上周，礼仪培训师朱玉华完成了福州市“5.18”海交会培训、签约工作后立即前往武汉为湖北盛辉物流公司的员工培训《服务接待礼仪》。盛辉物流集团是全国百强物流企业，集团刘董事长非常重视员工的服务规范和礼仪素养的培训，其目的是希望通过培训加强员工的服务意识、培养员工服务的主动性，能为顾客提供优质的服务，让顾客体验上帝的感觉。

    培训分为下午和晚上两场，下午的员工学习后晚上还要上班，而晚上的学员是在下班后再来学习，真的非常辛苦。短短的课程沟通，我感受到盛辉物流公司员工学习的认真、团队意识融、互动效果也很棒。尤其是晚上的学员让我很感动，真正是学以致用。晚上的课程结束时已经是9点45分，当我在整理课用品的时候，发现身边的人越来越多，抬头一看，学员们都站在门口排成两列，我疑惑的问：“大家为什么不走呀？”，“朱老师，您先走。。。”此刻不用太多的言语解释，除了感动还能体会到服务礼仪培训的效果。

          晚上培训与学员合影，在我左边的是公司的吴总，在花丛中笑得有点腼腆！

     此次培训感谢盛辉物流集团唐主任的关心；感谢湖北物流公司吴总的热情款待；感谢徐经理的配合；感谢小孙和小谭的全程陪同和贴心礼物；感谢所有学员的积极参与和关爱。谢谢大家！