Windows NT是一个可靠性比较高、水平也比较先进的操作系统，也可说是{zxj}、最可靠的系统之一但任何操作系统都有可能出现无法工作的时候Windows NT也不例外而且它作为一种最复杂的系统，可能不时地会崩溃，甚至是相当严重的崩溃，让人束手无策如果出现这种严重情况，下面介绍的一些工具或许会对用户有所帮助
　　在Windows NT的CD－ROM版本中，存有许多工具软件，它们可以在系统崩溃时起到一定作用它们存放在目录＼SUPTOOLS下下面将一一介绍
　　1．NTDETECT
　　此项命令在机器起动期间出现系统拒绝检测硬件这样的故障时，可以用来帮助进行硬件故障调试此命令实际上用作一个.COM文件和.CMD批文件NTDETECT拥有这样一种机制，在系统启动期间，可以对于 Windows NT检测到的起动信息进行数据转储使用 NTDETECT，对信息进行了转储之后，可以判断故障来源到底是不是因为没有找到其部件
　　2．SMBTRACE
　　这是一个字符型的应用程序它能够捕获来自服务器、信道指示器的SMB信息，并对于信息的捕获方式、捕获程度及是否影响到系统性能加以控制和选择它作为一个服务器消息快跟踪程序，对于帮助网络专家判定网络故障，起到了巨大的作用，或者从某种角度讲，有网络探测器的作用
　　3．I386KD.EXE及 MIPSKD.EXE
　　这两个软件作用主要是能识别并显示出 Windows NT内核中的故障情况它们作为内核调试器，可以算是操作系统制造商赋予软件的最不寻常的工具它们具有极强的功能，其各种使用远远超出本书范围
　　简单来说，要使用内核调试器的话首先要用调制解调器或空（null）的调制解调器电缆将要调试的机器与另一台计算机联接，在另一台计算机上运行调试软件，在被测试的机器上进行内核测试仅仅这样讲述，可能用户还没法学会使用这些软件，不过他们可以借助Windows的系统开发工具箱（System DeveloPment Kit）或微软的工具箱，以便了解更多情况在 CD－ROM中，\\SUPTOOLS目录下有一个文件SUPTOOLS.HLP，它含有各工具的帮助信息不过对于此命令，谈得很简单，只有几行帮助信息
　　4．PMON.EXE
　　这是一个字符型的文件其任务是对进程资源进行监测，给出进程执行的详细信息，包括线流统计、工作集的大小及其它内容与Windows NT的性能监控程序相比，它不仅能完成NT性能监控的功能，还多提供了一种可选的用户接口，因此提供的信息也更加详细、全面
　　5．PVIEWER.EXE
　　这是一个图形程序其功能与PMON.EXE一致，也提供了有关进程的详细信息它也包括了 Windows NT性能监控器的功能，只是为用户提供了一个可选的用户接口
　　6．DRIVERS.EXE
　　此程序功能为显示设备驱动软件的信息它对于访问低层次的硬件设备以调试故障，极有帮助
　　7．EXETYPE.EXE
　　此程序功能为显示一个可执行文件的类型及其子系统它是一个简单的程序，只有几个命令行当系统运行某可执行文件出现故障时，可键人命令: exetype ＜文件名.EXE＞ 其中文件名指出问题的可执行文件名这时，命令将详细说明当前程序是什么程序，是Windows NT，OS/2，还是 16位Windows NT程序，它指定了什么样的指令集，这些信息对于查明故障原因可能有帮助
　　8. PSTAT.EXE
　　这是一个字符型的程序其功能是显示所有正在系统中运行的程序及其状态信息
　　9．REGINI.EXE
　　这是一个命令行程序其功能是用改变命令稿（scriPt）的方法来改变注册处的命令如果想要修改各个系统的注册处内容，可以使用注册处命令稿，并在命令行中执行命令 REGINI.EXE这也就说明，利用系统的登录命令稿，可以同时改变多个系统的注册处内容
　　不过，此命令功能虽强，危险性也不小（和注册处编辑器类似）在改动文稿时，就同时变动了多个注册处，但同时也像机关枪扫射一样，改动了所有的服务器（或工作站），故使用时要慎之又慎在微软中，没有提供注册处的手稿格式不过在FIFO.OFF及FIFO.INI文件中，可以找到一些相关的注册处文稿格式那些文件与 FIFO.CMD文件有关，放在 CD上的目录 SUPPORT/SUPTOOLS/I386中 不过，再次提醒用户，使用此命令时要慎用在使用 REGINI.EXE功能前，要先在单个的Windows NT工作站上试验一下，确信所做的修改不会造成系统重启动后，再正式作用于别的系统，尤其是服务器上这样才能确认修改是安全的
　　10．FIFO.CMD
　　这个文件实际上是批处理文件其功能是使调制解调器在需要时支持先入先出的缓冲方式这一功能还可以通过注册处编辑器的一系列等价操作实现，亦可以由“ControlPanel”在“Ports”中加以设置 在这里提到多次字符型文件，其目的是强调，这些文件可以在ScriPt手稿文件中运行
　　Microsoft对于这些工具，向人们提出了如下建议：
　　这些工具是作为MicrosoR Product SuPPort Services的内容而开发的，只计划用于在Microsoft系统支持工程师的指导下进行故障诊断其它任何用途都属于冒险的行为另外，提供的这些工具也没有任何授权Microsoft不承认用它们做任何商业上的保证或其它特定目的
　　当用户真得在利用这些工具对某些故障进行测试时，{zh0}能拥有Tech Net CD或ComPuserver上的微软知识库；Microsoft Knowledge Base，这里存放的信息会对用户有指导信息不过，当用户遇上了一个以前无人遇上的问题（比如在刚刚装入Windows NT的时刻）时，这时候的Knowledge Base中将不会找到任何参考信息，因为这时知识库中的支持信息太少了这时{zh0}不要一个人绞尽脑汁，还是去请教一下工程师们，尤其是对于那些低层次的故障