看到吸引他眼球的东西?这就需要做好旺铺的商品推荐,店铺页面缺省推荐是根据时间排序,推荐时间越晚,显示的位置越靠上。如果您想让{zh0}的产品出现在淘宝旺铺推荐区,就要把{zh0}的产品排在{zh1}。
3、图片好坏是关键
商品图片是你给顾客的{dy}印象。一幅模模糊糊、花里胡哨的商品图给人的感觉非常不好,就像一张不干净的脸,吸引不了她的注意。图片可以从网上搜索,现在大 部分的厂家有自己的网站,可以从他们的产品介绍中择取图片;另外还可以扫描产品手册,以合适的分辨率扫描出来的图片都是比较清晰的,这两种方法即快捷又美 观。如果还不行,那{zh0}找一个摄影技术较好的人来拍照,事后用图片处理软件修改一下也能达到不错的效果。如果你花几个xx学习学习PHOTOSHOP之类 的“化妆工具”,让图片出门前多少来点合适的美化,就更好了。
4、客服要殷勤
好不容易终于有人看上了你的宝贝,而且从那么难打开的钱包里面掏了钱,定了你的宝贝,不用说,应该最快速有效地处理定单,并提供良好的客户服务。不仅如 此,他很有可能为您带来意想不到的收获:口碑的宣传效果不可小视,它无需你大费口舌去取信于人,很有可能一次用心的付出换来长期的回报。当然,如果客户投 诉他付了钱没有及时买到东西,那么你不仅损失了生意,还可能从我们这里拿不到该结算的货款。
5、不管买不买都应是朋友
对于曾经购买过您的商品的顾客,您可以定期进行回访,比如在发货后不久就询问顾客是否收到、在一个月后询问顾客是否满意,在两个月后问是否有建议,或者有 没有其他需要的商品……让顾客感受到你的重视,还可以培养他们的消费习惯。一旦习惯了在你这买东西,一个义务的宣传员就有了。重要的是这样的成本非常非常 低,回访的形式可以是几毛钱的电话、一毛钱的短信、不花钱的邮件,何乐不为。
6 生意之道在于诚信
诚信是商业发展的根本,千万别为了拣芝麻似的小利,丢了发展的大西瓜。不可能有上了一次当还眼巴巴来上第二次当的,所以在组织货源、发货时都要多加注意,杜绝假冒伪劣、残次品流向消费者。当然,如果发生这样的事情,我们肯定是向着消费者的,无论我们的关系有多好。
发言者: